Газпромбанк
148 отзывов
31 марта 2023
Отличное место. От метро и центра города---- Близко. Доступно. Хороший интерьер. Отличное здание. Оставайтесь все так же рядом! Спасибо ВАМ
4
2
11 марта 2024
Ужасное обслуживание! Не могут разобраться с исполнительным листом ...
Каждый сотрудник переводит стрелки на друг друга !!!
4
14 июля 2024
Ничего необычного... Девушка, с которой мне пришлось общаться, не на все мои вопросы смогла ответить. Ходила консультироваться к руководителю. Общее впечатление - так себе.
3
26 января 2024
Место приятное. Ферма, Газик. Парковка платная. Внутри хорошо.
31 января 2023
Заколдованная ситуация и безобразная. Приходя на Синопскую в офис вы слышите вопрос " Вы записывались на прием? " На ваш ответ- нет, а разве нужно записываться? Вам говорят- "Да!" и дают визитку с единым номером "Газпромбанка".
Когда Вы наконец дозваниваетесь по 800... То удивленный оператор отвечает : " Мы не ведем запись в офисах." И после просьбы уточняет у старшего по смене (?) и повторяет, что запись они не ведут и такого нет в офисах "Газпромбанка".
Если честно, то работники там совершенно не хотят работать. Выписку по акциям пришлось просто требовать. Заказать удалось, теперь вопрос как ее забрать. Даже не смешно.
Возникает твердое желание сменить банк, тем более что видеть там тебя совсем не рады, да несоблюдение элементарных мер гигиены девушками операторами тоже отталкивает. Чешут голову или лицо и тянутся к документаи этими руками. В пандемию. На просбы обработать руки фыркают.. Отвратительно и неприятно.
9
3
7 июля 2023
На снятие наличных не замечаю очередей.
Оформляли карту. Довольно быстро и четко. Чисто
1
28 сентября 2024
Очень понравилось. Большое отделение мало народу
22 июля 2022
Очень нравится в этом филиале руководитель, милая женщина, если она видит, что кто-то сидит в ожидании своей очереди, она всегда поинтересуется за какой услугой пришёл клиент. После оперативно пристроит к свободному менеджеру, даже если это его не основной профиль, а если все менеджеры занята, то поможет сама лично 😀Радуют перемены в этом филиале 🌈
1
29 декабря 2023
Обслужили быстро по статусу Привилегия. Помогли решить проблему с ИИС в другом регионе
1
22 мая 2023
Обслуживание великолепное. Всё чётко, ясно и понятно. Время ожидания не большое. Расположение удачное. График работы мне нормально. Рекомендую.
1
8 сентября 2021
Отзыв пишу, сидя в отделении вашего банка. Зашёл в офис в 12.20. время сейчас 13.36, ни чего не сделали. Нужно было оформить акции на мое имя. За день до этого звонил на горячую линию, уточнить адрес, время работы и обед. Сказал что обеда у менеджера нет. Но почему-то когда я зашёл, 8 и 9 окно ушли на обед. Через 30 минут обеда, пришла женщина по номерку на 13.00. Сейчас ее обслуживают. Я сижу, у меня тоже есть дела. Поставить дополнительного сотрудника. Ужасное отношение к клиентам.
7
3 марта 2023
На сайте можно заказать только неименную карту union pay, по телефону разные сотрудники говорят разное - один что по акции компенсация только для неименной, другой что для именной также..
Добило, что после встречи с курьером попытался зарегистрировать карту - один сотрудник раза 4 уточнял у коллег и говорил, что нужно приехать в отделение для уточнения данных (предложие направить ещё курьера или прислать другую карту не поддержали), другой сотрудник рекомендовал подождать - это сработало.. Магия не иначе)
3
24 февраля 2022
отвратительное отношение к клиентам банка, с 8 февраля не могу получить девиденты, ссылаются на технические проблемы, управляющая вообще отказалась со мной беседовать, ссылаясь на занятоссть, оператор Макарова С. С. заявила, что она вообще не обязана отслеживать мои деньги и так много для меня сделала, а что сделала не пояснила!!! Написала заявление отзвонились и опять у них технические проблемы... так заберите вашу карточку, которая мне не нужна т. к. больше вообще не обращусь к ним и выдайте наличными, деньги то на счету есть... тут у них ступор и опять технические проблемы? Какие?
6
15 января 2021
Впечатления ужасные! Сидеть в очереди приходится очень много времени (50 минут - передо мной было всего 2 человека!)
Заполняла заявление на замену дебетовой карты по причине истечения срока годности.
И мое заявление было утеряно!!! В итоге после 3 попыток связаться с колл-центром банка - спустя 2 месяца (!!!) моя карта наконец готова.
Это полное неуважение к своим клиентам!
3
1
10 октября 2022
Совершенно неклиентоориентированный банк.
Работают до 19.00, при этом отдел депозитария до 17.00 и нигде этой информации в быстром открытом доступе нет. При этом в субботу и воскресенье банк не работает! Как быть людям, которые работают с 9.00 до 18.00?
Также на горячий номер не дозвониться, чтобы записаться удаленно.
В итоге пришлось ехать и терять 3 часа на дорогу в пустую.
8
1
8 августа 2022
Такое ощущение, что персонал набирают на улице просто кого угодно, один человек только разбирается в работе и ходит подсказывает остальным куда нажать или как распечатать, просидел в очереди 56 минут, что бы просто узнать ставку по рефинансированию ипотеки.
