Поиск
Маршруты

Газпромбанк

Обзор
Новости
2
Фото
5
Отзывы
74
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,3
128 оценок
Оцените это место

74 отзыва

По умолчанию
НАТАЛЬЯ РУСИНОВА
Знаток города 2 уровня
26 февраля
Большая благодарность сотруднику данного филиала Гирко Елизавете Максимовне. Отмечаю высокий профессионализм, скорость обслуживания и доброжелательное отношение. Редко сегодня встречаются такие работники, заслуживающие самых высоких оценок!
Посмотреть ответ организации
В
Верониника К.
Знаток города 3 уровня
20 января
В офисе в 4 окне стала работать вторым оператором Светлана. Честно 20.11 хотела закрыть вклад, но эта милая и очаровательная девушка за 5 минут доказала, что самый выгодные условия в ГПБ. Все оформил оче но ь быстро. На консультацию и все операции хожу только к ней. Помогает во всем. Так что все в 4 окно к Светлане, там вежливость, быстрота в работе и очаровательная улыбка.
Посмотреть ответ организации
Елена Огнева
Знаток города 5 уровня
31 января
Добрый день, более ужасного сервиса я не встречала, выпустили мне премиальную карту в офисе, активировать ее не получается, поддержка сообщила, что необходимо еще раз приехать в офис с паспортом, и это несмотря на то, что сотрудник банка сделал копию моего паспорта. Я объясняю девушке, что у меня нет возможности вообще приехать в офис, а мне отвечают что не их проблемы.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга К.
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2024
Очень много сложностей с этим банком. Вначале сложно получить дебетовую карту, тк вечно ожидание не менее часа, потом долгое разбирательство с их условиями по разным продуктам, все очень хитро и явно не в пользу клиента, а до клиентской поддержки еще попробуй дозвониться или дождаться в чате ответа оператора, кстати на выходных операторы не работают, а робот, как правило, не знает чёткого ответа на твой вопрос. В самом отделении не проинформировали, что нужно ещё что-то делать в приложении, чтобы пришел через месяц повышенный кешбэк, а я его жду, как дура!!! Пришлось перешерстить в инете информацию от обычных пользователей, чтобы дойти до истины… выполняла месяц все условия и получается все насмарку из-за того, что не кликнула в одном месте.😭🤦🏻‍♀️ В рамках акции буду пользоваться до конца, потом не уверена, этим ребятам клиенты по ходу не нужны.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 11 уровня
2 декабря 2024
Более хамского отношения чем, в отделении Газпромбанка в Сестрорецке не видела нигде. Хотели заплатить налоги с карты Газпромбанка. Не тут то было. По куар коду приложение не находит квитанцию и по инн тоже. Пришли в банк разобраться с ситуацией. У оператора отделения тоже ничего не получилось. Она особо напрягаться не стала. Отвечала с раздражением, а порой с нескрываемой издевкой. Ну, и были мы посланы далеко и надолго, в другие банки. Такое впечатление, что в отделении в Сестрорецке, чем меньше клиентов, тем лучше для работников. Понимаю, что пишу данный отзыв в пустоту, потому что видела уже не один негативный отзыв, а изменений так и нет. Видимо руководство банка отзывы клиентов не интересуют.
2
Посмотреть ответ организации
Елена Рыжкова
Знаток города 8 уровня
8 июля 2024
Хочется выразить благодарность руководителю офиса за прекрасно организованную работу в офисе. Внимание, профессионализм, качество услуг и клиентоориентированность. Посещала банк в начале июля 2024 и очень довольна. Приятно получать квалифицированные ответы на банковские услуги. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Господин
Знаток города 8 уровня
12 февраля
Отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал. Плюют клиентов, создают очередь. Сотрудница одна и переодически отсутствует. Другие сидят в подсобке. Едиественный нормальный сотрудник, это охранник. Не рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
piter
Знаток города 3 уровня
29 апреля
Очень медленно. Люди заходят,видят хоть одного человека и уходят. Меня это не насторожило. Зря. Сотрудник один, по каждому вопросу звонит. Охранника научили бы отвечать, всё равно он только курить ходит и болтает.
