Газпромбанк
56 отзывов
13 декабря 2024
Хочу оставить отзыв об этом банке, этот банк не заслуживает даже 1 звезды!!! Никому никогда не посоветую этот банк. Сотрудники бессовестно обманывают пожилых людей. Мои родители решили открыть вклад в этом банке, сотрудник непонятно зачем предложил разделить сумму на 3 суммы, 2 суммы положили на вклад под проценты, а вот 3 сумму вложили в какие то инвестиции на 4 года. Третья сумма была 300 тыс руб, сегодня мы приехали в банк и забрали от 300 тыс руб всего 196 тыс !!!! 104 тыс мои родители просто подарили инвестиционной компании!!! Как вам не стыдно? Мои родители всю жизнь работали и зарабатывали эти деньги, копили и во многом себе отказывали, а вы так бессовестно запутали их, воспользовались, тем, что они ничего в инвестициях не понимают!!!
А делают они это красиво: мурыжат пенсионеров 2 часа в банке, втюхивают типа свои "ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ", и когда человек измученный, готов подписать что угодно. Короче бог вам судья!!!
2
10 октября 2024
Сотрудники обманывают или не договаривают, раньше такого не было, с этим столкнулся в первый раз в 2023 году
Выдали карту с которой поехал в Курган и не смог с ней расплатиться, пин пишет не верный, чип не читает, хорошо что с людьми можно расплатиться по номеру телефона
Жалобы в приложении спускают на тормозах, ответили на один вопрос из четырёх
Сейчас до них не достучаться в чате, а по телефону только через 30 минут могут ответить, вещает голос из трубки
Вклады в приложении не соответствуют действительности с реальностью, но сейчас там появились строка уведомление об этом, а полгода назад её не было. Да они присылают на электронную почту документы, но ты же думаешь что это формальность и через полгода обнаруживаешь, что тебя обманули, вместо обещанных 16% на один процент меньше и это с каждого клиента
1
26 ноября 2024
Чтобы дозвониться нужно висеть на линии в среднем 40 минут.
В чате пишут: у нас все сотрудники заняты, напишите позже.
Это просто ширкарная поддержка клиентов!
При получении карты отключаешь все платные услуги, а через пару месяцев, банк на свое усмотрение подключает обратно без уведомления и согласия клиента.
Оставляешь обращение, на каком основании подключают услуги и списывают абонентскую плату, приходит отписка: читайте условия обслуживания. Запрашиваешь выписку из условий где прописано что такое допустимо, пропадают в туман.
7 февраля 2024
наличии валюты в офисе можно узнать только в офисе. Горячая линия по этому вопросу не консультирует, с офисом дистанционно связи нет, только ехать, что не очень удобно
А могли бы получить лояльного клиента. Но увы, даже в таком простом вопросе помощь отсутствует, из чего можно сделать соответствующий вывод. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего
1
31 октября 2024
Хорошее обслуживание. Объясняют понятно и доступно. Всегда всё по делу, ничего лишнего.
11 мая
Банк странный, заявлено что выполняют все операции, по факту обращения нет.
11 ноября 2022
Была в этом офисе трижды. Попадала к разным сотрудникам по разным вопросам. Хочу поблагодарить всех! Обслужили быстро, объяснили все понятно и доходчиво по возврату суммы инвестиционного страхования, помогли разобраться с вопросами по онлайн-приложению, при снятии наличных забыла пин код карты - помогли восстановить.
Была здесь и в субботу, и в рабочие дни - никаких очередей, всё быстро, четко, вежливо, ничего не навязывали!!!
Удивляюсь негативным отзывам. Возможно мне повезло. Приходилось бывать в разных офисах ГПБ: на Свердлова 7; на Луначарского в головном; на Мичурина 31 (закрыт в 2020 году), но на Грибоедова 32 мне понравилось больше всего. Хуже всего на Луначарского в головном офисе (была там в 2021 году последний раз).
Спасибо девочкам из офиса на Грибоедова 32!!!
1
31 октября 2022
Маленький офис, уютный, девушки доброжелательные, приветлевые и стараются решить все проблемы клиента. Т.к. бывает много народу, в маленьком офисе, это уже проблема. Парковок много, но негде припарковаться, т.к. рядом два больших предприятия. Через дорогу остановки общественного транспорта.
10 августа 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Хамское, очередь перепрыгивает и им все равно на это.
2
1
18 апреля 2023
Был неоднократно клиентом банка. 15 апреля 2023г. (утечка персональных данных из банка) вынужденно (не без помощи мошенников) пришлось прервать вклад. Потерял 50 тысяч на процентах по вкладу. Сотрудники банка даже не удосужились спросить причину расторжения вклада. Потеряно доверие к данному банку.
2
26 июня 2023
Отвратительное отделение. За час обслужили одного человека только. Провел в отделении два часа, а вопрос так и не решил! Ждать дольше просто не было времени. Банкомат с приемом наличных тоже не работает!
2
9 ноября 2023
Обслуживание отвратительное для замены номера электронной почты пришлось потратить больше часа при том что когда пришол был первым
2
22 апреля 2023
Персонал не всегда может чётко ответить на поставленные вопросы. При ответах используют слова "наверное " , "возможно " , "скорее всего".
4 марта 2023
Отвратительный филиал по данному адресу. Работает два окна, в очереди можно просидеть бесконечно. Нет администратора, которая могла бы помочь с курированием вопросов.