5
24 ноября 2023
Быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал
16 марта 2023
Отличный банк. Пользуюсь их картой. Отличная система скидок. Лично у меня ни разу не возникло проблем с оплатой. Единственное была проблема с доставкой карты, но вопрос быстро решил.
1
26 июля 2023
На мой взгляд лучший филиал Газпромбанка. Ожидание минимум, отношение уважительное и внимательное.
1
2
24 декабря 2023
Крайне неудобный офис для обслуживания физлиц.
Просидел в очереди более 50 минут
3
1 марта 2024
Газпромбанк в целом рассчитан видимо не для физ. лиц. Данное отделение не отличается тем, что обслуживание медленное, часть специалистов (к кому попадала) некомпетентные. не рекомендую данное отделение.
3
23 ноября 2021
Информации о необходимости записываться никакой! Объясняют некорректно (пришлось посещать два раза, сделать у нотариуса документы которые оказались не нужны). Не пунктуальны, пришлось ждать 15 минут, хотя пришли к назначенному времени.
4
10 июля 2023
Удобный офис, рядом можно найти парковку для авто.
2
17 февраля 2021
Персонал вежливый, приятный. Хорошо отнеслись к отцу - инвалиду. С парковкой - напряженно.
2
13 декабря 2022
Пришел на собеседование и изменил свое мнение о банке. Никогда не понимал и не пойму как можно забыть о встрече с человеком. Я пришел на 20 минут раньше, потерял 40 минут прекрасной жизни на безответственных сотрудников.
5
29 февраля 2024
Обслуживание понравилось, все могут когда захотят.
1
31 октября 2021
Всё очень плохо!!! По телефону дозвониться невозможно!!! Полное отсутствие парковок!!! Приём только по записи. Записаться возможно только при посещении. Вообщем почувствовал полное разочарование быть акционером ОАО «Газпром». Мечты почему то не сбываются!!!
2
2 марта 2021
На сайте в разделе контактов депозитарного отделения нигде не указано, что требуется предварительная запись. Для посещения специально взяла отгул на работе. В итоге добирались до банка почти 2 часа и ушли несолоно хлебавши. Ах, нет, нас записали через неделю. Тьфу
3
24 апреля 2024
Очень отзывчивые дедушки там работают.
10 сентября 2021
Не клиентоориентированный банк. Нет в открытом, свободном доступе к телефону отделения. Операторы единого телефона не переключают на требуемого абонента, не могут предоставить информацию по действующему продукту.
4
27 февраля 2024
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
4
9 октября 2021
Маленькое отделение внутри бизнес-центра. В этом районе отделений ГПБ больше нет. Банкоматы в холле. В выходные охрана к банкоматам не пускает
1
1 декабря 2021
Миллер, посадите человека на звонки в Питерский депозитарий!!! На звонки не отвечают!! Приходиться посещать только для того, чтоб записаться!!!
5
15 сентября 2022
Не плохой банк, консультации хорошие, приветливые сотрудники, но очередь всегда, одно хорошо, что не на улице стоять 😉
1
6 марта 2023
Очередной отзыв о чудо банке! Хуже банка не встречал, не советую никому , самый худший сервис в городе Санкт-Петербург. Столько бездарно времени я не тратил ещё нигде
5
7 февраля 2023
Подтвержаю слова из предыдущего отзыва. Прием по записи, а записаться можно только попав на прием. Уже мысленно перебрал все маты!!!
Молодцы!!!
3
22 августа 2022
Банк как банк. Правда не всегда получается попасть к банкомату ночью, хоть и написано "24 часа", но это своевольначает охрана БЦ
3
18 апреля 2023
Не квалифицированные сотрудники. Не знают как отправлять переводы. В кассе сотрудник валюту как будто впервые в жизни видет.
4
14 декабря 2021
Симпатичный интерьер. Мало людей. После получения номерка элктроочереди прождал 50 минут. Медленно и неспешно течёт работа в этом офисе.
2
16 сентября 2022
Вежливый персонал, всё подробно объяснили ... спасибо большое
1
2
26 января 2023
Отличный персонал по работе с физлицами. Вежливые и терпеливые.
3
1
17 декабря 2021
Если вы думаете, что почта России искажает Пространство и время, то вы скорее всего не посещали это отделение Газпромбанка
5
18 августа 2024
Импозантно, оперативно, Понравилось.
1
12 ноября 2021
По телефону дозвониться не возможно, не снимают трубку, а не "занято", по общему телефону газпрома дали аж 4 варианта телефона депозитария с добавочными четырёхзначными, пыталась дозвониться в течении 5ти часов безрезультатно. Приехала на следующий день лично, оказалось приём по записи!!! Прокатилась, потратила немало времени, выдали те же
Не контактные номера телефонов. Через 6 дней на приёме по записи обслуживание очень долгое 50 минут.
7
2 июня 2020
очередь в любой Газпромбанк оставляет желать лучшего...есть неплохие специалисты
4
2 июня 2020
Самый отвратительный офис. Сотрудницы приходят показать свой маникюр и трещащие по швам юбки, а не концентрироваться на клиентах. Стою в очереди уже 55 минут, хотя передо мной обслужили только 3 клиента за это время. Не ожидала, но даже в Сбербанке персонал расторопнее.
15
1
24 марта 2023
Заказал карту по доставке. Получил пытаюсь зарегистрировать а она уже оформлена на другой номер...что за жесть!
3
9 декабря 2022
Практически нет места для парковки авто, только на аварийке если.
Народ вроде толковый.
1
1
18 апреля 2024
самое главное- это люди!)
1
1
21 февраля 2021
Прекрасные сотрудники,все очень вежливы и приятны.
3
1