УЖАСНО долгое сопровождение сделок по спецсчету для бизнеса. Налоги и те уходят 4 суток. "Век быстрых технологий" -это не про этот банк. Вынуждено приходится работать с этим банком, т.к. заказчик работ газпрём.
Ужасные очереди и медленное обслуживание….8 специалистов, а за пол часа обслужили 4 человека.
Из 8 специалистов, только 2-3 кто реально соображает…
Люди у кого зарплатной проект в этом банке, задолжники данной ситуации…
Даже не знаю что оценивать…
Банк как банк…
Хороший
Наверно есть лучше🤔
Отношение к клиентам лояльное
Иначе, думаю, и быть не может.
Все заинтересованы в сотрудничестве
Все по талончикам, но очередь ужасная! Приходишь, берёшь талон, в кто пришёл позже тебя, почему-то оказываются впереди и раньше уходят. Даже видел, как люди договариваются, подходят и их принимают вне очереди…
Постоянные очереди и неграмотные сотрудники, все приходится спрашивать и уточнять по 10 раз. Информация может разниться с call центром. Ну и система явно тормозит… каждое действие уточняют по минуте
Маленькое помещение, очень душно и жарко,персонал еле шевелится,в зале восемь человек и столько же специалистов,получал готовую карту час двадцать.Думаю закрыть счёт и перейти в другой банк!
Просто отвратительно. Мало того, что в очереди часами сидишь, так еше и на письменные запросы не отвечают по пол года. Не закрывают счета по просьбе, что является нарушением закона.
3
Посмотреть ответ организации
EA S.
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2023
Можно долго просидеть в очереди, алгоритм выбора следующего клиента живет своей жизнью и не поддаётся логическому объяснению. Сотрудники работают хорошо
Работает не пойми кто.Горячая линия ,это вообще что-то с чем то .Не могут пару слов связать.Вопрос не могут решить с августа месяца.Каждый раз сотрудники говорят разное.
Ужасно, очереди не большие. Медленная работа персонала. Как сонные мухи. Ожидание больше полу часа. В других банках все на порядок быстрее! Не рекомендую данное отделение банка!
Отвратительно! Взял талон! Просидел минут 30,потом девушка говорит что я пропустил очередь, хотя всё время смотрел в табло! Не банк, а колхозная касса!
Постоянные очереди!!! Час потратил, чтобы взять у них справку, которую в других банках можно получить онлайн через приложение!
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Манохин
Знаток города 9 уровня
15 октября 2021
Хотелось бы обратить внимание, что там вечно искусственно созданная очередь...толи специалисты работают медленно, либо они малоопытно в своей профессии...как не зайдёшь вечно киллометровая очередь, и половина окошек не осуществляют свою деятельность (((((
В очереди дважды более часа вопрос не решон, талоны после меня полученные обслужены ранее чем мой, час второй, очередь подходит
4
Посмотреть ответ организации
Федор
Знаток города 5 уровня
6 июня 2022
Могут позволить себе такое обслуживание, заморозить деньги на карте, когда закрываешь счета перечислять остаток 2,5 месяца... Если других вариантов нет, то на безрыбье и рак рыба... А так этот банк можно посоветовать только врагу!
Отвратительное отношение к клиентам банка. На неоднократное обращение о том что все банкоматы города не принимают 5000 2000 1000 200. Банк говорит это не к нам, а вы идите в кассу.