Никогда не заходите в этот банк и ничего у них не берите (даже если это очень хорошо выглядит). Материмся уже несколько лет!!! Даже не знаю какой банк может быть хуже, наверно НИКАКОЙ, РЕБЯТА ПРОБИЛИ ДНО!

Владимир Б.

Знаток города 13 уровня

Место прохладное во всех отношениях! Зашёл в отделение, чтоб изменить паспортные данные, понимаешь, паспорт поменял... Вот тут и пригодился местный кондиционер! На улице наконец-то +32°С, в офисе приятные +20°С, работают 2 специалиста, работают на чиле, я жду уже 40 минут, а передо мной до сих пор два клиента и оба у операторов: один хочет кредит взять, другой пытается восстановить данные своей дебетовой карты. Как же хорошо, что у меня до следующей встречи полтора часа, могу ещё посидеть, написать пару отзывов на нерадивые организации типа той, где я сижу. А вот скажите, бывают ли случаи, когда старший администратор, видя что люди в очереди, садится за стол и начинает работать с клиентами? Или этому не всех обучают? В общем, 3 звёздочки за кондиционер. Прошло ещё 10 минут. Квест продолжился, оператор ещё 20 минут пытается решить, как изменить мои паспортные данные в системе... Что в итоге мы имеем за час ожиданий: паспортные данные не могут быть изменены. Надо будет прийти когда-нибудь позже, через пару недель, программа на корректировке... Выводы делайте сами. И обращение к человеку, отвечающему на отзывы: не отвечайте, пожалуйста, ваши извинения вряд-ли кому-то нужны, клиенту нужно видеть своими глазами, что вы выполняете взятые на себя обязательства. И рассмотрите возможность изменения данных клиента через приложение, Тинькофф же смог!

Посмотреть ответ организации

Светлана Милосердова

Знаток города 3 уровня

Банк хороший. Но сотрудницы хамки. На вопросы отвечать не могут спокойно. Злющие. На повышенных тонах разговаривают. Пришла за помощью , а ушла ни с чем в ужасном настроении.

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

18 отзывов