Газпромбанк
100 отзывов
3 марта
Расположен достаточно удобно. Проблема с парковкой. Все занято. Помещение небольшое, но работа организована толково. Аперационистки любезные. Без проблем отвечают на вопросы клиентов. Насколько интересны продукты банка, пока не знаю
30 января
Сегодня 30.01.2025 посетил отделение Газпромбанка в Раменском. Перед посещением почитал отзывы. Отзывы были в основном отрицательные. Меня заинтересовали высокие проценты по банковскому депозиту, решил, что если будут проблемы, то потерплю. Пришел в 16-00, все операторы были заняты, но очереди не было. Пробил талончик, через 10 минут один из сотрудников освободился , и меня вызвали. Со мной работала Маргарита. Она установила, что у меня давным давно был открыт зарплатный счет в другом регионе. Счет не используется много лет. Там есть средства , и есть накопленные проценты.
Маргарита помогла мне переоформить старую банковскую карту, чтобы я мог использовать э ти средства. Так же она заказала премиальную карту, по которой можно оформить депозитный счет с доходом 24%. Я остался очень доволен обслуживанием. Рад, что не испугался плохих отзывов, и посетил это отделение Гаспромбанка.
4
5 декабря 2024
Сын помог мне, пенсионеру, стать клиентом банка. Нам помогли оформить в этом отделении карту с возвратом 35% от трат в продуктовых магазинах, на транспорте, за одежду, налоги и услуги ЖКХ. Уже получили первые 5000 рублей за прошлый месяц. Также открыли здесь же накопительный счёт с высокой ставкой 23% годовых. Спасибо девушкам в отделении за помощь в оформлении продуктов банка и банку за такие предложения.
2
25 декабря 2024
Не в обиду данному филиалу. Но этот банк ужасен. Хотите платить за то чем вы не пользуетесь, этот банк вам это обеспечит, на встречу клиентам как многие другие банки идти не хочет. Так же завлекает многими рекламными уловками, что в действительности чтобы получить все что сказано было в рекламе необходимо потратиться… Закрыть договор за продукт которым ты не пользуешься, сначала оплати годовое обслуживание за год вперед и потом закрывай.
Ну а что касается этого филиала - то вечно у них что-то не работает или тормозит, и время в очереди от 25 минут и выше…
1
13 февраля
Посетил офис гаспромбанка 12 февраля в 15-30. Очереди не было. Со мной работала оператор Дарья. Помогла мне активизировать заказанные карты. Проинформировала о новых выгодных продуктах. Подробно ответила на все вопросы. Обслуживание мне понравилось.
24 января
Это лучший филиал этого банка. Решили вопрос за 5 минут. Оператор Екатерина просто умница, быстро всю очередь оформила.
В других филиалах по 40 минут на человека уходит. А то просто молниеносно
1
1 февраля
Отвратительное отделение Газпромбанка в Раменском! Время ожидания 1,5 часа. Операционисты делают все крайне медленно! Компы постоянно виснут! Мне не смогли даже приложение скачать! В результате я потеряла 2 часа , а сотрудники не смогли сделать элементарную операцию-открыть вклад!
1
8 декабря 2024
Приложение отвратительное, была замена паспорта, 45 лет. В приложении поменять вообще невозможно. А про то, чтобы дозвониться, вообще не реально, по полчаса надо ждать, и так до бесконечности. Скорее всего откажусь от услуг этого банка!!!
2
14 февраля
Пришли в офис в Раменском окончился вклад хотели продлить его.Нам сказали что при открытие вклада в офисе с нас удержат 0,42% от суммы вклада,в нашем случае 2500руб!!! это с пенсионеров,конечно забрали деньги и досвидание этот банк навсегда!!!
24 августа 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв о работе Газпромбанка. Вначале всё устраивала, я даже открыла вклад перечесляла туда определённую сумму после поступления пособия по уходу за ребёнком и с зарплаты.
И тут мне приходит смс сообщения что мои счета заблакированы и начинается!!!!
В письме запросили всё выписки по поступлению и списанию со всех банков где у меня открыты карточки за последние 6 месяцев.