2
14 февраля 2023
Очень стараюсь не посещать именно это отделение банка , если и прихожу то знаю что это минимум на час.Работает только 1 окно,хотя их 5.Другое окно принимает только тех кто по кредиту.Соответственно по другим прочим вопросам можно вообще просидеть очень долго.Поэтому с этим банком стараюсь не связываться и не посещать.Справки и закрытия счетов проходят очень долго.Неудобный банк для жизни
1
26 ноября 2021
ГПБ по адресу ул. Грибоедова 32 самый отвратительный филиал, судя по пустым местам сотрудников и периодически смены персонала постоянная текучка персонала. Как не приедешь работает из 3 окон 1 человек, искусственно создают очередь и это в пандемию, куда смотрит начальство допуская такой хаус. Сотрудники именно этого филиала при выдаче кредитов пытаются обмануть и заставляют подписывать страховки которые не влияют на понижение процентной ставки.
Будьте аккуратнее с сотрудниками филиала на Химаше.
2
4 июля 2021
Хороший магазин, хорошее обслуживание, всегда свежий ассортимент на сопутствующий товар! алкоголь хорошего качества! маленькое помещение, не всегда удобно передвигаться, Но ведь не жить тут
1
6
21 января 2024
Есть очереди, в обслуживании квалифицированные
17 июля 2021
Такой медленной работы я не видела ещё нигде. 20мин провела в очереди за дверями банка в душном предбаннике с собратьями по несчастью. Потом охранник измерил температуру и, О СЧАСТЬЕ, впустил в святая святых. Наконец взяла талончик, жду. ЖДУ ЕЩЕ 20мин!!! Работают 2 окна из 3-х. Начинаю роптать. В 3-ем, оказывается,новенькая, она ничего не умеет.Суббота, за мной очередь человек 8.
И вот вызывают. Хочу переоформить вклад, у меня доверенность. Оказывается, не имею права! Закрыть могу, а оставить деньги в банке, переоформив на другой вклад, не могу! Где логика? Причем, в доверенности 2020г есть такое право, 2021г-нет.
Час моего времени-псу под хвост!
Никому не советую банк, по крайней мере Химмашевское отделение.
4
2
28 марта 2023
Вежливый персонал, крутая служба безопасности, помогут, успокоят и всё решат!
11 апреля 2023
Два сотрудника , работают медленно очередь 25 человек . Не рекомендую вообще обращаться в этот банк и темболее открывать счета
2
2
26 октября 2021
работают всего 2 стола, из-за этого большая очередь. Хотел стать клиентом, но не судьба, не готов ждать по полчаса в очередях. Заявку на дебетовую карту через сайт отклоняют, приходит смс что надо тащиться в офис. 1 балл только за возможность припарковаться, и то это из-за того, что отделение находится на выселках. В итоге заказал дебетовую карту онлайн в другом банке без проблем
1
20 октября 2022
Очень внимательный и учтивый персонал.. Помогут, расскажут, подскажут.
6 ноября 2021
Ужасный офис.....сотрудники не хотят работать совсем......Пришла внести изменения в анкету (замена паспорта) так им требуется основание для смены данных....то что для нормальных людей вся информация содержится в главном документе гражданина РФ, девушки не знают.
1
5 мая 2023
Вежливый персонал но очереди, иногда, большие
2
12 июля 2023
Огромные пробки персонал не может ответить не на один вопрос
1
4 апреля 2024
110 балов качествено
1
7 февраля 2021
Отзыв просто отрицательный. Зря потраченное время. Информация о кредите на сайте одна, а у сотрудника банка совсем другая. Условия кредита, которые предлагает банк просто грабительские. Рассчитаны на людей, которые не умеют считать свои деньги или находятся в критической ситуации. Ни кому не советую обращаться к этому банку
5
1
9 января 2022
Хорошо обслуживают работники. Можно обратиться с любым вопросом. Помогают на всех шагах.
16 мая 2023
👍 Обслуживание на отличном уровне.
12 февраля 2022
Отличный офис. Всё чётко, с заботой о клиентах и главное быстро!
30 апреля 2021
Информация по кредитованию меняется в доли минут, у каждого специалиста своя сумма страховки, какие то знакомые люди обслуживаются вне всякой очереди и без талонов, вообщем беспорядок господа
3
1
10 ноября 2022
Очень понравился персонал. Помещение не очень, а люди да!
1 марта 2022
Очень благодарна сотрудникам данного отделения в решении вопросов! Всегда отзывчивы и компетентны!
1
7 сентября 2021
Удобное расположение. Грамотные и отзывчивые сотрудники банка!
14 июля 2023
Всегда без очередей
1
1
6 июня 2022
Огромные очереди, очень медленное обслуживание
9 октября 2019
Офис не большой, но проходимость в нём не большая и по этому в моменты моего посещения очередей не наблюдал. К клиентам и посетителям обращаются вежливо, на вопросы отвечают подробно.
5
23 апреля 2021
Газпромбанк не для физических лиц, поэтому, возможно, тут малолюдно и приветливо.
1
1
4 марта 2020
Круглосуточный доступ к банкомату. Удобна парковка. В самом отделении, вежливые сотрудники.
1
11 июля 2021
Близко к дому, доброжелательный персонал
2
21 февраля 2021
Этот банк никогда не подтверждает мне кредиты 😒. Отделение как и все, на уровне.
2
7 декабря 2021
Очень медленное обслуживание...
1
6 сентября 2019
Рядом с работой очень удобно. И рядом с домом. По пути все дела делаю...
3
10 ноября 2019
В банке грамотные специалисты, очень вежливые. + Быстрое обслуживание.
2
1
18 декабря 2019
Квалифицированный и отзывчивый персонал, уважительное отношение к клиентам.
1
1
23 июля 2021
Обычное отделение банка, как и другие.
1
17 августа 2020
Грамотные специалисты. Чёткое обслуживание.
3
19 июля 2020
Банк Газпром. Небольшое помещение. Дают кредит. Выгодные предложения
2
17 мая 2021
Местное отделение банка. Часто очереди.
1