Стороной обходите этот банк, это личное мое мнение,после года пользованием им! Даже если он один в стране останется, то не за что в жизни не вернусь к нему. Оформил карту union pay, менеджер сразу проинформировала,что я могу вернуть 5тр за выпуск карты, если выполню их условия. Я Выполнил условия для возврата 5тр за выпуск карты, оператор-менеджер подтвердил, что условия мною выполнены и остаётся только ждать долгожданные 5тр. Сначала обещали до 21.05 выплатить, я позвонил 23.05 и уже срок 31.05 назначили, говорили и убеждали, что всё в порядке и остаётся только ждать. Я звонил 3 раза в банк и всё эти разы просил еще раз проверить все ли условия мною выполнены или мне ещё месяц (на всякий случай) стоит расплачиваться их картой, на что получил ответ, что "всё хорошо, условия вами выполнены, остаётся только ждать". И вот пришло 03.06 уже, а денег все так и нет. Звоню 4 раз и тут мне говорят, что условия я не выполнил и выплаты для меня не будет. Якобы в какой-то месяц я потратил менее 10тр, хотя по выписки с карты у меня сумма каждый месяц была более 10тр. Моё личное мнение, что специально вводят в заблуждение своих клиентов, чтобы потом аккуратно их таким образом отшить. Ходить с выписками в отделение и тратить своё время на них уже желания не было. Банк уже показал себя. P. S. Чтобы дозвониться до банка нужно ожидать около 10-15 минут. После менеджер поднимает телефон, выслушивает вас и говорит - "сейчас я соединю вас со специалистом" И опять ожидание минут 15, а знаете, что происходит дальше? А происходит следующее, когда время звонка достигает 30 мин, вас просто автоматически сбрасывают и приходится звонить снова, и снова проходить все эти круги. Не советую никому продукты данного банка.

Посмотреть ответ организации

Станислав Х

Знаток города 13 уровня

Заказал дебетовую карту, получить видимо не смогу, т. к. отделение работает с 9 до 18 по будним дням. Интересно, как человек, который ходит на работу по графику 5/2 может попасть сюда на прием?

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Оформила карту этого банка.Подключили платные услуги, которых я не просила. В службу поддержки не дозвониться .На сообщения отвечает бот. На мою просьбу отключить подписку - карту просто взяли и заблокировали и велели ехать в офис. На карте остались деньги в размере моей зарплаты за 2 месяца. В офисе и очередь не большая, но меня очень долго не вызывали, зато вызывали людей, пришедших гораздо позже меня. Разблокировать карту отказались, заказали новую, которую нужно ждать 5 дней. А как жить без денег, их не волнует. Отвратительное отношение к клиентам.

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

39 отзывов