Хочу оставить сразу две жалобы! 1. Сотрудник банка в кабинете директора приняла заявление на перевод ДС со счета закрываемой кредитной карты на реквизиты в другой банк, но в чате КЦ не могут найти заявление, с 26 марта деньги так и не переведены, карта до сих пор не закрыта 2. В КЦ некая Алина, не увидела ни заявления на закрытие которому уже месяца четыре ни заявление на перевод остатка, ответила что закрытие проводят 30 дней и завершила диалог (прошу провести внутренние проверки на работу одаренных сотрудников КЦ от 7 апреля 2025 года, примерное время 11:20 по МСК) В итоге мне придется идти в офис во второй раз и разбираться с ними и писать жалобы еще там, так как в КЦ жалобу не приняли, а просто вышли из диалога! Прежде чем связаться с этим банком подумайте много раз.

александр тон

Знаток города 4 уровня

28 декабря 2024 г в 16:04 по МСК я совершил перевод со своего депозита Простой процент в Газпромбанке на свою дебетовую карту в Газпромбанке (операция внутри банка). Деньги со счета списались, но на карту до сих пор не зачислились, и на счет не вернулись. В чате он-лайн поддержки не могут дать нормального ответа. Говорят нужно ждать какой-то прогрузки. При этом деньги мне нужны срочно перед новогодними праздниками. Получается, банк незаконно присвоил мои финансы и оставил меня без денег на Новый Год. Ужасный банк и отвратительный сервис!!!

Лилия

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк! Сняли деньги с кредитной карты за страхование, которое было отключено год назад. Писала 2 обращения, отписывались извинениями, ссылаясь на техническую ошибку. Указывали даты возврата и закрывали обращение. Деньги так и не вернули. Уже 2, 5 месяца пытаюсь решить вопрос, чат отвратительный, дозвониться невозможно по 20 минут ожидания на линии. Сотрудники не компетентны. Буду жаловаться в прокуратуру. Отвратней банка не встречала!

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

113 отзывов