Отвратительно отделение, с невероятно медленным , не грамотным и не расторопным персоналом. Очень жаль( видно, что руководители стараются сделать отделение привлекательным для клиентов, ремонт, расширение зон обслуживпния, акции, но с таким персоналом, увы и ах - сервиса никогда не добиться. Сегодня окончательно расстроил подход НЕДОРАБОТНИКОВ этого отделения !!! Пришла после работы, перед тем как брать талон я объяснила девушке, которая ко мне подлетела (а подлетела она с тем, чтобы сказать мне, что отделение до 7 впереди меня много людей) … так вот, я ей объяснила суть своего вопроса, ДВА РАЗА повторила, потому, что сразу возникли подозрения, что некомпетентный сотрудник, она сказала, что все поняла и дала мне Талон. Я его в 17:30 получила, просидела час с небольшим, меня наконец позвали и сказали, что сотрудников, которые занимаются этим вопросом и смогли бы мне хоть чем то поиочь уже нет и они работают до 16:30. ВНИМАНИЕ - до 16:30????? Вы серьезно??? Итальянцы не меньше, а потом сиеста!!!! Все.Занавес. Спектакль окончен. Вот это сервис, не правда ли?! И так регулярно. Из 30 окон, работают максимум 5 и то еле живые. Все время куда-то ходят, то курить, то пить, то спать, то …. Вообщем это катастрофа. Обращаюсь к пуководству банка - Советую срочно всех сотркдников отправить на курс клиентоцентричности, в обратном случае они завалят вам работу, вы потеряете клиентов!!!! Это не дело в наше время, правда. Про то как я хотела вклад открыть и просидела тоже 1:30 в отделении, а потом психонув ушла, отдельная история. И да, исория такая же печальная, к сожалению. П.с. Это я у них премиальный клиент еще 👌

Александра Александра

Знаток города 21 уровня

Оказалось, что у меня их карта которую я не получала и в глаза не видела да видеть не хочу )) закрыть отказываются счет, тк арест на ней , которого 100 лет нет, но они не видят видишь ли. Требуют чтоб ехала в Красногорск или в Питер или на Луну … Из 30 рабочих мест работают еле еле 5 менеджеров. Требуют чтоб скачала их приложение и там типа все удобно. Не надо мне ваше приложение! Банк не интересен совершенно Обращения не принимают!!!!

Елена Камынина

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам отвратное. Люди сидят целый час, чтобы пооучить ответ за 5 минут. Я впервые вижу такой банк с ленивыми работниками, перешептываются, улыбаются друг другу, в развалочку подходят к принтеру. А еще и разговаривают так, будто занимают пост президента России. Начальству надо серьёзно поработать над культурой обслуживания клиентов, надеть костюм ничего не значит. Не костюм красит человека, а его дела. Свою карту я закрою и возможно многие это сделают. Для иностранцев, директоров предприятий. Вы их заманиваете процентами, кешами, и остальным, но мы то понимаем, выбор за нами, а не за вами. Качество обслуживание просто ужасное, поставьте возле аппарата помощника, как во всех банках, которые с любовью и уважением относятся к своим держателям карт вашего банка. Внимание на ответственность, а не на молодость....

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

496 отзывов