Александр Громов
Знаток города 2 уровня
21 октября 2024
Работает только один специалист. Очень медленно. Я стоял в очереди вторым. Но не смог дождаться. Человек которого обслуживала специалист сидел у нее уже 40 минут. А нужно мне было просто получить карту Мир, которая по сообщению банка готова. Вообще банк вызывает большое недоверие. После того, как передав все свои паспортные и персональные данные я попытался войти в интернет банк, код, котоый они якобы мне отправляют смс, не приходит и в банк не войти. Дозвониться невозможно. Сначала мозг выносит автоответчик, потом переключает на специалиста и сообщается, что время ожидания 12 минут. Когда доходит до времени ожидания 1 минута это повторяется еще раз 15, потом связь прерывается. Вообщем кругом "динамо".
7
Инкогнито 8209
Знаток города 8 уровня
20 января
Очень очаровательные операторы, грамотно и доходчиво все объяснили, очени быстро все оформили.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Попова
Знаток города 9 уровня
30 октября 2024
Был в десятках банков. Но этот, пожалуй, лидер по хамству и высокомерию. Разговаривают разве что не нога на ногу. Раньше работала менеджер Заяц, и она видимо держала в руках. Теперь вместо нее другая вечно отсутствующая менеджер и все: кот из дома-мыши в пляс. Особенно, сотрудница в центре зала. Самый воспитанный там охранник, но он, увы, с клиентами не работает. Нет никакого желания снова обращаться в этот офис. А значит и работать с этим банком. Т.к. другого офиса ГПБ у нас в Сестрорецке нет
3
Екатерина Зимина
Знаток города 3 уровня
14 октября 2024
Е.З. Сегодня заходила в отделение Газпромбанка на Токарева,2 Была нужна выписка по счету. Присоединяюсь к отзывам клиентов, обслуживала одна оператор, супер медленно, я прождала своей очереди около часа, и только потому, что вышла в оперзал и села за второе раб. место зав. отделением, иначе можно было сидеть и гораздо дольше. Бейджиков нет, автомат зачем-то выдает талоны по видам услуг, но информационные табло не работают, сотрудники кричат очереди, кто следующий. Очень низкий уровень обслуживания, сотрудники роняют престиж Газпрома.
6
Altana Dzhidleeva
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2024
Часто бываю в этом офисе, всегда отзывчивые и позитивные сотрудники. Редко бывают небольшие очереди, но это не влияет на обслуживание клиентов. Работу выполняют честно и грамотно!
2
Посмотреть ответ организации
Елена Моргун
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Прекрасный банк и прекрасные сотрудники. Елизавета Максимовна очень быстро и с радостью помогла мне решить мои вопросы. Обслуживание быстрое и компетентное. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Тоха Тоха
Знаток города 5 уровня
9 мая
Ооооо. Вообще не рекомендую. Сотрудник вообще один. Охранник один. И сотруднику вообще плевать на вас общение наглое, дерское . Задает вопросы которые её вообще не должно касаться .
В
Валерия М.
Знаток города 17 уровня
8 июля 2024
Не стоит по своей воле заводить в этом банке счёт и получать карту! Такого дико отвратительного отношения к клиентам ни в одном банке нет. У несовершенно летнего ребёнка стипендия в этом "замечательном" банке. Уже 3й раз карту после перевыпуска не забрать. Сотрудники дают разную информацию. Один говорит, что не нужен оригинал свидетельства, достаточно копии, потом выясняется, что несите оригинал!!! И работа офиса до 18! Основная масса людей работает до 18,каким загадочным образом работающие люди могут попасть в ваш "дивный" банк?!
5
Посмотреть ответ организации
Марьяна Семенова
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Спасибо сотруднику Гирко Елизавета! Всегда обращаюсь к этому сотруднику. Работает быстро и качественно, девушка очень вежливая и компетентная!!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Земляк
Знаток города 2 уровня
7 ноября 2024
Хочется выразить благодарность руководителю офиса Гарлене А. Д. за прекрасно организованную работу в офисе. Внимание, профессионализм, качество услуг и клиентоориентированность.
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2189
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Спасибо огромное сотруднику Елизавете! Компетентный специалист который решит любой ваш вопрос быстро и качественно! Прекрасный офис
Посмотреть ответ организации
lev148
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2024
Чистое отделение. Приятный комфортный офис. Дружелюбные сотрудники, готовые всегда помочь в любом вопросе.
Посмотреть ответ организации
Ксения Кузнецова
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Замечательный банк, никогда нет очереди, встречают вежливые сотрудники. В отделении решают все вопросы быстро и качественно!
