Обратился в филиал банка рядом с метро Войковская по нечётной стороне Ленинградского ш. по поводу обмена повреждённых банкнот. Операционист отказал в обмене, сказав что "данная услуга у нас не производится". Между тем, согласно указанию ЦБ № 1778-У любой российский банк обязан это делать.