Газпромбанк
33 отзыва
17 января
Сотрудницы этого банка общаются сквозь зубы , высокомерно, на вопросы отвечают не охотно и не корректно, очень медленное обслуживание, провела там больше часа и впустую. Почему перестали на бумаге распечатывать условия и договора, это сделано специально, что бы клиент не разглядел важную информацию на экране своего телефона? Я попросила распечатать условия , мне было отказано! Я впервые столкнулась с таким отношением и абсолютным непрофессионализмом , и пофигизмом! Такое чувство было, что поскорее хотели избавиться от клиента и заняться своими делами!
2
1
29 марта
Ужасное отношение работниц. Обратилась за помощью по работе с приложением банка. Суббота, в офисе никого, сидели болтали. Попросила помочь- вид и тон, как будто они уработались а я им помешала. Помочь не смогли сказав напрямую, что "привыки работать с айфонами а не со сматфонами", и что с этим вопросам мне лучше обатиться в магазин телефонов! Т.е. зайти в личный кабинет банка мне должен помоч не официальный представитель а любой человек с улицы!!!!
Моему возмущению нет предела! Вот это работники!
1
23 марта
Слишком прикольно, что не придраться, жаль кредит не оформили, а как сделал новую карту, то оказывается я был их клиентом уже как 4 года, а как сделал карту так арест кинули мне, это вообще Хахахахаха ахахаах, я не могу, это разве похоже на отзыв? На поэму? Или что? Да не, я считаю достаточно там побывать для незабываемых ощущений
15 марта
Ужасное и отвратительное отделение. Сотрудница Даша выдавая дочери карту банка забыла дать конверт с пин- кодом, неправильно заполнила документы , не активировала номер телефона, мы неделю пытались её активировать, пришлось ехать в банк, а живём не близко. Потом другая сотрудница не взяла с неё заявление на прикрепление номера к карте. Пришлось ехать ещё раз. Сейчас опять звонят и просят подъехать, нужны еще документы. Мы мотаемся из-за неопытности сотрудников данного офиса.
1
24 декабря 2024
Обслуживание отвратительное. 2-й раз решила воспользоваться в этом офисе. До клиентов вообще нет дела. Чтобы получить платежное поручение, потрачено полчаса. Менеджеры общаются высокомерно. Никому не советую обращаться в этот офис. Документ выдан плохое качества печати, не видно. Для предоставления в налоговую он нечитаем. Работа с клиентами-уровень «на отвали».
1
1
4 марта
Хочется отметить приветливый персонал банка!👍🏼 Приятно иметь дело с улыбчивыми сотрудниками🙂
1
30 сентября 2024
второй год с супругой обращаемся в этот офис и стараемся попасть к Головиной Светлане Владимировне. Мне за 70 но она тактично и понятно консультирует по возникающим финансовым вопросам. Спасибо ей. 5 из 5
2
30 мая 2024
Замечательные сотрудники банка! Время ожидания минимальное. Светлана Головина прекрасный специалист - все понятно и по делу. Желаю карьерного роста!
4
17 ноября 2023
Отличные сотрудники банка! Все объясняют, все подробно и понятно! Буду советовать этот банк! Процветания , хороших и отзывчивых клиентов , таких как персонал офиса!
1
21 ноября 2023
Очень неудобно, что не работают хотя бы в субботу. Люди выходные, а банк не работает
Добавляю : посетила данный банк.Очень вежливые и компетентные сотрудники.Приятно удивлена , молодцы девочки!
1
4 мая 2024
Являюсь клиентом Газпромбанк, сегодня меня обманули , в мобильном приложении было персональное предложение -оформите кредитную карту и получите 1,5% к накопительному счёту(скриншот прикладываю). Позвонила в банк, акции такой нет. Дезинформация клиентов👎👎👎 я оформила карту, а по факту ложь
1
2
27 июля 2022
Были сегодня с ребёнком. Все супер! Народу никого, обслужили быстро, все четко. Девушки очень приятные и шустрые. Сравниваю с московским офисом на аэропорте(ранее был на Соколе) там все всегда долго. Здесь просто супер быстро. Из приятного жара 33, а в трц и офисе газпрома прохлада наверно 20-24 градуса.
2
30 августа 2023
Отличный офис , сотрудники грамотные и вежливые . Светлана Головина отлично знает своё дело . Умница . Спасибо за помощь .
1
12 августа 2023
Здравствуйте. К сожалению моему приходится работать с газпром банком ,есть на топи чины! Но ,худшего персонального обслуживания не встречала!!! Газпромбанк нанимает персонал не обученных ,не профессиональных мененджеров . По вине которых теряешь проценты ,которые из девальвации не зарабатываешь !!! Банк очень не клиентоорентирован !!!
2
2
20 июня 2023
Обманывают с кредитной историей.
Сначала делают рассылку рекламную про бесплатное получение отчёта из бюро кредитных историй.
Потом, получив доступ к данным, показывают стоимость 600р.
Обман, враньё, мошенничество, фу
1
15 июля 2024
Отличный сотрудник, всё быстро и понятно
1
23 декабря 2022
Отвратительно, вторым в очереди можно просидеть до бесконечности, второй сотрудник постоянно отсутствует, то обед, то работает с бумагами. И это постоянно главное сидят по трое, но работает один.и произошло это с приходом новых сотрудников
2
18 октября 2022
Мой отзыв не конкретном офисе, а о самом банке в целом. Такого отстойного банка я ещё не встречал. У меня два юр.лица. Все обслуживаются в другом отличном банке для юр.лиц. Но из-за санкций, пришлось открыть счета в ГазПромБанке, так как с валютой работают только они. НО! Насколько же у них запутанная система и клиентский сервис, это мрак какой-то. У меня два счета руб и евро. Комисси берут за всё и по два раза. А комиссия за хранение денежных средств на счёте это что??? Там что, личных охранник стоит у моей банковской ячейки?! Зажрались товарищи. Никому не советую здесь открывать счета
1
21 августа 2023
Очень медленное обслуживание, сотрудник несколько раз допуска ошибки в заполнении документов
4 сентября 2024
Очень приятный персонал
1
9 февраля 2022
Профессиональное и качественное обслуживание, большой спектр услуг банковской сферы. Вежливый персонал
1
10 января 2023
Приехал под новый год, а они закрыты, по телефону сказали что до 14, а они до 13 или как-то так... В общем несраслось
14 августа 2022
Банкомат не работает круглосуточно, хотя на картах указано другое. Он находится в отделении банка. Доспуп к нему в рабочие часы отделения банка.
1
10 сентября 2022
Плохо, а все почему? Да потому- что банкоматы внутри отделения, а вход в отделение закрыт по выходным 👍 это гениально
1
3 октября 2021
Маленький филиал большого банка. Удобное время работы, вежливые сотрудники. Одно плохо, в воскресенье и после закрытия в будние дни нет доступа к банкомату.
2
7 января 2023
Очень приятное обслуживание.Компитентно все об'ясняют
1
11 сентября 2021
Единственное отделение в городе.
Персонал вежливый, в банкомат всегда можно снять наличные любого номинала.
2
24 июля 2023
Ужасный банк, некомпетентные сотрудники!
2
1
4 января 2023
Хорошее место. Есть всё не обходимое.
1
12 ноября 2021
Самай плохой банк у сотрудников не профессиональный подход, тянут время очень медлительные
2
9 августа 2022
Приложение зависает,пенсия вовремя не поступает.
10 сентября 2021
Удобные банкоматы, другими услугами не пользовался
1
23 февраля 2022
Не очень хорошое обслуживание
1
3