Газпромбанк
Как добраться
Краснознамённая улица
97 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
12 отзывов
27 января
Во первых что обед есть должна быть информация на двери где режим работы! А не на внутренней двери!
БАНКОМАТ ЧАСТО НЕ РАБОТАЕТ!
Сотрудница одна походу и не заинтересована в работе клиентов информирует не полностью, так же не знает законов РФ звонит вечно уточнять кому то.
Далее сам банк нужно в приложении активировать карту, сделан пин. И в банкомат ее засунуть чтоб она активииовалась как физ носитель (об этом сотрудник умолчал пришлось 2 раза ходить)
Далее подключена подписка по умолчанию, в меню нажимаешь отключить авто продление (просто отключить нет меню) а она не отключается. Горячая линия это от 18-35 минут дозвона.
Кешбеки и тд все не понятно и тысяча нюансов.
Прежде чем пользоваться даным банком сначала узнайте все подводные камни и нюансы. Единственный банк с которым куча проблем оказалась. Буду закрывать обслуживание одна нервотрепка
1
20 января
Честно говоря я вообще не понимаю функционал отделения... и вообще зачем вы здесь есть. Для чего? Карты получать во Владимире, заказать крупную сумму - во Владимире. Зачем стоит ваш офис, для каких целей? После того как я готовясь к крупной сделке не могу заказать наличные, должна выдумывать велосипед и искать способы обналичить свои же деньги. После этой ситуации, я больше не ваш зарплатный клиент
4
27 октября 2024
Решил я значит оформить карту данного ЧУДО банка, вроде бы неплохой кэшбэк и проценты. Зашёл на сайт, выбрал оформить карту, ввёл все свои данные, но в конце анкеты (почему в конце?), где нужно выбрать «Город и способ получения карты» не нашёл своего города, ближайший г. Владимир ~85 Км. Хотя, по отзывам тут же, вроде как «карту можно получить в офисе по адресу: г. Ковров, пр-кт. Ленина, д. 40, где находится удаленное рабочее место».
Ну, ничего, решил позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100 07 01, время ожидания 25 минут (Карл). Прождал все 25 минут и по истечению времени, каждую минуту автоответчик сообщал мне, что время ожидания 1 минута прождал до ~33 минут и бросил трубку, ожидание длинной в вечность!
Параллельно с этим же вопросом обратился в поддержку (саппорт) Вконтакте vk.com/gazprombank. Спустя 25 минут (наверное 25 минут их минимальное время обработки обращений) мне ответили, что карту получить невозможно (переписка на скрине). А зачем тогда офис? Почему нельзя организовать доставку лично в руки курьером и т.д.? Или в какую-нибудь ячейку? XXI век…
Да и вообще, наверное, нужно поправить «Официальный ответ от 13 мая 2023»
«Обращаем внимание, что в г. Ковров осуществляется бесплатная доставка карты на дом»
Ехать во Владимир за пластиком? Такое себе. Аналогичные банки доставят Вам пластик хоть на Луну. Забил на Газпромбанк.
Но не тут то было, на следующий день приблизительно в 9.21 утра (а я отсыпаюсь потому, что у меня выходной) звонит девушка представитель Газпромбанка. Мол, вы недооформили карту и в ответ на все мои вопросы уверенно утверждает, что я её могу получить в офисе по адресу: г. Ковров, пр-кт. Ленина, д. 40. Как так?
Ну и контрольный в голову) Выспросив мои паспортные данные, доходит до пункта «Город и способ получения карты» сообщает мне, что «По техническим причинам доставка туда не возможна…
P.S. Сервис на нуле. Если уж начинаются такие квесты с получением карты, то, что там дальше, когда станешь клиентом, решать Вам…
3