Из всех окон вечером работает 2 окна с каждым посетителе по часу сидят. Сотрудницы в других окнах сидят в телефоне, и никого не обслуживают. В первый раз сидел в очереди 3 часа, во второй 2 часа. Ужас.
Первый в очереди клндиционер максимальная клиентоорентированость перезвонили общение и удовлетворенте запросов выше всяких похвал.лучшне месьо из всех посещаемых банков.
Вежливое обслуживание, заявки на кредит заводят, хорошие ставки на кредитные продукты. Ипотеку, при которой необходимо выделить долю детям сразу, не оформишь
Обслуживание клиентов отвратительное, в очереди 2 часа нужно ждать и ещё уйдешь не дождавшись!!! Вообщем операционный отдел ужас ужасный, медленее обслуживания я нигде и никогда не встречала!!!!!
Нормальный банк я обслуживают здесь. Одно не радует очередь, хотя окон много, но работает два от силы три. Персоналу нужно быть повежлевей с клиентами.
Перевыпускают карту две недели. В планах отказаться от данного банка. Не понимаю для чего столько сотрудников там работают, если они толком ничего не говорят. Избегайте этот банк.
Не могу дозвониться, автоответчик изначально сказал связь с оператором через 17 минут, в итоге стал прибавлять ещё по минуте. Сидел, ждал ответа оператора пол часа, лопнуло терпение.
9
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Д.
Знаток города 10 уровня
10 октября 2020
Не рекомендую обращаться сюда.
Обманывают стариков, у которых закончился срок по вкладу: вместо того, чтобы открыть по их просьбе новый вклад, продают им страховой полис от имени страховой компании (это прямо в офисе Газпром Банка!). Стоимость полиса равна ВСЕЙ сумме вклада (у пожилых людей, как понимаете, это похоронные накопления).
Ниже падать уже некуда!
В ответ на возмущение даже не находят нужным извиниться.
Позор!
Страховку не выплачивают. Не берите страховку сотрудники говорят что по любому случаю выплата. Это развод.там страховка только за инвалидность или смерть. Задумайтесь!!!!
Самый отвратительный ныне сервис. Парковка у офиса фактически отсутствует. Система сбп не работает, операторы службы поддержки не отвечают. Не банк, а сеновал у бабы Вари!!!
Крайне неспешная работа сотрудников, в данную минуту сижу в офисе, у окон сотрудников один клиент, меня вызывать не торопятся, каждый занят своим делом,инамелиентов ноль внимания
Очень долго обслуживают, в очереди по 30-40 минут.
Посмотреть ответ организации
В J
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2021
Захожу в супермаркет, там 3 банкомата: Сбербанк, ВТБ и Газпромбанк. Снимаю 2 тысячи со Сбербанка двумя купюрами и пытаюсь их положить на карту Газпромбанка. Купюры не принимает банкомат. Снимаю 1000 с ВТБ и хочу её закинуть на карту Газпромбанка- ноль эмоций. Пытался эти купюры положить в другом банкомате Газпромбанка- та-же ситуация👎👎👎 в других банках фальшивки🤣
Отвратительное отношение охранников, хотел открыть вклад, но без маски нельзя, выдать маску отказались в грубой форме. Никому не советую посещать этот офис.
Обслуживание плохое, очень долгое, специалистов много, ждёшь очень долго, это пипец. А свободных окон много.
4
1
Посмотреть ответ организации
Серафима Крутова
Знаток города 5 уровня
20 июля 2021
Просто ужасный банк! Всех отправили в отпуск и работают только 2 сотрудника! Чтобы дождаться своей очереди пришлось сидеть минимум час! Планируйте отпуск сотрудников либо заменяйте их новыми кадрами. Ужасно беспечное отношение к клиентам
Просто прекрасный банк и весь персонал. Огромное вам спасибо!!!
10
Посмотреть ответ организации
Роза
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2022
Очень,очень медленное обслуживание. Полтора часа ушло на открытие счета. Да, до Альфа банка расти и расти. Персонал вежливый, но подключают без спроса платные услуги.