Самый главный минус этого отделения, что в выходные не работает ипотечный отдел. В итоге ипотеку пришлось брать в другом банке. Преференции зарплатным клиентом отсутствуют.
Другие вопросы связанные с обслуживанием и проблемы решили.
Место не очень удобное, парковка маленькая, пришлось поискать местонахождение. Внутри места очень много, все красиво, очередь по талонам, персонал грамотный.
Не могу оценить, то что не увидела- работу персонала. Свою проблему не решила, действия сотрудников не увидел в системе московский банк. Не понимаю как это возможно, сделать копии паспорта и взять с меня подписи об этих манипуляциях, а их коллеги из Москвы ничего не знают- не видят.
Приветливое отношение со стороны сотрудников, но вместе с тем повышенные требования по сбору документов, невсегда обоснованные.
Будьте бдительны и вежливо настаивайте на своем, оперируя здравым смыслом и знаниями гражданского кодекса!
Работают всего два окна, очередь три человека. Никакой заинтересованности в клиентах. Обслуживание медленно, быстро решить свой вопрос не удалось.
4
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2022
Из 13 окон, работают 2, люди долго ждут, ругаются, электронная очередь не помогает. Просидели у менеджера 40 минут чтобы забрать готовую карту. Присесть посетителям негде, сервис отсутствует. Смс оповещение или через приложение о готовности карты не поступает. У Сбера карту перевыпускал через приложение, а в Газпромбанке такой услуги нет, приходится обращаться лично в офис.
Хороши, что тут сказать.. Бывали мелкие нюансы , но коллектив отзывчивый.. Понимающий..Оперативно исправляющий свои ошибки..
Посмотреть ответ организации
/
Знаток города 9 уровня
25 июля 2023
Максимально странный банк . Вроде пространство большое а стоит всего 6 стульев посреди помещения .Многим приходится стоять . Очень долгое обслуживание . С учетом того что людей было не много . Ждали 40 минут своей очереди . Окошек так же достаточно .
Банк хороший, процент по вкладам выше чем в сбере, но хотелось бы чтобы хорошие банкоматы стояли не только в самом банке, но и в торговых центрах, чтобы можно было положить наличку.
Решила как-то оформить себе дебитовую карту Газпрома... Заполнила анкету он-лайн, пришло сообщение о том, что о дате получения уведомят отдельно, ОК. Проходит неделя, мне позвонила девушка и радостным голосом сообщила "Приходите Вам доступна карта привилегия". Приполучении данной карты мне также радостно сообщили, что абонентская плата составить "всего 2 тысячи с небольшим,в месяц".Сказать что я просто ошалела- ничего не сказать. В общем я естественно отказалась. 4 звезды поставила только за очень вежливого охраника и оператора.
Не могу забрать новый график. Сотрудника то нет в 6-ом окне, то она раньше времени ушла. Хочется сказать особенно 6-му окну. Ув. Инга не знаю отчества! люди в банк несут деньги, так вы хоть как-то относитесь с уважением, вы итак не сразу график делаете, так еще по нескольку дней надо за вами ходить! то вас нет, то вы просто ушли. и мы тоже работаем до 18.00. и бегать вот так за вами не ни времени, ни желания!в субботу так вообще все не торопясь-40 минут с талоном сидишь
Люди стоят в очереди, набившись в тамбуре. Пропускают по одному человеку. Люди, у которых есть знакомые сотрудники данного отделения, проходят без очереди. Стоим в очереди, чтоб взять талон в очередь!
Если планируете заглянуть на минутку...добавьте к этому минут 20....а лучше 40. Тут все идет медленнно и складно, никто никуда не торопится...одним словом гпб-мы достигли умиротворения!
Переодически карту не отдает банкомат, обращаешься к сотрудникам, они говорят перезвоните по такому то номеру, но дозвониться не возможно, на звонок никогда не отвечают)-: