Отвратительное обслуживание и работа технической поддержки. Несколько дней пытаюсь открыть эскроу счет, в нашем городе отделение видимо присутствует только для галочки, т.к. попасть туда просто невозможно, просто закрытые двери это раз, так еще и ни выпуском карт, ни открытием счетов данное отделение не занимается это два.. что за номинальное присутствие вообще непонятно.
Далее вроде бы есть возможность открытия цифровой карты, только вот спустя ваши адские мучения с браузерами, биометрией и прочим выходит ошибка, зарегистрируйтесь по пластиковой карте или через офис, данная услуга недоступна...звонок в службу поддержки... и как зомбированный оператор, который произносит одну и ту же фразу "обратитесь в отделение банка"....
справки не выдают ! карту не открывают ! офис посещают по желанию ! Всех отправляют в Пятигорск ! НЕКОМПИТЕНТНЫ АБСОЛЮТНО ! Офис Газпромбанк в городе Владикавказ это позор ! ! !
Абсолютно некомпетентный сотрудник по имени Алана ничем не смогла помочь.
Обратились с простым вопросом: разблокировать карту, поменять кодовое слово.
Девушка ответила: "у нас выполнить эту операцию невозможно. Звоните на горячую линию.."
В итоге мы дозвонились через 90 минут и сотрудник колцентра нам сообщил что именно в этом офисе банка нам помогут🤣🤣🤣🤣
Круговая порука бездарности и некомпетентности. Снимем денежные средства и распрощаемся с вами.
Сначала звонил центральный офис, и они подсказали этот адрес, ближайший 100 км, приехал 15.30 , поэтому адресу, потерял время, звонил видео 📹 звонок втечения часа, находясь коридоре офиса, не охрана 💂♀️ не соседи незнают ихнее расписание, полчаса был на связи колцентр и вернулся обратно, так и не решил свой вопрос!
Это худший банк с каким только пришлось столкнуться, блокируют счета и уже не вывести деньги под предлогом мошеннических действий, не могу даже себе на другую банковскую карту перевести, обращался несколько раз но ничем помочь так и не смогли,,не в коем случае не рекомендую связываться.
Пришел в отделение во Владикавказе. Ни консультации, ничего. Сразу показали на дверь, даже слушать не стали. Что за специалисты у вас там сидят? Никакой субординации, нормально выслушать не могут, ни подсказать как быть?! Заблокировали карту, нужно было разблокировать,.или просто снять деньги со счета,либо перевести их на другой счет. Никто не захотел помочь и даже слушать, с таким отношением. 3 карты у меня Газпром. И приехал я сюда с другого региона, так как у нас нету этого банка. Два региона проехал. И такое отношение. Выкину к черту ваши карты. И никогда больше не буду пользоваться!
Оценка нуль с минусом, просто некому ставить оценку. Три раз ходил получить дебетовую карту и три раз натыкался на закрытую дверь, звонил по телефону, трубку не подняли. Для чего рекламировать карту. Думаю от безделья!
Это какой-то ужас, элементарно не моу добиться, чтоб закрыли карту
1
Алексей Пискунов
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2024
Пришел получать дебетовую карту, которую заказал на сайте.
Сначала никого не было на месте — позвонил по номеру и мне сказали, что сотрудники на выезде и будут через полтора часа. Вот это серьезный банк конечно, не может сотрудника дополнительного на точку посадить, чтобы таких ситуаций не было.
Ну ладно, бог с ним. Я пришел через полтора часа и мне сказали, что дебетовые карты они их не выдают и отправили в Пятигорск. А потом сказали что могут выдать только если я оформлю кредитку, и спросили есть ли официальное место работы 🤡. Я сказал нет, и мне сказали, что тогда ничем помочь не могут.
Как в офисе банка могут не выдать карту? Это просто клоунада
При том мне заранее пришло смс, что карту я могу получить в абсолютно любом офисе, но на практике меня обманули или сотрудники отделения или сам банк 🤷♂️
Заказывала 2 карты - кредитную и дебетовую МИр - обслужили очень быстро, очереди не было. Но я приходила к 09-30 . ..
Девочки вежливые ,спокойно помогли настроить мобильный банк
Ужасное удаленное место ленивого представителя банка.....Во всех городах России, это был бы позор, такого не сыскать.
Обслуживание после долгого стояния в очереди ужасное!
Ужасно жаль, что такой банк оборудовал такую пародию на самого себя.
Не смогла получить нужную выписку, отсутствует печать банка, удаленное место, ограничен спектр услуг, ненормированный рабочий график, длительное ожидание сотрудника.
Обманывают простых граждан каким способом если берёшь сумму на определённый срок 5 лет 750 т.р проценты 8.9 % со страховкой без страховки на 7 процентов больше то есть 15% . Но сама страховка на год выходит 24 т.руб в год это просто наглеют и обманывают население то есть 120 тыс за 5 лет . Прикладывая эту сумму к взятой получается не как не 8.9 %годовых а 12 -13 чистое разводилово. У меня ипотека под 5%
сумма 1.3 м.р страховка 2500 в год . Это чистое разводилово. В этом банке
Мягко стелят, жестко спать. Это про них. Обещают ставку 7,9%, но сопутствующие скрытые платежи, страхование жизни и т. д. доводят ставку до 20%. Наверное рассчитывают на людей не опытных и не знающих банковских хитросплетений!! Такой же банк обманщик как и другие....