1
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 6 уровня
22 января
Офису в Сестрорецке 5 звезд. Качественный сервис, очередей нет, уютно и чисто. Приятно общаться с компетентными сотрудниками.
Посмотреть ответ организации
Анатолий Гирко
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Замечательное отделение, всегда чисто, очереди нет, сотрудники всегда вежливые и решают любой вопрос
Посмотреть ответ организации
Rr
Знаток города 5 уровня
1 февраля 2024
5 звезд не банку, а маленькому и уютному офису в Сестрорецке. Хочется отметить работу руководителя офиса Екатерины Сергеевны - опытный, отзывчивый, инициативный, с большим желанием помочь клиенту решить любую проблему, спасибо ей большое.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2023
Мы с мужем выражаем благодарность Екатерине Сергеевне. С ее появлением в этом офисе закипела жизнь! Удивительный человек ! По мимо своих профессиональных качеств, она обладает обаянием, умением четко , доступно и быстро все объяснить. Такими специалистами надо дорожить. Ни в одном банке мы не встречали таких солнечных сотрудников. Специально из города мы едем к ней в Сестрорецк за помощью.
4
Посмотреть ответ организации
Никита Жуков
Знаток города 9 уровня
2 июня 2024
Ставлю пятерку за обслуживание девушке, которая помогала мне получить дебетовую карту 30 мая. Очень быстро и очень по-доброму обслуживает. Передайте ей слова благодарности. В банке есть кулер с питьевой водой, что в жару очень актуально.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Константиновна Боярова
Знаток города 4 уровня
8 мая 2024
Спасибо руководителю офиса Анастасии. Отличный руководитель и грамотный специалист. Приятный офис в шаговой доступности.
1
Посмотреть ответ организации
Гирко Кристина
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Самый лучший офис!! При входе всегда встречают вежливые сотрудники, ответят на любой вопрос и решат любой воппос!!
1
Посмотреть ответ организации
ВАНЯ ЯРЦЕВ
Знаток города 14 уровня
27 декабря 2023
Был вчера в офисе 26.12.2023, пришёл за пол часа до закрытия офиса, передо мной было 3 человека, их быстро отпустили в очереди подождал от силы 7 минут;) Девушка оператор была очень доброжелательная и приветливая, быстро решила мою задачу по закрытию карты, по просьбе прочитать документ предложила сделать мне копии договора о закрытии карты и счёта, и ответила на все вопросы, хотелось бы выразить ей особую благодарность жаль не запомнил имя на бейджике, но нашел в договоре фамилию девушки Гирко Е.М. .;))) очень доволен обслуживанием, в отличии от работы вашего офиса на пр. Славы.:(
Посмотреть ответ организации
алекс А.
Знаток города 4 уровня
4 июля 2024
Оформил дебетовую карту, номер телефона забили неправильно, при повторном посещении насильно пытались взять биометрию. После отказа не закрыли счет мотивируя арестом на 6 миллионов от ФССП. Оставил карту и ушел ни с чем.
2
Посмотреть ответ организации
София Кочеткова
Знаток города 2 уровня
17 января
Прекпачное отделение! Персонал вежливый и внимательный!
Посмотреть ответ организации
наталья
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2023
Все улыбаются. Вежливы. Но при этом банк обманом привлекает денежные средства населения. Свои услуги не предоставляет. Но Получает немалый доход. Хочу предупредить, что банк не осуществляет переводы за рубеж для обычных людей, только ВИП. Когда вы приходите в банк, вам обещают, что платежи будут выполнены, но могут быть проблемы с зарубежными банками. Проверяют зарубежный банк, говорят, что этого банка в чёрном списке нет. В действительности ваши деньги никто и не собирается переводить, они просто лежат на счету банка. Через неделю вам сообщают, что платёж отклонен Газпромбанком согласно внутренней политики банка. Все. Без объяснений. Теперь вы опять должны конвертировать. Уже в рубли. И на этой разнице курса при конвертации газпромбанк построил отличный бизнес. А клиент теряет время и деньги. И теряет веру в государство, тк государство через свою структуру газпром контролирует этот банк.
