Самый ужасный банк! Привезли карту - не смогли авторизовать. Езжайте в отделение. Просидела с грудным ребенком 1,5 часа в отделении - толку 0. Создали какую-то заявку. Неделю ее обработать не могут. Звоню в поддержку 30 минут ждала тупо соединения с оператором. Еще минут 20 она там что-то пыталась сделать. Итог - езжайте в отделение! Сказать, что я в гневе, ничего не сказать! Я должна опять сидеть в отделении еще 1,5 часа с младенцем, чтобы тупо пользоваться услугами банка!!! Сейчас век клиентоориентированности вроде, банков пруд пруди, выберу себе другой значит
Ужасный банк, каждую неделю какие-то проблемы, как только выдали карту. Тут же заблокировали из-за взлома, деньги не переводятся, пришлось ехать в отделение(в соседний город) . Теперь ещё и за поездку в автобусе не расплатишься (следующая проблема).
самый отвратительный и ужасный банк. Более 40 минут приходится ждать соединения с оператором, который потом не поможет. Проблему с приложением не могут решить несколько недель. Я не ожидала, что в наше время есть ещё такие банки. Никому не рекомендую
Отвратный банк!!! Если звонить банк нужно висеть на линии ожидать по 20-25 минут,специалисты не могут дать полноценный ответ,в банке вызывают не по очереди и в очереди нужно сидеть по 2 часа,банк,которому не стоит доверять!!!помочь не могут не в банке,не на линии!
1
Посмотреть ответ организации
Mityai
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Больше года назад оформил кредитную карту китайской платежной системы онлайн. В разговоре с представителем банка я обозначил, что отказываюсь от страховки, меня заверили, что ее не будет. Однако, при доставке карты выяснилось обратное и отказаться от страховки можно только в отделении банка. Пришлось ехать в банк, где мне отключили страховку. Сотрудник убедил меня что для пополнения карты китайской платежной системы нужна карта МИР. Хорошо, оформили. Но, установив приложение банка, я обнаружил, что на новую карту оформлена платная подписка программы лояльности банка. Отключил… Прошел год и с моей кредитки списали деньги, а на почту пришло письмо с договором страхования, который я не заключал. Итог, в чате просто не отвечают, по телефону кормят завтраками и несут какую то пургу о непреодолимых технических проблемах (как они вообще тогда работают?), чтобы поговорить со студенткой из поддержки нужно ждать 20-25 минут. На момент написания отзыва деньги не вернули.