Газпромбанк
99 отзывов
14 апреля 2023
просто кошмарное обслуживание, по талонам вызывают тех, по кому выгодно банку, а те, кто пришел получить услуги по обязательствам банка - ждут по часу в очереди в то время, как пришедшие намного позднее просто получают обслуживание за 5 минут
6
29 октября 2022
Никогда не связывайтесь с этим банком, иначе сюрпризы ждут вас там , где совсем их не ждёте . Самый непорядочный в отношении клиентов банк, такое впечатление, что клиент им недорог, да и авторитет тоже , главное , пусть хоть какую-то сумму заставить клиента переплатить , при этом сотрудник в отделении , да и на горячей линии, ничего объяснить не могут . Надо написать обращение и ждать ответа за свои же деньги. Никому не рекомендую
6
14 февраля
Отлично работает
1
4 марта 2023
Ну скажу средне.
Невнимательные менеджеры.
Трижды приходил написать заявление на кредит.
Ошибки постоянные.
Карта дебетовая не очень удобная.
Снимать наличные не везде можно без комиссии
3
17 октября 2022
Ужасное мобильное приложение, не открывается ни на каких устройствах, позвонила в банк, сказали не в России если находитесь, подключите VPN, подключила, все также ужасно работает, полное разочарование в Газпромбанке, \Это конечно не Альфа, если бы не санкции , Альфа был и остается лучшим банком, открывался и открывается моментально на всех устройствах, не зависимо от страны нахождения.
4
13 августа 2022
Отвратительное обслуживание. В субботу большинство отделений не работает. Работающие отделения не в состоянии обслужить клиентов должным образом и в адекватный срок. В отделении по адресу проспект мира 108 провела в очереди два часа и вынуждена была уйти, так и не дождавшись своего вызова. Часть услуг не предоставляется вообще. Мобильное приложение работает с постоянными сбоями. Служба поддержки не может решить проблему и направляет в другую поддержку. Не смогла за целый день просто оплатить квитанцию.
22
2
4 марта 2023
Была недавно. Чисто. Вежливая охрана. Банкоматы. Нет очередей. Корректный грамотный персонал. Парковаться негде
2
3
11 августа 2022
Ушла из ВТБ, где снизили % по бонусам на путешествия. Привлекли условия Газпромбанка по накоплению миль. В результате вместо ожидаемых 2% по тратам месяца начислили в этом банке 0.2%. Т.е. в 10 раз меньше заявленного. Инструкция о новом начислении у них есть, но внутренняя, ее на сайте вы не найдете. Ведут себя как карточные шулера!!! Бегите из этого банка! Убегу и я.
15
2
12 октября 2023
Всегда работает только 2 окна. Всё очень медленно. Странная очередь. Лучше бы закрыли отделение совсем, чем так работать.
7
30 ноября 2022
Полный развод. Хотел рефинансировать кредит. На сайте предлагают одни условия, по факту другие. Не рекомендую работать с этим банком. Страховка составляет 32% от суммы кредита. Рекламируемый 4,4% взлетает вверх на 20 пунктов и становится 24%. Из плюсов - хорошее обслуживание.
5
23 декабря 2022
Именно это отделение отличилось ужасным обслуживанием даже по программе премиум, обычных посетителей принимают в кабинете для премиум клиентов, премиальных приглашают за стол к стажеру, который ничего не знает((
3
17 января 2023
Обходите это отделение, а лучше и банк стороной. После заявление на выпуск карты, на следующий день мне начали названивать спамеры, хотя в договоре я поставил галочку, что не разрешаю банку передавать мой номер кому-то еще. После получения карты я не могу с ней ничего сделать! При попытке активации на сайте указаны последние 2 цифры явно не моего номера, а сотрудник поддержки по телефону не может помочь потому что кодовое слово, которое я читаю из договора не подходит! Получается сотрудник банка его не верно внес в базу. К тому же поддержка заслуживает отдельный отзыв, они вводили меня в в заблуждение, передавая не верную информацию и банально не могли сориентировать как привязать номер в банкомате, потому что что не знали как устроен банкомат и какие кнопки там должны быть...
10
2
16 августа 2022
Каждый год обновляет свой сайт, при этом сделают все пароли и идентификация ID. Ужасно неудобный банк. Кроме того, взымают непомерные платежи с владельцев акций Газпрома за содержание акций в их депозитарии. Кроме этих платежей возьмут ещё деньги за выдачу дивидендов в кассе самого банка!!! Обдираловка и ужасно неудобный банк.
12
1
5 октября 2022
Совершенно отвратительный банк, выставляющий счета льготного периода по одним им известным формулам, на вопрос откуда формируются суммы никто ответить не может
Никому не рекомендую держать деньги в этом банке, а оформлять там какой-либо кредит тем более
5
6 сентября 2022
Банк вечных , нескончаемых проблем. Обслуживание на нуле, вечные очереди по 1-2 часу ожидания при этом сотрудники никуда не торопятся
Поддержка в чате приложения не помогает, отправляет «перезвоните позже» , а что если мне не удобно говорить и именно поэтому я вам пишу!!!!!!
