Газпромбанк
50 отзывов
19 февраля
Мама (58 лет) обращалась в данный офис банка для того, что бы открыть ежедневный вклад. А ей открыли паевый вклад в ААА "Управление капиталом". Маму ввели в заблуждение, не объяснив про паи, договор только в электронном виде с ЭЦП через смс от банка, мама до вечера думала, что положила деньги на вклад, пока я вечером не посмотрел. Деньги получилось вывести только через несколько недель и с потерей 10 тр. Прошу ответственных провести беседу с работниками данного офиса ( почитал отзывы и обнаружил, что у много офисов Газпромбанка такая проблема) и объяснить, что люди данного возраста не понимают что такое паи, или нужно с такими людьми проводить разъяснительные беседы. Доверие к банку таких масштабов теряется. Клиенты данного банка должны быть намного внимательнее.
3
28 мая
Банк находится в неплохом месте, внутри тоже все устраивает. На этом все плюсы заканчиваются. Некомпетентные сотрудники, которые два дня не могут оформить карту, на которую хочу открыть вклад. В некоторых банках карты домой привозят, но это не про них. Огромные очереди, обслуживание медленное. А картой у меня эпопея продолжаетя, сказали ждать неделю. За это время могут понизиться проценты по вкладам. Жалею что связалась с этим банком, думала выиграть на чуть повышенном вкладе как новый клиент,
5 января
Не вздумайте оформлять здесь кредитные карты! Много скрытых комиссий! И в приложении карта не закрывается. Отталова совсем! Более того, если вы даже полностью погасили задолженность, на карту все равно начисляются проценты, даже если вы ее заблокировали!!! Очень плохой банк! Больше в этот банк я не буду обращаться до конца своей жизни!
3
9 сентября 2024
Выражаем огромную благодарность сотруднице банка Ялаловой Аделине за её доброе, терпеливое, грамотное отношение к клиентам.Мы с мужем оформили карту мечты и неоднократно к Аделине обращались и всегда были очень довольны.просим поощрить Ялалову Аделину,как отличного,грамотного сотрудника
26 декабря 2024
25.12 обслуживали в банке. Сотрудник Инешина Елена все объяснила как и что делать . отношение прекрасное, всем
большое спасибо и с Наступающим Новым годом!
29 мая 2024
Банк новый с клиентами плохо обращаются, иногда создаются очень длинные очереди из-за очень долгого обслуживания! В офисе сотрудники говорят одно а в службе поддержки другое, такое впечатление, что это две разные организации! При обращении в службу поддержки вопрос решается очень долго, каждый раз пишут на телефон - пишу дословно - "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению № затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)". И так каждый раз пишут, и при этом обращении не решают вообще! Проценты по вкладам и счётам приемлемые. При открывании вклада и счёта договор заключение вам присылают на электронную почту, в бумажном виде не дают, только если деньги кладете через кассу дают кассовый ордер! Вот и думайте прежде чем нести в этот банк! Кеш бек бонусы только за платную подписку - не интересно вообще!
3
30 июля 2024
Сегодня 30 июня, примерно в 10 часов 20 минут зашёл в отделение этого банка по адресу г. Уфа, улица Первомайская 43.
В этом здании 5 окошек, и работало как обычно только 2. На мой вопрос : почему работает только 2 окошка из 5 , что в сбербанке к примеру нет такого охранник кричит ,, иди в сбербанк,, В общем послали меня в сбербанк)). Кстати сразу же после инцидента заходят две девахи ( по другому их назвать не могу) с улицы с запахом сигаретного дыма.
Если не верите проверьте записи камер с зала. Я бы посоветовал руководству этого банка отправить куда нибудь учиться своих сотрудников вежливости.
3
1
11 декабря 2024
Ужас какой, чтобы забрать карту надо выделять не меньше 30 минут. Когда другие банки домой привозят. Теперь понятно почему данный банк никому не нужен
3
30 декабря 2023
Мой отзыв основан не на единаразовым посещением. Само отделение работает на отвали, основная аудитория пенсионеры, а среднее время ожидание в очереди больше часа. Я думаю, что не связано с качеством работы сотрудниц - они стараются, но не хватает окон. Работает 2 специалиста из возможных 5 окон.
