Газпромбанк
62 отзыва
16 апреля
Обслуживание быстрое
Практически никогда не бывает очередей
Менеджеры отлично знают продукты банка и могут подсказать.
А вот горячая линия это нечто. Семь минут провисеть на линии чтобы узнать что мой вопрос можно узнать только в банке
16 декабря 2024
Оформляла вклад и без помощи сотрудницы я бы не обошлась
Большакова Анна быстро, корректно все объяснила. Я очень довольна и благодарна ей.
31 октября 2024
Горячая линия не работает адекватно, обращения рассматриваются формально. На сегодняшний день не могу пользоваться дебетовой картой полноценно, так как прислали уведомление о предстоящем списании средств за навязанную услугу привелегии Премиум, от которой невозможно отказаться, пока не заплатишь за неиспользованный сервис. Принял решение о выводе всех средств и перевёл начисление из СФР в другой банк
1
5 января
4 января должны быть начислены проценты по вкладу,но не начисленытдо сих пор! Почему? Разве программа не автоматически считает и начисляет? Хотелось бы получить ответ!
19 марта 2024
*** на официальном уровне!
Клиент банка я постоянный, оформлял там несколько кредитов. В течении месяца названивали сотрудники банка и предлагали выгодные одобренные предложения. 16.03.2024г я обратился в отделение в г.Бугульма Республики Татарстан за потребительским кредитом. Мне были предложены условия 16,4% со страховкой или 20,9% без страховки. Я выбрал первый вариант, так как переплата была меньше. Запросил сумму 1 450 000.00 руб. Девушка сказала, что договор подписывается онлайн через приложение, в котором сумма кредита превратилась в 2 233 287,95 рублей. Я спросил почему сумма изменилась, она сообщила, что это включена сумма страховки на весь срок кредита. Я 3 раза спросил не включены ли в договор другие платные услуги, кроме страховки, на что девушка не моргнув глазом, сказала, нет! Она сама потыкала в моем смартфоне, якобы проверяет все галочки и попросила меня нажать на кнопку подписать. Я поверив сотруднику банка, подписал документы, на руки мне не дали договор, график погашения. Сказали договор придет вам на электронку.
По приезду домой, я решил распечатать договор и обнаружил услуги какой-то ЕЮС «Мультисервис» на 100 тысяч рублей!!! Я ничего не оформлял, сотрудница мне об этом не сказала ни слова, документы на неё я отдельно не подписывал и на руки договор об этой услуге мне не дали.
То есть сотрудник впарила и не сказала мне об услуге ни слова!
Ровно 10 лет являюсь клиентом (привелигированным клиентом!) Газпромбанка и они меня так жестоко обманули в день священного месяца Рамадан и выборов Президента Российской Федерации!!!
Написал заявление на отказ от навязанных услуг. В случае невозврата украденных денежных средств - буду обращаться в правоохранительные органы! Попрошу в доказательство запись с видекамер, ведь там всё видно, что это мошенничество, чистой воды!
4
24 августа 2024
Девиз сотрудников данного офиса: Не обманул клиента - день прожит зря!
Ситуация следующая: брат оформил карту по ссылке блогера, в офисе при получении дебетовой карты, его убедили, что ему необходимо получить кредитную карту! Так как без кредитной карты, дебетовая не работает... И закрыть кредитную
14 мая
Из 8 окон работает только 1.На вопрос ,"ещё будет работать кто нибудь? ", тишина. Обслуживание не понравилось
31 декабря 2023
А мне обслуживание в Газпромбанке очень даже понравилось,доходчиво по простому ,по народному ,девушка Леночка всё объяснила,капитально меня уломала вложить денежки в акции,хотя я приходил вложить просто на %%,но что тут скажешь там работают настоящие спецы
-- молодцы🤪
1
20 октября 2023
Был в данном банке два раза! Во второй раз заехал оформить кредит и началось...!!! При оформлении всё было замечательно, но когда пришло время забрать сумму, из кассы выбежала какая- то сущность в женском обличии, схватила мой паспорт и начала бегать по всему банку и говорить, что у меня паспорт недействительный!!! Пришлось зайти к руководителю офиса и всё объяснить! Кредит мне выдали, но осадок остался из-за некомпетентности кассира!!! Не советую!!!
1
31 марта
Из 8 окон работают только 3, в отделении душно, скопление народа.
23 июля 2024
Банк адекватный, сотрудники понравились, все хорошо объяснили и про варианты вложений и доходность
19 мая 2023
Очень большая очередь что бы попасть к специалисту. Но работают чётко, грамотно с уважением. И просто замечательная женщина стоит на входе, очень помогла, большой респект.
1
1
16 февраля 2023
Обращался в отделение Россельхозбанка в г.Бугульма по вопросу выдачи карты. Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые проявили отзывчивость и квалифицированно ответили на все мои вопросы. Обязательно вернусь в этот банк!
