Газпромбанк
32 отзыва
6 декабря 2024
Заскочил, чтобы уточнить, как открыть дебетовую карту. Был приятно удивлен отсутствием народа в отделении. Система цифровой очереди. Грамотно и быстро ответили, что карту заказывают через сайт.
Дома оформил, через три дня карту привезли на дом, всё быстро, чётко и понятно.
Один из лучших банков по накопительному счёту, кстати!
1
20 ноября 2024
Давно обслуживаюсь в филиале Газпромбанка по проспекту Сююмбике. Персонал вежливый, грамотный, чётко выполняют свои обязанности. 20. 11.2024г.обслуживался у оператора Олеси. Быстро, понятно с подбором варианта, устраивающего меня, как клиента. Спасибо. Так держать!
1
1
24 марта
Хочу отметить , что в данном банке работают некомпетентные сотрудники. Ошибочно проинформировали меня по поводу состояния текущего счета, тем самым ввели меня в заблуждение. Хорошо , что есть операторы, которые дают правильную информацию.
1
23 сентября 2024
Оформил карту мир и сразу попросил чтобы мне не подключали платные услуги....но нет...это же Газпромбанк! Через месяц пошли всякие списания, на горячую линию 2 дня дозвониться немого, в чате не отвечают! А когда все таки дозвонился ответили ,что списанные деньги они не вернут и платные услуги всем новым клиентом они автоматом навязывают, даже если им это не надо..не зря столько отзывов плохих об этом банке
2
12 декабря 2024
Отвратительный банк и отвратительные сотрудники! Скрытые платежи о которых не рассказывают, грубят, спорят, максимально не советую этот позорный банк и данное место!
1
1
25 декабря 2024
Самый ужасный банк, как только узнали про досрочное погашение кредитной карты, не отвечают на звонки, НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
15 января
Отвратительный банк. Написано работает с 9ч, до 9:30 ни одного сотрудника так и не появились на рабочем месте, а очередь уже ждёт
11 декабря 2024
Медленно, автомат с талонами не работает, обслуживают очень долго, руководители сидят рядом им безразлично
1
2 декабря 2024
В последние визиты все нравится. Особенно дедушка охранник когда помогает правильно взять талончик
1
18 августа 2023
Получила карту Газпромбанка по ссылке блогера. Нужно было совершить покупку на сумму более 6000 и тогда на карту обещали, что подарят 3000!!! Прочитала договор, показалось всё прозрачным, зашла в банк и отказалась от страховки (по другому никак её не убрать). Обрадовалась щедрости банка и купила мужу в подарок сотовый телефон. Чуть позже после покупки написала в службу поддержки уточнила всё ли в порядке и попадаю под обещанную акцию, меня уверили что всё хорошо, ожидайте кеэшбек он придёт к вам на карту. Я ждала, а когда пришёл период выплаты кэшбэка мне ничего не пришло((
Что очень расстроило. Снова написала в службу поддержки и тогда стало всё понятно, что оказывается где-то там на сайте в документах есть оговорочка, что сотовые телефоны не защитываются, а поэтому я не могу получить кеэшбек. И как так? Ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение, а я могла сделать другие покупки.
Написала претензию и её рассматривают почти три недели!!! Убили на корню доверие к своему продукту. И получается из-за некомпетентных сотрудников и отсутствия клиентоориентировпнности вы теряете клиентов ((
6
1
12 января 2024
Уважаемый руководитель офиса Газпромбанк пр.Сююмбике , д. 40 , обратите внимание на хамское поведение и общение сотрудницы Юлии Вошкариной . Специалист абсолютно некомпетентен в общение с клиентами ,не желает отвечать на вопросы , нервничает , психует . Сотрудники - это ваше лицо данного отделения и всей компании Газпромбанка , после такого обслуживания нет желания быть клиентом банка, а тем более , возвращаться в данное отделение .