Всё выписки были предоставлены. В Газпромбанк деньги поступли по беременности и родам и шла зарплата на эту же карту иногда перебрасовала с другого банка.
В письме написано было что рассматривать будут в течение 15 рабочих дней, также написано что они не уведомляют о том чем закончилась проверка.
Когда начинаешь звонить операторам ты ждёшь полчаса чтобы они взяли трубку и в ответ слышишь ждите мы вам помочь ни чем не можем.
Вопрос банку как может беременная женщина прожить 15 дней на воде!!!???
Я полностью разочарованна в банке, единственное чего хочу закрыть все счета и взять от туда свои деньги (что предназначены были для моих детей), я откладывала по копейки на сберегательный счёт.
На данный момент я и мои дети сидим на одной воде. А банк отвечает ждите???!!!
Обходите стороной этот банк, ни кому не советую. В результате будите голодать им всё равно откуда поступление буд то зарплата или пособие по уходу за ребёнком и т.п.
9
2
1 февраля 2024
Уютное помещение, чисто, тепло, атмосфера отличная. Персонал вежливый, отзывчивый. Очередей нет, комфортно себя чувствуешь , все очень быстро оформляется, доступно объясняют.
2
4
26 сентября 2024
Вас наверняка обманули сотрудники Газпромбанка, как и меня! На мое обращение (номер 1933704) о возврате 5000р, которые сразу списали за открытие карты Юнион пэй, ответили отказом, якобы я не выполнил условия акции! Но я-то условия, которые мне сообщили в отделении банка, полностью выполнил! Буду обращаться в прокуратуру на следующей неделе!!! Прочел несколько отзывов - я не один! Это массовое мошенничество!!!
4
1
3 апреля
Очень хороший персонал. Все объяснили и на все вопросы ответили . Мы остались довольны
1
8 октября 2024
Отвратительный банк, о своих клиентах не заботятся. Деньги по ИП списывают дважды! Оставляют на зарплатной карте минусовые суммы. И могут вернуть положенные 50 процентов спустя сутки. Дважды из-за них попадала в неприятные ситуации в магазине. Будучи уверенной, что на карте есть средства с полной корзиной пролуктов на кассе не смогла расплатиться!
1
20 сентября 2024
Отвратительный банк. Сами увеличивают лимит кредитных карт в 2-3 раза . Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО!!!! . Когда зашла в отделения банка в Раменском , попросила лимит уменьшить, специалисты отказались , сказали пишите в чат приложения. Целый день писала ответа нет. После 18.00 написали , уменьшение возможно с 09.00 до 18.00:-) .
3
1
3 февраля
Сидели час ждали, когда сотрудник научится всё делать правельно, в итоге главная отделением, а всего надо было снять со счета
1
1
13 июня 2024
Нахожусь в длительной командировке в зоне проведения СВО. В соответствии с постановлением судебного пристава, должно было прекратиться списание денежных средств С ЗАРПЛАТНОГО СЧЕТА, по настоящее время постановление не исполнено. Оператор колл центра утверждает, что постановление банк не получал, в свою очередь судебный пристав говорит, что отправил в электронном виде ещё 30 мая 2024 г. В филиале банка в г.Раменское принимать постановление отказались!!! Списание продолжается по настоящее время. Прошу разобраться.
6
8 мая 2024
Если вкратце, то меня обманули сотрудники банка. Пришла получать карту ЮнионПэй по заявке, которую сделала предварительно на сайте. Мне же сотрудница отделения по непонятной мне причине создала еще одну, когда я находилась там. По итогу из-за этого мне не выплатили кэшбек 5000₽ по акции от банка. Создавала обращение 1697104, но по нему спустя 30 дней получила сухую отписку. Максимальное пренебрежение к клиентам банка. Счет закрываю.
9
1
16 января
Благодарю Маргариту за квалифицированную помощь Была очень любезна
2
14 ноября 2024
Единственный офис по г.Жуковскому и Раменскому. По субботам в ноябре не работает, касса по субботам не работает вообще. Как работающему человеку попасть в этот банк?