Больше всего возмутило поведение руководителя офиса - хамит, возможно сама устала от обратной связи от людей, но все таки почему руководитель позволяет себе так общаться?!
Книги жалоб нет, говорят звоните на 8800, там не принимают жалобы. В общем замкнутый круг. Не рекомендую этот банк.
3
1
14 апреля
Время 12:20 , работает одно окно, очередь 8 человек, банк экономит на сотрудниках?Или сотрудники не хотят работать?
11 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, стоял сорок минут так и не вызвали, хотел получить карту юнион-пей(которая еще и стоит 5000 рублей
Никому не советую это место если конечно не желаете потерять время
2
1 ноября 2024
30 минут в очереди, 40 минут у специалиста, чтобы узнать, что в газпромбанке неактивна функция завести нового клиента.
Зато вспомнил, почему уже несколько лет не пользуюсь оффлайн-банками.
3
1
22 декабря 2024
Очень долгое обслуживание, по 30-40 минут сидишь в очереди. Предоставляют некорректную информацию по вкладам.
3
26 августа 2024
Профессионалы своего дела. Расскажут о любом финансовом продукте который у них есть, помогут в оформлении документов. Много лет пользуемся этим банком.
2
19 мая
Бабушка хотела открыть вклад, но на нее накричали что она медленная и что она пришла одна. Ужас какой-то
21 мая
Всё очень долго. Сотрудники ходят туда сюда, нет бы народ обслуживать.
Кулер пустой.
28 ноября 2024
Спасибо, плохо себя почувствовала, обслужили вне очереди , быстро. В отличии от филиала на Проспекте Октября 148, приличный филиал.
4
16 июня 2024
Такое ощущение что персонал совсем не видит клиента. Клиент пришёл чтобы мешать отдыхать. Некоторые специалисты могут позволить себе прийти не к открытию, а на час позже и обвинить клиента в том что он отнимает драгоценное время.
1
1
28 февраля
Простояли 1,5 часа, очереди своей так и не дождались , из 10 окон работает только одно
12 мая
Ужасный банк,хотел проконсультироваться ,взял талон прождал полтора часа так и не дождался.
27 марта
Быстро , качественно .
Всё объяснили
6 мая 2024
Очень долгое ожидание очереди, хотя посетителей человека три, не больше. Ответить на вопрос толком так и смогли, видимо потому что сами не знают всех нюансов своей работы и своих же правил
3
20 декабря 2022
Не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с этим банком.
Впервые встречаю настолько некомпетентных и безответственных сотрудников как в этом отделении на Первомайской. При отправке заявления в Согаз на возмещение денежных средств, они предоставили не верные реквизиты своего отделения. Разводили руками в недоумении что деньги не поступают на счёт, пальцем не пошевелили чтоб узнать причину отсутствия денег и тянули время. Хотя, это совместная программа Газпромбанка и Согаза. Пришлось самостоятельно выяснять в Согазе и многократно ездить в это отделение банка. Потом выяснилось что по ошибке сотрудника отделения были предоставлены не верные реквизиты в Согаз. Я прождал два месяца и теперь мне нужно снова ждать два месяца чтоб получить свои деньги назад.
При этом никто не принёс извинения. Более того руководитель этого отделения даже не включилась в решение проблемы, а просто скрылась в надежде что недовольный клиент уйдёт. Не зря говорят что рыба гниет с головы. Сказала ждать, якобы они снова отправят заявку. Ни слова извинений. Ни от кого.
3
14 июля 2023
Сидела в очереди почти час и ещё почти столько же получала карту. Ни пин кода ничего не дали, не объяснили как войти в онлайн банк. Ещё и сотрудник был как будто пьяная, глаза стеклянные на все отвлекаеться, язык заплетаеться. Позвонила на горячую линию все так же ничего не могут объяснить. Если бы наша организация которая работает с этим банком,никогда бы не взяла эту карту
4
1
12 августа 2024
Спасибо, мне понравилось, все быстро решилось с моим вопросом
2
8 июня 2024
Отличный банкомат, всё чётко работает, без нареканий.