4
19 марта 2023
Ужасный банк! Правильно пишут люди отзывы! Хотел взять кредит под низкий процент, предварительно одобрили пригласили в банк. Приехали взяли талон, за нами пришли еще люди. В маленьком офисе работали 2 окна. По очереди нас не приняли, ну бог с ним, пропустили клиентов которые пришли после нас сославшись на то, что нам надо в другое окно. Перед нами был только 1 клиент и мы просидели в очереди 30 минут и боги сжалились над нами и нас пригласили. Еще 10 минут на вбивание данных и говорят что надо сфотографировать меня чтобы запрос подтвердили, напоминаю предварительно все мои данные были мной на сайте вбиты и одобрен предварительно кредит. И что вы думаете? Мне после 40минут ожидания без объяснения причин отказали! Видимо мой фейс не понравился! Так зачем надо было меня тащить в офис, чтобы озвучить что мне отказано? Взял в другом банке деньги с наилучшими условиями. Люди не ходите туда! Это просто ужас! Так к клиентам относиться, тогда надо было сразу отказать и не приглашать в банк. Рейтинг кредитный у меня отличный и много где было одобрено. Я туда больше не ногой и буду обходить этот банк и вам советую. РS Персонал на 3 ку. Работают ради работы, интереса в клиентах я так понял нет, чем меньше народу, тем им спокойнее.
5
1
6 июня 2024
Позвонил на общий номер Газпромбанка, т.к. не нашел нигде номер именно этого филиала. Сообщили, что для получения услуги необходимо записаться, причём на четверг осталось только две записи. Записали на 06.06.2024 на 12:30. По документам, сообщили, что нужен паспорт и договор ДДУ в электронном виде. Когда я пришёл, никто не знает из сотрудников, что я записан, сообщили, бери талон и жди. Естественно, я не попал в своё время. Меня приняла женщина стажёр. Она никогда не делала открытия счета скроу, видимо вела переписку с директором и сообщила мне, что договор ДДУ нужен на физическом носителе. Я побежал печатать документы. Пришёл, естественно меня уже не принимают. Дождался когда примут. Повторюсь, что 12:30 давно уже прошло. Стажёр очень долго заводила счёт, звонила на горячую линию. Пока я сидел и терял время перенося свои задачи и встречи из за долгого обслуживания ( рабочий день я тоже потерял, который стоит десятки тысяч рублей), я наблюдал как приходят пожилые люди с просьбой помочь. Я не знал то у них за проблема, но с ними очень грубо обращались и отправляли за дверь, пожилая пара при уходе говорила - в Сбербанке нам всегда помогают.
Другой женщине пришлось идти погулять, потому что касса закрыта на обед.
Зашла молодая девушка. Ей так сильно нагрубили, это было очень некрасиво. Потом из своего кабинета вышла руководитель/директор, и грубо разговаривала с молодой девушкой: чё вы ждёте? Я вам сказала вас не примут, не берите талон, кассира нет! Девушка в ответ - почему Вы так со мной разговариваете? Я сама вправе решать, что мне делать. Если есть талон, значит меня должны обслужить. Другой сотрудник начал кричать, время ещё 12:50 она на обеде до часу. А время на самом деле уже было 13:10.
Первый раз я обалдел от такого обслуживания и пунктуальности, внимательности и уважения сотрудников, Газпром всегда на слуху, никогда не мог подумать, что сотрудники могут так себя вести не беспокоясь о репутации компании и не уважая старших. Когда я попросил, могут меня обслужить другие специалисты, которые опытнее, время для меня очень ценно, теряя его, я теряю деньги и возможности, на что мне так же грубо ответили - сидите и ждите. Я отвык от таких ответов если честно, можно было ответить - уважаемый клиент, к сожалению все специалисты заняты и т.д.
