Самый ужасный банк. он отстает лет на 10 от любого в нашей стране. любой чих может решится только при личном присутствии, если вы находитесь в ругой стане или в городе где нет офиса....шансов нет
Всего 2 факта, перевыпускал дебетку осенью 2021 года, не пришла до сих пор, ходил к ним раз 20 толку 0. Причем дебетка перевыпущена, счёт живой, деньги можно снять переброской на другую карту, но где-то потерялась. Второй факт, закрывал кредитку, не закрыта до сих пор, хотя прошло больше года. Про условия обслуживания обманули при оформлении.
07.02.2022, в офис не пускают сотрудники банка, говорят что по техническим причинам, при этом на сайте никакой информации о том, что офис не работает нет. Предлагают воспользоваться офисом в Десногорске (150 км от Смоленска), так как больше офисов в Смоленске нет. Горячая линия ничего про неработающий офис не знает. Полнейший бардак.
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Трофименко
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2023
Отличный банк, отзывчивые операторы. Только жаль, что офис только один в нашем городе.
Обслуживание как в больнице!!!! Самой старой, провинцеальной больнице! Ждать на столько долго чтобы узнать инфу по карте!!! Очередь космическая, а они от руки заявления на платёж пишут! В одном окне!!! Приложение Телекард 2.0 самое ужасное из всех! График платежей не отображается! Досрочное погашение кредита отсутствует!!!
Не могу забрать деньги назад и на сайте врут про хороший кэшбек. В рекламе написали про кэшбек 3 процента, а на самом деле при платежах в обычных магазинах кэшбек менее 0,5.
Сложно, на нервах,порой консультации не корректны, смотря на кого попадёшь,закрывал кредит,были проблемы,пришлось приходить 2раза,посоветовали обратится к своим за помощью, думаю люди старше 60лет, с этими нюансами не справились бы,поэтому если уж очень надо,то обращайтесь, но лучше рассмотреть другой банк.
Самый худший сервис, текучка сотрудников всегда, система висит всегда, очереди всегда. Заберите деньги у Бондарчука и вложите в рассыпающийся банк из пяти сотрудников на город с населением 330 тысяч человек.
Га*но банк. Навязывают кредитки обманным путём. Обманывают на каждом шагу, менеджеры не понимают что делают. Оператору звонишь принимают заявку, рассматривают 5 рабочих дней, но никто не перезванивает. Звонишь через 5 дней, они говорят заявка в работе надо еще 5 дней подождать. Звонил 6 раз, оставлял заявку ниразу никто не перезвонил!
7
Посмотреть ответ организации
bloodslook
Знаток города 5 уровня
26 июня 2024
Больше часа ожидания второй день, так и не попав к специалисту 🥲
Обманным путём вынуждают заводить карты. Якобы для работы тайным покупателем. А потом тупо молчат и пропадают. Врут, что обслуживание бесплатное. Даже милая на первый взгляд девушка-курьер, не моргнув глазом, повторила эту ложь. Карту я выкинула. Зря только гоняли девушку.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июля 2021
Место нормальное, обслуживание тоже нормальное. Поражает грабительская страховка и повышение процентов за снятие наличных. Просто грабеж, как в лихие 90-е. Пользуются тем, что людям деваться некуда
В офисе всегда чисто, обслуживание быстрое и качественное, никогда не приходится долго сидеть в очереди, курс обмена валют выгодней, чем в большинстве других банков. Вежливый персонал. Для комфортного ожидания стоит кулер и чай/кофе/сахар.
Банк неплохой. Хороший пакет услуг. Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Но в последнее время напрягает их охранник, который на входе постоянно тыкает тебе в лицо своим термометром. Я понимаю конечно, что это мера связана с истерией пандемии, но в самом банке и так все контакты и социальная дистанция сведены до минимума. Но в целом, действия охранника с термометром не носят назойливого характера и он весьма вежлив - просто смешно это все выглядит.
Отвратительный банк!
Дважды сидела в очереди по 40 минут, и всё-таки ушла.
Приняла решение закрыть вклад, через час ожидания, обратилась к управляющей с вопросом, почему меня игнорируют?
На что она мне ответила, что такую операцию не все имеют право делать.
Серьёзно? Поэтому поток идёт, а меня не вызывают?
Искренне удивлялись, так это Вы просто из-за долгого ожидания приняли такое решение?
Сам банк вроде хороший, но скорость работы операторов ... даже незнаю как описать, по сравнению с ними на почте работают скоростные метеоры. Но усиленно пытаются навязать хотя бы бы оформить карту.
Очень медленное обслуживание пожалуй это худший банк в этом плане. В остальном обычный банк стоит рассматривать при получении определённых услуг.
10
Посмотреть ответ организации
Людмила Шурындина
Знаток города 4 уровня
9 августа 2021
В Субботу 07.08.2021г.В Пятёрочка Банкомат С.ел карту.Не могу дозвониться?Центр Газпромбанк а сказал что выпустил Дубликат.А,Я не могу дозвониться.Работают ужасно
Впечатление сложилось негативное,1,5 часа просидел в очереди-персонал оч медлительный,качество обслуживания на низшем уровне,вчера оформлял кредит-решения нет и на следующий день,предварительное заключение договора-непонятно зачем.