3
Посмотреть ответ организации
Антон Н
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Все супер, идеальные сотрудники, всем рекомендую 👌 Обслуживпние профи, высший класс, хочется приезжать и приезжать)
1
Посмотреть ответ организации
Мария Прохорова
Знаток города 2 уровня
10 ноября 2023
Прекрасный банк и прекрасные сотрудники. Анастасия Дмитриевна (не помню должность) мне очень быстро и с радостью помогла мне решить мои вопросы. Обслуживание быстрое и компетентное. Спасибо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Иванова
Знаток города 2 уровня
7 ноября 2023
Хотела выразить благодарность, руководителю отделения Заяц Екатерине Сергеевне, за внимательное отношение к каждому клиенту и индивидуальный подход. Сотрудники показали, как пользоваться мобильным банком. Нам с супругом нравиться обслуживаться в Сестрорецке.
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Везо
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Отделение чистое и уютное очереди нет все сотрудники вежливые!!!
Посмотреть ответ организации
Павел Фанки
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2023
Зашел на днях в отделение в Сестрорецке, сотрудник Анастасия все подсказала, ответила на все вопросы. Очень чисто, уютно, мне понравилось
1
Посмотреть ответ организации
Елена Галкина
Знаток города 10 уровня
5 апреля 2024
Грамотные и доброжелательные работники. Удобное расположение для меня - рядом с домом.
Посмотреть ответ организации
Елена В.
Знаток города 3 уровня
18 июля 2023
Вежливый и грамотный персонал. Тихий, без очередей офис. Особая благодарность Анастасии, квалифицированный специалист да и просто приятный в общении человек!
2
Посмотреть ответ организации
николай Аношин
Знаток города 2 уровня
22 марта 2024
Прекрасное отделение, обращаюсь не первый раз,очереди нет,приятные и вежливые сотрудники,которые решают любой вопрос по первому визиту в офис
1
Посмотреть ответ организации
валентин с.
Знаток города 8 уровня
3 ноября 2023
Принимает только 1 сотрудник. Безумно медленная работа с клиентами. Просидели в ожидании своей очереди около получаса, с учётом, что были вторыми в очереди. В банке чисто, месторасположение удобное.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Кувецкая
Знаток города 2 уровня
2 апреля 2024
Отличный офис. Спасибо за оперативное решение вопросов и внимательное отношение к клиентам!
1
Посмотреть ответ организации
Лиза гирко
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Отделение чистое и уютное. Специалисты объяснят все нюансы и помогут в решении Вашего вопроса.
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 8076
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2024
В городе усинск Плохой банк. Нету людей плохое обслуживание , девушка медленная
МАРИНА С.
Знаток города 3 уровня
6 октября 2022
Прекрасный филиал.Народу никогда нет.Облуживание на высоте.Очень нравится менеджер Елизавета.Очень милая,доброжелательная,компетентная. Спасибо,за хорошую работу.В дальнейшем буду пользоваться услугами банка,и советовать другим!
1
1
Посмотреть ответ организации
Егор Корниенков
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Сотрудники вежливые, офис чистый. в общем 5 звезд 👍
1
Посмотреть ответ организации
Галина К.
Знаток города 2 уровня
12 ноября 2024
Профессиональное и быстрое обслуживание клиента.
Посмотреть ответ организации
А
Анжелика Шевченко
Знаток города 2 уровня
3 ноября 2023
Простояли 45 минут и всё в пустую, один не опытный сотрудник который обслуживал одного дотошного клиента. Сделайте хоть что-то для комфортного обслуживания!
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Ф
Знаток города 24 уровня
8 июня 2024
Хороший , уютный офис ...но очень маленький...его бы увеличить.....
Посмотреть ответ организации
Ирина К.
Знаток города 3 уровня
5 сентября 2022
Возникла необходимость открыть счёт в Газпромбанке, 2 сентября пробыла в офисе 2,5 часа, надеялась на то что все вроде как и оформили, выдали карту, дебетовую, которая почему то не активировалась сразу, мне пояснили , что только через полчаса и только у них в офисе. Решила заехать позже, приехала к банкомату 5 сентября, все то же самое, карта не активируется, приложение мобильное не загружается, только необходимость заставляет ждать🤬В наше время хуже банков не встречала, да ещё и ошиблись в договоре с годом рождения, ну как так то….5 сентября работает один оператор, жду счастья около часа и не знаю когда это закончиться. Если есть возможность, обходите стороной этот филиал
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2