Я бы сказала Газпромбанку миллионы световых лет до уровня и сервиса других банков. Через 1,5 дня я закрыла все карты и счета там. Конкретно это отделение огромные,почти не двигающиеся очереди и два специалиста на все отделение,один из которых в час пик уходит на обед Горячая линия также больше 40 минут Выбор за вами 🤷‍♀️ И да Union pay заявлена в юанях,по факту рублевая карта к которой невозможно прикрепить никакой счет в другой валюте кроме рублей!! На все вопросы ответ «мы не знаем почему вам привезли рублевую карту» Приложения нет,приложение Инвестиции также отсутствует Деньги за карту не возвратные 5 тысяч рублей Как может быть ещё лучше 😂а если захотите составить жалобу оо руки будете заполнять лист А4 со всеми паспортными данными,пропиской и тд,а потом все также письменно от руки писать,что именно вас не устроило. Кто хочет вспомнить как писать доклад -вэлком

Екатерина Г.

Знаток города 7 уровня

Максимально неклиентоориентированный офис. Дозвониться до контактного центра, чтобы забрать деньги на протяжении трех дней не удавалось - через час на личии звонок сбрасывался с ожидания.В обед поехала в офис - по электронной очереди приняли уже всех, кто пришел позже меня (несмотря на налчие свободных сотрудников). Видимо беременные.Сотрудник соблаговолил появиться только после того, как мне пришлось повысить голос. И вместо решения вопроса решился меня как ребенка отчитывать, что я не понимаю масштабности банка, ничего не понимаю в работе колл-центров (я как Клиент и не должна не говоря о том, что автоматизирую их работу больше 10 лет) и вообще, чего это я эмоционирую. Жалобу он принимать отказался , сославшись на то что я должна письменно заполнить заявление с огромным количеством персональных данных.Всем своим видом он демонстрировал максимальное пренебрежение и 0 эмпатии. Возможно у него личная неприязнь к беременным. Или просто нежелании выполнять свои обязанности. Проблему удалось урегулировать только после скандала.Когда-то один из лучших по продуктам и качеству сервисов Банк скатился. Жаль.

BekbulatovaG

Знаток города 2 уровня

5 лет назад открыла накопительный счет, ребенок 14 лет накопил сумму с дней рождения и др. и решил сделать вклад. Пришли , предварительно выбрав на сайте подходящую нам программу. В офисе нам сказали, что такой программы нет и стали на месте выбирать что-то более подходящее. В итоге запудрили нам мозги и на часть денег подсунули программу страхования Согаз. По договору каждый год в течение 5 лет нужно было вносить сумму 50 тыс. Я начала отказываться, мне было сказано, что обязательно внести только в первый и второй год. Далее необязательно. Также это было повторено на второй год при внесении мной денег. Сегодня , т.к. 5 лет истекли, хотела забрать Деньги. Но мне в офисе было сказано, что деньги сгорели, т.к. в последующие 3 года деньги не вносились. Вот так! Лживый, бессовестный банк! Не советую иметь с ним дела!

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

225 отзывов