4 февраля
Некомпетентные сотрудники, всего два рабочих окна, километровая очередь, почта России и та быстрее работает.
1
29 сентября 2024
Посетила данный банк впервые и осталась очень довольна работой сотрудников в особенности работой Волковой В.А.В назначенный день оформили документы без всяких проблем,отсрочек и тд.Благодарю за качественную работу!Локация удобная. ✅Рекомендую.
1
1
12 августа 2024
Попросила сотрудницу с бейджиком подсказать мне. Она на меня презрительно посмотрела, фыркнула и отвернулась. Проигнорировала. Верх клиентоориентированности. Полненькая девочка с светлыми волосами в пучке
4
25 июня 2023
Хорошее месторасположение, круглосуточно есть возможность снять или пополнить баланс карты. Сотрудники всегда готовы помочь с решением вопросов. Спасибо за отзывчивость и понимание.
1
3
6 марта 2024
Оформляла карту платежной системы UnionPay. Спасибо специалисту Елене за индивидуальный подход и за объяснение некоторых нюансов использования карты.
1
3
13 декабря 2023
Прекрасный персонал!!! Сотрудники стараются работать оперативно. Приветливые грамотные девушки. Большое спасибо за работу!!!!
2
4
31 августа 2024
Сотрудники вообще не хотят работать,очередь постоянно,людей обслуживают долго и непрофессионально.Вообщем тратить время и ходить в это отделение это ужас.
4
18 октября 2024
Худший банк. Сам меняется условия обслуживания "бесплатных" карт, сам подключает тебе услуги, сам списывает твои деньги за эти услуги.
2
26 июня 2023
Чистый уютный офис. Быстрое обслуживание. Очереди не было. Персонал грамотный, решил быстро все мои вопросы. Рядом имеется бесплатная парковка.
1
2
12 октября 2024
Отзывы ужасные, коллектив ужасен, не советую данный офис в Раменском, почитайте отзывы, 9 из 10 отзывов отрицательные!
2
29 января
Если у вас есть лишних 35-45 минут посидеть в очереди из 4х человек, то вам сюда. Нереально медленно в сравнении с другими банками (я клиент 6ти разных банков).
1
1
5 декабря 2023
Обслуживание быстрое,девочка консультант быстро провела консультацию помещение немного тесновато для отделения банка
1
2
1 июня 2023
Доброго времени суток всем, отзыв не столько о конкретно этом отделении банка, а о самом банке в целом. Самый отвратительный банк! Просто слов не хватает! Слоган о моментальном решении по кредиту и быстром оформлении - наглый обман! Просто чтобы узнать одобренную сумму, разве что анализы из поликлиники принести не надо, прям тайны мадридского двора! Гоняют туда сюда, не стесняясь. Целый квест начинается, то печать надо, то подпись, то формат у файла не тот (!!!), уважаемые господа руководители данного заведения, научите своих сотрудников хотя бы менять формат файлов! Это не сложно! Ни ногой больше в этот банк и никому не рекомендую.
8
1
30 августа 2024
Хамство, работают медленно, спустя рукава. Вообще ощущения, что работают черепахи с функцциями умственно отсталых.
4
17 марта 2024
В помещении чисто, операционисты работают хорошо) сложено, всегда есть хорошие предложения по депозитам
1
25 февраля 2023
Отрицательное впечатление от банка и от процедуры получения его карт Union Pay. Получить карту в офисе невозможно, для этого надо встречаться с курьером, о времени встречи с которым заранее договориться невозможно. Кроме Раменского он тоже никуда не поедет (например в Жуковский). Чтобы активировать карту необходимо пройти целый ряд квестов. Мобильное приложение невозможно активировать без посещения офиса банка! Хотел отказаться от дебетовой карты, но это тоже невозможно сделать без посещения офиса! Газпромбанку необходимо менять свои подходы с учетом удобства клиентам, а не только ему самому.
13
1
20 сентября 2023
Банк очень странный. Чтобы получить консультацию по кредиту нужно сидеть час. Напоминает сбербанк 2000-х. Конкретно в этом отделении работает один сотрудник. Все остальные непонятно чем занимаются. Не советую это отделение!