3 июля 2023
Взяла талон в 9:15 вызвали в 11:50. Хотя подходила к сотрудникам, просила вызвать,говорила ,что жду полтора-два часа часа,ответ от нас ничего не зависит,типа все по электронной. Оказалось,что мой номер не вызываеся совсем,зная промурыжили три часа.
1
1
14 октября 2023
Езжу в это отделение банка два-три раза в год. Обслуживают очень быстро и качественно. Ни разу не стоял в очереди, максимум 5-10 минут ожидания.
1
5
28 февраля 2023
Отвратительное место. Очереди больше, чем в больницах. Из 12 окон работает 4 и то еле-еле. Трачу 3 часа после работы чтобы получить дотационную карту, которую обязывают получать на месте работы.
4
21 июля 2024
Долго принимали когда я там был а в остальном всё хорошо
3
2 декабря 2024
Мой совет всем, кто ещё не связался с этим недоразумением . Обходите десятой дорогой этот банк, если вам дороги ваши нервы и деньги.
1
25 июня 2024
Долго обслуживают. Час простоял так и не дождался своей очереди.
3
20 июля 2023
Хотябы один Газпром есть в Черниковке. Очень радует, но хотелось бы ещё отделений в Черниковке. Не очень удобно, потому что положить на карту можно не во всех банках.
1
1
29 октября 2022
Хочу поблагодарить Наталью. Очень граммотная,вежливая,всё объяснит,подскажит. Спасибо большое.
1
2
22 мая 2022
Самый отвратительный банк в мире! Обманщики. Взял кредит навязали страховку согаз. Кредит закрыл досрочно а страховку никто возвращать полностью не собирается. Только часть. Никогда не берите здесь кредит! В банке об этом не расскажут. Там сотрудники уверяли, что все полностью вернут
3
27 июня 2022
Нечаянно взял не тот талончик на вызов,долго ждал очереди,оператор грубо и громко выговорила мне за это и предложила занять снова,хотя передо мной оставался один человек в очереди,развернулся, ушёл,больше ни ногой.
3
2
2 октября 2023
Это не банк, а пыткак для клиентов, люди сидят часами, с детьми, пожилые люди, это кошмар просто
5
24 сентября 2024
На телефон не отвечает
1
2
28 июня 2024
Очень долгое обслуживание!
3
25 августа 2021
Ооочень медленно работают. Когда берете кредит, учитывайте, что около 25-30% суммы, которую на вас повесят, уйдет на страховку. Которая не пересчитывается и вернуть ее можно только в течении двух недель. И, соответственно, процентная ставка кредита вырастет в разы. А так, это обычный коммерческий банк, в котором нет никаких преимуществ. Все эти 5,5 и 7,9 % - обман, средство привлечения неграмотного населения.
7
4 марта 2023
Кто хочет очутиться в СССР, ВАМ в Газпромбанк г. Уфа ул. Первомайская 43. Очередь 2 - 3 часа. Внимание !!!!!!!!
4
29 декабря 2022
Ужасное обслуживание взяла талон в 14.51 два часа ЖДУ чтобы пригласили. Лучше в данный филиал не обращаться!!!
4
17 января 2024
Норм, ток кредит не одобрили)
28 ноября 2021
Отзывчивый персонал, удобное расположение. В целом всё хорошо.
7
13 октября 2022
Натуральная дыра, слава богу я не клиент уже этого гадюшника
4
9 августа 2023
Долгое ожидание
4
10 августа 2021
Ужааас. Просидела 1.5часа закрыть счёт. На след день счёт открыли и сняли комиссию. Увы, ехать снова.
7
12 декабря 2021
Вежливый персонал, быстро оформил карту
1
5
11 января 2023
Обслуживание класс.
2
3 января 2022
Грамотные сотрудники
6