Испортился банк. Особенно их вклады с выполнением условий. Условия выполняешь, а они не выплачивают проценты как указано на сайте под видом их якобы невыполнения. И это будучи премиум клиентом и при условии что вклад открывал сотрудник банка и все условия банка выполнены, Крайне не рекомендую открывать вклады в этом банке. Дозвониться невозможно, каждый раз приходится ходить в банк( в целом отвратительное отношение к клиентам. Дошел до руководителя премиум, она написала запрос на урегулирование, сказала, что вина их, но на запрос в итоге ответили отказом. Крайнее отсутствие клиентоориентированности. Если хотите не получить проценты по вкладу, обращайтесь сюда

Посмотреть ответ организации

Бармина Татьяна

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный банк! Привезли карту - не смогли авторизовать. Езжайте в отделение. Просидела с грудным ребенком 1,5 часа в отделении - толку 0. Создали какую-то заявку. Неделю ее обработать не могут. Звоню в поддержку 30 минут ждала тупо соединения с оператором. Еще минут 20 она там что-то пыталась сделать. Итог - езжайте в отделение! Сказать, что я в гневе, ничего не сказать! Я должна опять сидеть в отделении еще 1,5 часа с младенцем, чтобы тупо пользоваться услугами банка!!! Сейчас век клиентоориентированности вроде, банков пруд пруди, выберу себе другой значит

Посмотреть ответ организации

Алена Е.

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк, каждую неделю какие-то проблемы, как только выдали карту. Тут же заблокировали из-за взлома, деньги не переводятся, пришлось ехать в отделение(в соседний город) . Теперь ещё и за поездку в автобусе не расплатишься (следующая проблема).