3
1
28 февраля 2023
Невозможно дозвониться по указанным на сайте телефонам. Время ожидания 28 минут. Бардак во всём: приложение отвратно, дозвониться невозможно, замена карты только через заявление в офисе банка. Вы не уважаете не цените время клиентов. Зачем приложение,сайт,если я не могу удалённо заказать услугу по замене карты? Оператор на другом конце телефона мило прошептала,что Газпромбанк теперь не производит замену карты по истечению их срока действия. А вы знаете,что данные просроченных карт не принимают при оплате через интернет-банки,где надо полностью вводить данные карты?
6
1
5 июня 2024
Ставлю 5 за оперативное и грамотное обслуживание Маргарите Беляевой.
1
1
27 ноября 2023
По телефону одобрили 3млн,а как приехали одобрили 900 тысяч....записались опредиленное на время время и прождали ещё 40 мин.
И все ради того чтоб нас сфоткали)))ужас
Да и сотрудники грубые
2
1
3 марта 2024
Хороший офис,удобно расположен,но очень медленно работает персонал.
3
27 августа 2023
Самое приятное обслуживание которое я встречала . Не решила вопрос по телефону за два раза и была очень зла, когда пришлось ехать в банк, но ...девушка-Прелесть 💎 решила ситуацию за 5 минут.
1
1
15 февраля 2024
Главный минус - это работа сотрудника с юридическими лицами!!! Не вздумайте к ней обращаться! Ничего решить не может, потеряете кучу времени.
2
30 апреля
Отвратительное обслуживание
1
21 июня 2023
Доброго дня всем читателям!
Открытие р/с счета в газпромбанке это 7 кругов ада!!! Именно в этом отделении банка консультант Ольга по юр. лицам, полный ноль!! Грубая и непонятно что говорит. Перый и последний раз обращаюсь в данное отделение.
2
26 марта 2023
Телефон единой справочной-это просто полный развод!
Много раз называла последние 4 цифры своей кредитной карты(по которой у меня был вопрос),но робот упорно отвечал,что названо меньше 4-х цифр
Я называла все 4 цифры
Не указывайте в таком случае телефон единой справочной
Понятно ,что наши звонки и обращения просто не нужны банку
2
1
12 августа 2022
Была утеряна основная заработная карта, обратился чтобы перевыпустить, мне пообещали через неделю выдадут. При этом имелась дополнительная. В приложении я не увидел что карта оказалась такой же дополнительной как и та что была, заметил на работе, где хотел открыть вклад в приложении. Я не пойму, пришел открывать основную карту на которую получаю зарплату, мне всучили еще одну дополнительную, реквизиты сданы бухгалтеру, и менять нельзя, потому что это Роснефть и здесь все строго и проверяется долго. Вопрос, уважаемый сотрудник ГПБ, в связи с чем произошла такая подмена и я ждал доп карту неделю, которая выдается в день обращения? Как мне быть теперь? Хотел с Вами работать и в дальнейшем, теперь задумываюсь, а стоит ли с вами иметь дело, раз вы так халатно относитесь к своим клиентам!!!!
1
2
8 января 2023
Согласно с мнением Олега В отделение газпромбанк Раменск МО регулярно обманывает с начислением процента по вкладу. Вы обращались в безопасность банка и полицию, ОБЭП? Надо обязательно написать заявление темболее это не единичный случай. Я напишу так как это произошло и у меня. Это банк мало что потерял свое лицо, он ведь портит в глазах народа и власть и правительство.
3
2
10 мая 2023
Перевела денежные средства на счет, жду два дня, денег на счете нет! Отвечают,что ждать нужно будет от 2 и больше дней. Больше-это сколько? Везде зачисление на второй день! Отношение к клиентам УЖАСНОЕ! НЕ советую этот банк!
3
25 сентября 2023
Ожидание в очереди от 2 часов!!! Вы это серьезно? Для того, чтобы получить карту и хранить деньги в вашем банке надо пройти 7 кругов ада и отпрашиваться с работы на пару дней?!
3
1