1
2 октября 2024
Очень мало места а помещении,долго обслуживают,возможно сотрудники были в отпусках.
2
27 августа 2023
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Знают свою работу отлично. Все быстро сделали
1
29 августа 2024
Единственное отделение банка в городе, приходиться долго ждать в очереди.
2
10 апреля 2024
Очень понравилось всё. Вежливо, доброжелательно
14 июня 2024
Заказывала дебетовую карту, все прошло быстро и удачно
20 мая 2023
Это ужасный банк, 8 лет обслуживаемся, так как зарплатники- ничего не меняется!!! В очереди сидишь по любому вопросы минимум час. Девочки, сотрудницы ни куда не торопятся, совсем!!!
4
27 мая 2023
Если приходишь в этот филиал, тебе нужно подождать в очереди не менее часа. Очень долгое обслуживание. Даже премиальные клиенты здесь обслуживаются очень долго.
3
12 декабря 2024
Одни минусы
13 июля 2022
Вчера просиделс в очереди 45 минут. В итоге мой обеденный перерыв закончился и мне пришлось уйти, не получив консультацию по карте. Сотрудники ни один не поинтересовались с каким вопросом я сижу, обслуживание очень медленное. Видимо штат сотрудников очень маленький, раз половина окон пустые
5
15 июля 2021
Выражаю огромную благодарность начальнику филиала "Газпромбанка" г. Бугульмы Денису Анатольевичу Ерохову, а также зам.начальника Гульнаре Фагатовне Муртазиной за проведение сделки по ипотеке.
Хочется отметить ваш высокий профессионализм, компетентность и индивидуальный подход как к клиенту банка.
Желаю вам хороших клиентов, легких сделок!!!
1
1
17 сентября 2022
Хочу оставить жалобу на Ерохова Дениса Анатольевича ( директор) отделения в городе Бугульма, не может вести проф. беседы, довёл сотрудницу до слез, из-за не Одыкватных клиентов, прошу принять меры!!!!!
1
4
3 марта 2023
Рекомендую всем. Отличное обслуживание и приятный персонал.
2
19 ноября 2024
Народу море очередь электронная запись не работает кошмар какой то нет слов
12 декабря 2022
Хорошее обслуживание,вежливые сотрудники по любому вопросу отвечают вне очереди.
2
3
5 ноября 2021
Я работаю с этим банком, мне нравится, персонал хороший, все вопросы решаются, отлично
1
1
2 августа 2022
Очень долгое обслуживание просидел 40 минут, при том что в очереди было всего три человека.
5
1
2 августа 2023
Очень долгое обслуживание:(
3
12 июля 2022
Хотел получить карту быстрой выдачи просидел час и уехал домой,из 6 окон работает 3
4
1
28 октября 2023
Долго обслуживают
4
23 сентября 2021
Помещение очень маленькое.кондиционер бы установить.А сотрудницы умнички вообще.приветливые.всё помогут.обьяснят.
1
10 декабря 2022
Обслуживание - очень долго приходится ждать
3
2
10 сентября 2022
Чтобы получить готовую зарплатную карту, супруга просидела в банке полтора часа, и это второй приезд в банк. Вы, что позоритесь?
4
1
4 июня 2023
Вежливое обслуживание.
1
1
14 июня 2022
С мая месяца пошёл обман по кэшбеку,при тратах в 172000 кэшбек пришел 30 руб
3
1
27 июня 2020
Неплохой банк... Очереди небольшие... Банкомат очень новый,лёгкий в использовании... Ставки по вкладам - самые высокие в городе
3
6 марта 2022
Большие очереди, приходится ждать часами, а обслуживающих обычно- один человек
5
1
30 мая 2023
Ужасно долго ждать . и не всегда могут оказать компетентную помощь
3
12 мая 2020
Персонал вежливый, объясняют что и как. Процент по вкладам не самый высокий, но зато с выдачей наличных по собственным вкладам задержек никогда не было.
1
22 декабря 2021
10 кабин, работает 1 операцианистка. 30 мин. прошло все еще жду. Кассира нет.
1
1
23 февраля 2024
Долгое обслуживание.
6 мая 2021
Когда то была зарплатная карта этого банка,с тех пор остались одни негативные воспоминания.
2
21 сентября 2020
В выходные дни работают без представителей высшего звена, самостоятельно решить могут не все вопросы.
4
1
13 сентября 2020
Отличный банк, внимательный и отзывчивый персонал. 2 банкомата)
1
1
3 сентября 2020
Два с половиной часа, не считая ожидания в очереди... Жеееесть. И самое главное - вопрос так и не решили
3
2 июня 2020
Мы брали там кредит, в то время %-ную ставку, там давали самую маленькую.
Чем везде. И люди нормальные! Рекомендую.
3
7 сентября 2020
Не понравилось то что, банк находится в другом городе, и зависание компьютера, пробыл лишних два часа!
2
5 февраля 2022
Очень маленькое помещение .