Замечательный офис Газпромбанка, внимательный и грамотный персонал, есть возможность присесть, есть два банкомата и терминал. Руководитель очень приятная женщина и профессионал в своем деле!))
Впечатления ужасные , ждали очень долго, хотя очереди как таковой не было, и операцию проводили тоже три часа, сотрудница постоянно отвлекалась на другие вопросы. Одним словом « прекрасный банк»
Очень долгое обслуживание. Руководство: 3 специалиста на толпу людей? Издеваетесь? Я в очереди час просидела. У ваших коллег с популярного банка больше людей в отделе, а пропускная скорость выше. Наймите специалистов.
С самого входа положительные эмоции. Сотрудник охраны - крайне доброжелателен и готов подсказать, где какой кабинет. Меню аппарата по регистрации очереди - информативно и понятно. Ждать не долго. Теперь о персонале самого банка: вежлив, компетентен, объясняет доступно и понятно, возникающие вопросы решает оперативно и качественно. Необходимые услуги банк оказывает быстро и качественно. Спасибо
Заполняли заявку а кредит долго. Очереди нет, но ждать - долго.. по итогу не предупреждают про страховку 200 (!!!!) тысяч при кредите в 300 тыс. То есть выплатить надо 500 даже при досрочном погашении (а мне нужно было на короткий срок). Потом, говорят, у страховой компании по заявлению можно вернуть. Но отдать то на 200 тыщ больше через 3 месяца надо . Я отказалась подписывать. Завели заново. Отказ. Но пришла смс, что я отказалась от заявки. То есть вторую, невыгодную банку, скорее всего никто не заводил. Да, хочу добавить, пока меня, обслуживали, по ходила вторая сотрудница, и с того же компьютера делала выдачукарты второму клиенту.. а я в это время ждала. Что ща отношение?? Позор!
Какой то габздец... В отделении похоже что работает один человек... В возможно и вообще никто не работает... Сижу в очереди 40 минут... За это время обслужили 2х человек. Это невероятная скорость обслуживания...
5ка только из-за начальницы,которая реально работает и если надо трудится за подчинённых ( мои вопросы решала не раз ) , а также из-за охранника который всегда помогает и выполняет много не своей работы,безотказный. А так как и все газпромбанки ни о чем,банк не для физлиц . Рад что рефинансирования в другой банк и больше не буду иметь с ГПБ больше ничего общего.
Слов без мата нет. Заказал дебетовую карту онлайн с доставкой курьером. Что бы не посещать отделение). Оказалось к карте не привязан номер телефона и без посещения отделения её не активировать.при этом на телефон приходили смс, были звонки и т.д… ладно недосмотрели в банке. Заказал другую дебетовую карту онлайн курьером… Получил , подождал, звоню в банк с просьбой о помощи в активации , что я слышу? На этот номер нет ни одной зарегистрированной карты…… извините ,Вам нужно посетить отделение банка.. мне крайне неудобно посещение отделения.
Молодцы девчонки, видно что стараются быстрее решить вопросы... Только иногда вопросы попадаются такие, что быстро их не решить... Помещение маленькое, количество сотрудников тоже небольшое. Но, то что стараются, - видно!
Ужасный банк / наймите вместо хамоватого охранника , хорошую девочку / мальчика , который будет встречать клиентов с улыбкой на лице , а не с криками , сколько вы взяли талонов .
Не ведитесь на обманчивую рекламу этого банка по высоким процентам на вклады.Др 10 %!!!.А на деле, отстояв большую очередь, потеряв свое время! ,узнаю только у оператора настоящие цифры процентов на вклады. На самом деле этого нет. Нет даже 8% .В то время, как Центробанк поднял ключевую ставку до 9,5!!!! Никогда больше ни ногой в этот банк!!!!
Электронная очередь, но маленькое помещение для ожидания. Неудобная парковка (хотя в центре везде такая беда). Приехали за картой к назначенному времени, но карт не было в наличии. При этом, никто не предупредил. Это была просто бесполезная поездка и попытка открыть счёт и получить карту.
1
Посмотреть ответ организации
Альфия
Знаток города 3 уровня
16 августа 2024
Отвратительный банк! Не советую там что либо оформлять. Очень много скрытых условий по банковским продуктам, в особенности по кредитным картам.
Маленький душный офис, долго сидишь в очереди, девушки милые, но с первого раза ни один вопрос не решила, приходилось ездить по два раза, чтоб чего-то добиться, очень навящивые просьбы оценить их качество работы
тупой банк, как и большинство в этой стране. позвонили, предложили кредит, сказали что одобрен, приехать с документами. и получить. ну, подумал что можно и поехал в назначенное время, на другой конец города, прождал час, в результате отказ! ВОПРОС!!! какого черта вы меня дергали???
2
1
Посмотреть ответ организации
alenabulav
Знаток города 15 уровня
16 июля 2022
Просидела в очереди час, работали 3 окна, за это время обслужили 2 с половиной клиента, некоторые люди с талонами просто бросали ждать и уходили. Закрыть обычный р/счёт день в день так и не получилось, т к это проблема для банка, по вопросам дебетовой карты озвучивают информацию с сайта, а почему там не указана полная информация про кешбэк, на какие категории начисляется, в каких магазинах и тд не знают, эти данные находятся исключительно в их ПК, простой человек никак не узнает заранее все условия сотрудничества с банком. На все вопросы, где не знают ответа говорят: пишите обращение или жалобу, рассматриваем 30 дней, смешно просто.
Пользуюсь услугами этого банка не по своей воле, такие обстоятельства. Отвратительно всё, включаю бестолковую службу поддержки, которая пинает несколько дней к разным операторам и потом прощается и просит отзыв, видимо, ждут хороший отзыв.
Запись через терминал. Персонал вежливый, но отношение к клиентам философское. Три раза приезжала чтобы разблокировать счёт и перевыпустить карту. И припарковаться возле банка практически не возможно..
Да отличный банк. Обслуживание быстрое. Еще бы банкомат поставили в ТЦ Красная площадь, цены бы им не было! А то ехать через весь город в цент, такое себе удовольствие.
Пригласили для получения карты, назначили время .,прибыл в банк оказалось карты закончились , отправили в другой район.Получил, оказалось из обещанных трёх получилось полтора процента кешбека, буду прощаться
Один из самых отвратительных банков . Ни каких привилегий нет для зарплатных клиентов и для постоянных клиентов. Ставки пишут от 5,9 но по факту такой ставки нет . Постоянно какие то проблемы в личном кабинете.
Хамство, сидели в очереди час, один сотрудник работает, другие так сидят и делают вид что заняты. Надеюсь начальство примет меры по устранению этих проблем
Обслуживал руководитель в комнате премиального обслуживания
Выдали золотую карту и я стал партнёром банка. Уже привёл им 2 клиента.
Посмотреть ответ организации
Леся Б.
Знаток города 5 уровня
3 октября 2022
Полтора часа ждали свою очередь в отделении, чтобы взять справку за 5 минут. Люди приходят и сразу их вызывают, они сидят потом по 30 минут около этого окошка, а мы сидим ради 5 минут этих!!! Ужасное обслуживание, программа ужасно распределяет талончики по времени. Решили закрыть карту этого банка, чтобы больше с ними не связываться!!!