Если бы можно было, я бы ползведы поставила))) за 4 месяца обслуживания дозвонилась впервые, на линии висела 40 минут, проблему решали еще 30, не решили, сотрудники некомпетентны, все говорят по разному, кидали с одного специалиста на другой, последний просто сбросил💪😄🔥
И правда одной звезды мало этому банку да и вообще данной «организации»
Как говорят сотрудники компании: Мечты сбываются у их детей (детей руководства компании)
Посмотреть ответ организации
Сергей Л.
Знаток города 6 уровня
6 мая
Прекрасный банк)) Дозвониться невозможно как и дописаться. Зато когда вклад забрал, колл-центр каждый день звонил раз по 20. И отказались отключить дозвон. Тоже бы подзвезды поставил.
Оксана Станиславская
Знаток города 2 уровня
20 октября 2021
Волею судеб оказалась клиентом Газпромбанка по зарплатному проекту. Общее впечатление от офиса прекрасное, но специалист не многословна оказалась, видимо думала вручить карту и прощаться, условия обслуживания пришлось выспрашивать, Но как оказалось это не последнее общение с сотрудниками банка. Вечером этого дня решила установить мобильное приложение и опачки мне не доступен вход, телефон то не привязан и началось..... звонок на горячую линию-ответ оператора *можно привязать а отделении или банкомате*, в ближайшие дни натыкаюсь на банкомат в центре города, и снова квест с поиском решения проблемы, снова звонок на *горячую* и выясняется что не в каждом банкомате доступна привязка телефона к карте, а только в двух, которые находятся в такой *опе города, что проще забыть об этой идее. Очень сложные отношения начались у меня с этим банком, клиентоориентированности вообще ноль /я понимаю приехала бы бабулька и паспорт в платочек завёрнут/, Сегодня еду в офис на сурикова и надеюсь больше никогда не придётся общаться с сотрудниками банка. Хотя после прочтённых отзывов тоже много мыслей по посещению влзникает и готовлюсь к худшему)) Казалось бы, спроси в первый день меня та дамочка *Как планируете использовать карту?* и никаких проблем. Лучше бы Алисок везде наставили, искусственный интеллект более разговорчивый и выдаст всю информацию