Женщина которая гуляла - пришла и так же ждала кассира которого нет. Нас было 2-3 человека которых не могли обслужить. Молодая девушка (которой грубили) уходя сказала - до свидания, и никто из специалистов с ней не попрощался. Этот отзыв я писал во время обслуживания, стажёр всё время висел на телефоне. Я помогал стажеру найти наименование застройщика, наименование жилого строения, суммы и другие цифры. Разве я должен это делать? Я в двух видах предоставил информацию, в бумажном и электронном, теперь ещё должен быть наставником? Клиенты все разошлись, а я сидел, ждал открытия пустого счёта Эскроу, наблюдал как охранник ловит муху, как другие специалисты даже пальцем не пошевелили, что бы помочь стажеру. С программами САПР (какая то пятёрка) походу тоже проблемы у Газпрома, всё время звонили в поддержку, то кнопка не работает, то всё зависло. Больше я никогда не приду в данный филиал. За день, я смог сделать только одно дело - открыть пустой счёт скроу, эффективность на высоте. Дома супруга с ребёнком четырёхмесячным ждёт меня, мне нужно встретить клиентов - пришлось вызывать такси вместо личной встречи. Ужасное место. Вообщем, коллеги... Когда нужно в Газпром банк по данному адресу - отменяйте абсолютно все дела, сделки, встречи, вообще всё!
1
30 октября 2023
Самый конченый банк. 4ый месяц владею зарплатой картой и досих пор не могу сделать мобильный банк. Сначало ссылались на номер телефона якобы не вписан в анкету, тогда как они выдали эту карту. Вписать можно только в отделение банка, взял выходной день поехал отсидел в очереди написал заявление поставил шесть семь подписей как в лучших колхозах 60х годов. Прошла неделя пробую опять 25.
4
12 мая 2024
Отношение к клиенту так себе, вся задача банка втюхать вам кредитную карту. Попросили телефон зарядить отказали, и сказали что время наше вышло у них другой клиент
1
27 марта 2024
Очень грубое отношение сотрудников. Нет желания работать с клиентами. Не первый раз приходится заходить в отделение на Сююмбике и уходить с не решенными вопросами.
2
25 мая 2022
Хорошее отделение. Очень внимательный персонал. Управляющая отделения сама(!) внимательно(!) выслушала мой вопрос и решила за минуту!!!
Работают спокойно и самоотверженно: за себя и за горе-коллег из отделения "на Мира".
Звезду снял за небольшую очередь, но это скорее не вина сотрудников отделения. Просто в отделении "на Мира" меня дважды из двух моих посещений обхамили. Полагаю, что многие предпочитают это отделение, чтобы не терпеть оскорблений, как это бывает "на Мира", поэтому и очереди возникают.
2
16 июля 2023
Номер телефона забыли привязать к карте,пришлось ехать к ним,после работы. Очень не удобно(мягко сказано),работают по отвратительному графику,после работы не успеваешь к ним,и в суб.и воскр.тоже не работают. Это как????Мы ,,заботимся о вас,наверно называется,,?
3
1
13 февраля 2024
Хорошее отделение банка. Всегда всё подсказывают, живу не далеко пользуюсь всегда
1
1
27 июня 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Всё быстро и четко.
3
19 июля 2022
Обманули по вкладу, списали всё на пандемию. Деньги пролежали без процентов. Всем рекомендую СБЕРБАНК они намного порядочнее
3
28 ноября 2020
Филиал банка. Относительно спокойный, нежели другие филиалы. Консультанты всегда приветливы, дружелюбны и компетентны.
1
2
11 января 2022
Очень долго обслуживали меня, чтобы открыть вклад ждал в очереди полтора часа и само обслуживание ещё полчаса.
2
8 июля 2022
Работники банка не могут ответить на некоторые вопросы. А в целом не плохой филиал.
4
16 июня 2024
Пойдет
1
28 июня 2020
Выгодные условия по кредитам, грамотные консультанты, удобное расположение банка.
1
2
2 марта 2020
Очень доходчиво все объяснили, все по-честному, хорошая процентная ставка
1
30 декабря 2019
Приятный персонал, быстрое обслуживание, удобная парковка
3
8 февраля 2022
Нет места куда машину ставить
1
22 августа 2021
Отчичный банк!
1
1
20 июля 2020
Хороший банк
2
3 февраля 2020
Полный развод!
3
4