Ужасное отношение к клиентам, намеренно менеджеры вводят в заблуждение. Предоставляют одну информацию о ставках и условиях, а при заключении договора, ставка оказывается гораздо ниже.
Договор о вкладе заключают спустя два три дня после открытия карты. Когда ставка значительно снижается. Непонятная позиция, которая вызывает недоверие клиентов или даже потерю клиентов для банка.
При обращении на горячую линию, поражаешься некомпетентность менеджеров или полным отсутствием знаний о ставках и условиях заключения вкладов.
Трижды обращалась с почти одними и теми же вопросами и все три менеджера оглашали совершенно разные ставки по вкладу и условиям.
Я такого разногласия и некомпетентности ни в одном банке ещё не встречала.
При заключении договора не обозначается ставка банка на день заключения.
Очень пожалела, что выбрала этот банк, который к клиентам проявляет неуважение и дизинформацию
Много перед этим прочитала отрицательных отзывов, но поверила одному его клиенту, а зря не советую, особенно клиентам старшего возраста открывать здесь вклады. Может в отношении кредитов он лучше других
Являюсь постоянным клиентом банка. Читаю отзывы и удивляюсь. Вы действительно про это отделение? Я впервые встречаю офис банка в который хочется возвращаться! Ни очередей, ни шума гама. Менеджер доступным языком всё популярно объясняет. Ни разу меня не отправили в Красноярск. Тут тебе и карту выдадут, и вклад оформят, и квитанцию об оплате распечатают. Банкомат недавно новый поставили, работает круглосуточно. Одним словом замечательный офис. Всегда выхожу оттуда в хорошем настроении и отсутствуем вопросов без ответов.
Как посетить банкомат и заказать или получить новую карту хорошее место, но не более. Менеджер банка по всем вопросам сразу переправляет в головной офис.