Просто самый ужасный банк , поставили мне на карту ограничение, затребовали документы о происхождение денег, не уведомви меня о том что наложили ограничение , провозился пол месяца , ездил в банк, компосировали пол месяца мозги, по итогу что их не устроило то что я написал объяснение что это обычные переводы от родвествеников, так еще и что бы расторгнуть с ними договор , нужно опять ехать в банк, хотя в других банках можно все сделать это удаленно, пэа при расторжение договора , надо ждать 30 суток что бы получить свои деньги, просто ужасный банк , планирую обращаться в суд, так как из за них я не смог сделать операцию на зрение и за того что все мои денежные средства находились на карте . не советую пользоваться этим банком не кому, звонить на горячую линию бесполезно , операторы постоянно по всем вопросам отправляют в банк .
Обманщица специалист Анастасия , что попыталась мне на работе оформить кредитку с банковской картой, надеюсь, уже уволена. Ущемляют по полной права потребителя своими навязанными дополнительными услугами. Настька также грубит и хамит после того, как ее обман разоблачили. А ваш банк никаких официальных ответов не дает. Поэтому, я смотрю и читаю отзывы о вас. Очень "высокий балл". Да, усвас еще очереди громадные. И почему из-за ваших ошибок, клиент должен страдать часами в очередях? Не рекомендую никому с вами сотрудничать.
Впервые пользуюсь услугами данного банка и впервые сидела в очереди 1,5 часа, чтобы получить дебетовую карту. Проще вызвать курьера, но при оформлении карты не было такой возможности. Приложения не работают, в личный кабинет не возможно зайти, все глючит и не работает, в кц тоже не дозвонишься, долго приходится ждать. Вместе с дебетовой в комплекте выдали и кредитную, ну конечно же подключены все платные услуги, от которой сказали сразу нет возможности отказаться. Ну в общем так себе впечатления от банка, если бы не кэшбеки и не высокие проценты по вкладам вообще бы не пришла и не приду больше.
Открывала карту Юнипей, по условиям открытие стоило 5 тысяч рублей, при пользовании картой должны были вернуть эти деньги. Все условия выполнила, три раза обращалась в офис, все разы сотрудники подтвердили что условия я выполнила и странно, что не вернули деньги. После третьего обращения через неделю пришло смс , что такой акции не было! В офисе банка надо ждать пол-дня, очень долго обслуживают. В приложении никакой обратной связи не добиться, отвечает робот, который задаёт один и тот же вопрос по десять раз. Никому не советую данный банк!
Давно клиентом являюсь этого банка, в том числе и зарплатным более 20лет с хорошей кредитной историей .
В этом банке появилась новая МОШЕННИЧЕСТВО прямой обман клиента.
При оформлении кредита в банке и страховкой компании СОГАЗ было оформлен кредит сентябрь 2023г. При досрочном погашении я узнаю что мне под одну и туже электронную подпись было подсунуто ещё два договора о чём не был предупреждён и информирован ,какой-то сертификат на непонятной компании который оказывается я оплатил на 100000 тысяч, и ещё один договор СК"ренессанс жизнь" на 50000т. О которых я даже не подозревал что они есть.
При написании мною двух заявлений на рассмотрении моей ситуации банк ссылается на пользу получателей и они ни причём, а то что сотрудник банка разработала мошенническую схему воспользовавшись доверием клиентов уже не работает за это должен отвечать клиент которого обманул банк и оставив клиента .
РАНЬШЕ БИЛ ДРУГОГО МНЕНИЯ , А ТЕПЕРЬ НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТАХ . В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ПОСТАРАЮСЬ ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЁТА И ПОСОВЕТУЮ ЭТО СДЕЛАТЬ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ
это что-то с чем-то! открыл карту, пользовался, решил закрыть счет и карту. Сервисы онлайн не работают, операторы не отвечают...Видимо так и придется идти в офис. Этот банк для меня в черном списке
Открывал кредитную карту! Лимитом до 50000. Говорил со специалистом в устной форме что без моего ведома не увеличивать лимит! Специалист говорила что не будем повышать! В итоге увеличили до 200000! Очень плохой банк, советую туда не ходить!
Ужасное обслуживание, долгое ожидание своей электронной очереди, которая совсем не соблюдается. Обслуживают клиентов, которые пришли намного позже. Такого ещё нигде не встречала