24.12.1024.посетили с супругой офис газпромбанка,Зеленый пр-кт,54"А".Хотим ВЫРАЗИТЬ благодарность менеджеру Сидорову Никите,за оперативную и квалифицированную помощь в решении банковской непростой операции!Поблагодарить за добродушие в обращении с нами, не "простыми" клиентами банка!Очень приятно было общаться не смотря на сложность ситуации!От нас ему РЕСПЕКТ!!!

Посмотреть ответ организации

Викент Франсуа

Знаток города 15 уровня

14.02.2025 меняю оценку с 4* на твердую 1*! Был у меня вклад «В плюсе», в феврале он автоматически продлился под 22.7%, но я, на свою беду, решил посмотреть, что еще предлагает банк. Вижу накопительный счет Премиум под 24%, для такой ставки необходимо внести «новых» (те которых не было до этого на моих счетах в этом банке) денег на накопительный счет более 50% от той суммы средств, что есть на счетах и подключить услугу привилегии «Премиум», все можно сделать самостоятельно в приложении банка, которое как раз на днях появилось новое. 24% все лучше 22.7%, подумал я, но, на всякий случай написал в поддержку через приложение, как надо вносить средства при открытии счета, чтобы «новые» деньги зашли как «новые» и получилась макс ставка 24%. Получил ответ о необходимости перевести средства с депозита на счет, туда же внести «новые» деньги и все их направить на открытие накопительного счета «Премиум», соотв далее подключить привилегии «Премиум». Абстрагируясь от цифр, для примера - было на всех счетах 3₽ (депозит), вношу «новых» еще 2₽ (что явно больше 50%), подключаю привилегии «Премиум» и ву-а-ля - ставка 21% . Пишу в поддержку с просьбой объяснить, почему так. Отвечают - пишите завтра, сегодня все сломалось. Пишу на след день, мне начинают отвечать операторы невпопад просто копируя условия открытия счета, те по существу информации ноль, после ответа сразу пропадая, так сменилось порядка 6 человек. Наконец один ответил, что «новых» 2₽ это менее 30% от «старых» 3₽, поэтому надбавка не 11%, а 8%! Пытаюсь объяснить - 2₽ это больше 50% от 3₽! В ответ опять от другого оператора получил какой-то расчет противоречащий здравому смыслу, пишу еще раз, опять смена оператора, который сообщает, что поддержка не производит никаких расчетов. На вопрос, что тогда прислал его предшественник, отвечает - это программа посчитала .. уходит, след оператор пишет - ваше обращение зарегистрировано и вы получите ответ через три недели. Что ж не жили богато, нечего начинать. Вернусь на 22.7% , подумал Я. Закрываю этот чудо счет, начинаю открывать депозит, 22.7% уже нет, есть 21.5% и надбавка 1% за подключение привилегии «Плюс». Ладно, перевожу средства, пробую подключить привилегии «Плюс», а тут сюрприз - привилегии «Премиум» не отключаются месяц, можете открыть новую карту для этого, поэтому 1% пока никак … Вот такие 24% на выходе от ГПБ. Переписка шла с 12:00 до 16:30.

Кристина Салех

Знаток города 7 уровня

Худший банк! Объяснение очень простое-они обманывают! Например не предупреждают о том что обслуживание и карты и любого счета Депо у них будет платный. Но, Вас будут уверять что все бесплатно. Когда вдруг (как и в моем случае) у вас исчезнет шесть с небольшим тысяч рублей со чета Депо (скопленные дивиденды)- они Вам очень просто и вежливо ответят что это за обслуживание не использованного счета Газпромбанк забрал деньги себе! На Ваши (как и в моем случае) возражения: Я такого договора с Вами не подписывала! Они Вам также просто и Вежливо ответят что Газпромбанк ИМЕЕТ ПРАВО менять условия в одностороннем порядке без ВАШЕГО даже ведома! Тоже самое у них происходит и с картами! Уж точно с той где многообещающая реклама 35 процентов кэшбек! Но! Если вы уже приобретя эту карту начнете уточнять условия- будет сюрприз! Так как реклама полностью не соответствует их РЕАЛЬНЫМ условиям. Более того Вам будут обещать 1000 баллов на счет при оформлении карты. Но этого увы, не произойдет. Рекомендую обходит данную организацию стороной!

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

210 отзывов