Обращалась второй и последний раз в этот банк. Первый раз врали о процентах по вкладу, записали на прием, пришла вовремя, пришлось ждать, в итоге ... совсем другие цифры. Ушла. Второй раз обратилась дистанционно на получение дебетовой карты. Данные заполнила, заявку приняли, через примерно минуту пришел отказ без объяснения причин. Пожаловалась в Центробанк. Пришел ответ, что "может быть можно пересмотреть решение, если Вы (я) обратитесь в офис с предоставлением ИНН и СНИЛС". С какого перепугу? Я кредит брать не собираюсь. Больше на эту контору тратить свое время не намерена. Отвратительно все, начиная с рекламы паши воли и ляси и заканчивая обслуживанием.
На все отделение банка один сотрудник в оперзале. Простейшие операции выполняются очень и очень долго. Приходится ходить в данное отделение банка по большой необходимости. Можно провести и час, и полтора, и два в очереди. Сотрудники работают очень медленно. Работа организована очень плохо.
Предлагаю это отделение банка закрыть.
График работы на двери и по факту различный, приезжаешь и зря - закрыто. И проблема эта не только у этого филиала! Также в оказании услуги отказали, сказав, что это якобы делают только на Гоголя, приехав на Гоголя, мне сказали, что эту услугу оказывают во всех офисах, но так и не оказали мне её. Оператор это отдельная тема, переводит на бота и всё, я очень разочарована, Газпромбанк!