7
1 сентября 2022
В отделениях очень медленное обслуживание, всегда сидишь в очереди минимум час, ни в одном другом банке такого нет, везде приходишь и за 10 мин решаешь вопросы, а в Газпромбанке операторов всегда мало, работают они медленно, пока дождёшься своей очереди, только разозлишься
7
20 октября 2022
Не понимаю, зачем открывать такое большое отделение, если там почти всегда работает всего 1 окно, не считая кассы?
UPD: Прошёл год, толку никакого, ожидание до приёма составляет не менее часа.
5
18 января
Ожидал больше профессионализма от такого заведения.
1
4 июля 2022
Офис в Химках М. О.
Дабы снять денежные средства при закрытии счета необходимо простоять очередь не менее часа. Каждого клиента держат по 40-50 минут работают же 2-3 специалиста .И это каждый раз. Больше экспериментировать с данным банком не буду. Сервис ниже плинтуса .
10
3
11 августа 2022
Отделение на Цветном отвратительное. Неулиенториентированные и некомпетентные сотрудники, которым на клиентов до лампочки. Даже не создают видимость, что пытаются помочь. Оператора горячей линии такие же.
6
1
24 октября 2023
Ужасное заведение... Просидел в очереди около двух часов: и вопрос не решён - и время потерял...
6
12 декабря 2022
Два сотрудника пытаются обслужить очередь из восьми клиентов. За полчаса не справились ни с одним. Бестолково, некомпетентно, отвратительная организация рабочего процесса.
4
23 августа 2022
Банк, в котором надо бегать за менеджерами, чтобы услуга была оказана. Клиентоориентированность низкая. Если не определенная ситуация, никогда бы не стал клиентом Газпромбанка.
3
5 сентября 2022
Не серьёзный банк. Подключилась к премиальному обслуживанию на одних условиях, к моменту, когда условия выполнены, банк решил изменить условия без уведомления.
5
10 октября 2022
Потребительский кредит 4.4%. Самое лучшее предложение. НО будьте готовы оформить страховку на 7.3% ГОДОВЫХ! И только в ренессанс-жизнь! Вам не стыдно???
3
13 января 2022
Некомпетентность сотрудников. Пришла за документами о снятии обремений по ипотеке. Направили в другое отделение по адресу Гримау 6, доехав до которого узнаю, что такие документы выдаются в другом отделении на проспекте Вернадского! 😡
7
3
24 августа 2022
Худший банк, однозначно. Дикая бюрократия, нелогичные решения, полное игнорирование интересов клиентов. Больше с нимми не работаю и не буду
4
10 марта 2023
Приятный офис, профессиональные и ответственные сотрудники
2
3
17 октября 2022
Хотела оформить здесь дебетовую карту, чтобы потом получить кредит, но вовремя нашла отзывы. Всем, кто пишет, спасибо! Иду мимо!
4
17 июля 2024
Дорогие кредиты!
1
9 апреля 2024
Домик для бездомных (
2
1
23 декабря 2023
Отличная касса обмена валюты
1
1
26 апреля 2024
Хорошие сотрудники
1
2
13 октября 2023
Пустые банкоматы по утрам понедельника.
1
2
14 сентября 2022
Отвратительные сотрудники банка. Совершено отсутствует порядочность и честность. Не советую. Жалею, что связался.
3
4 ноября 2021
Решил вопрос по рефинансированию. Чётко, оперативно ! Отдельная благодарность менеджеру банка Светлане Николаевне !
2
9
15 августа 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, дозвониться невозможно!!!
Возьмите курсы/уроки у банка Точка, например.
Когда служба поддержки на любой вопрос отвечает в течение 2-уж минут в чате.
5
11 августа 2022
Самый неклиентоориентированный банк. Хочется не одну звезду поставить, а огромный минус.
11
1
17 февраля 2023
Будний день, работает одно окно, операционист никуда не торопится
3
1
31 июля 2023
Три недели !!! не могут выдать копию платежки. Безобразие. Не рекомендую.
3
1 июня 2022
Отличный банк и его отделение в частности.
1
6
8 августа 2022
Очень мало банкоматов по городу.
4
22 июня 2022
Очень медленно. Работает один человек.
4
1
17 сентября 2022
Внимание арестовывают карты
3
17 ноября 2022
Долго ждали в очереди
3
1
15 декабря 2021
Обслуживание никакое
6
2
10 марта 2022
Очень медленно
4
2
12 июля 2022
Отлично
1
5
12 июля 2021
Нет где оставить машину
2
4