Офис филиала хоть и небольшой, но весьма удобный как с точки зрения расположения, так и с точки зрения внутренней логистики. Обученный и вполне вменяемый персонал. Жаль только, что банк плохо работает с физлицами, да и припарковаться надо постараться
Отвратительное обслуживание, не понравилось отношение к клиентам. Обратилась с вопросом обмена валюты, почувствовала, будто меня послали куда подальше. Абсолютно нет желания взаимодействовать с офисом банка.
Был дважды, скажем, что понравилось.
Упс... , беру свои слова обратно (м.б. несколько запоздало). Брал кредитную карту, не разъяснили
в полном объёме условия её т.н. "бесплатного" обслуживания, а именно при наличии минусового баланса, стоимость обслуживания 200 р./мес., при наличии не помню какого по размеру льготного периода, после этого нежданчика дважды пришлось посетить данное заведение (это уже после восстановления нулевого баланса) чтобы закрыть чудо кредитного сервиса ГПБ. Спасибо
Заказывали карту в Тюмени в 2020-м через курьера🤦 в итоге звонят и спрашивают вы карту заказывали? Ждете? А ничего что уже 2023-й и мы в Кургане! Курьер привез а активировать не удалось. Пришли в банк работают три сотрудника перед нами два мужчины и женщина. Один сел на оформление кредита, другой на снятие денег(крупная сумма) одна у другой спрашивает как сделать запрос на снятие наличности(потому что клиент из другого региона) в итоге в двоем обслуживали мужчину. Прождали больше часа. А активировать карту не смогли потому что заказ был с другого номера. Сотрудник ни чем помочь не смогла. Пришли домой нашли "старую сим-карту" только через нее сделали активацию. Получается что сотрудники не только медлительные, но и некомпетентные. Не ужели нельзя было поменять номер телефона.
Ужасная работа с клиентами. Клиенты, которые проходят позже, оказываются в очереди первыми. На вопрос почему так построена электронная система ,внятно никто ответить не может. При большом количестве клиентов сотрудник встала и ушла, час её не было на месте. Оставшиеся два сотрудника с каждым клиентом работают как минимум по полчаса.
По рекламе Газпромбанкпредагает много вариантов вкладов, кредиты, но фактически доступных финансовых продуктов нет. Не очень грамотный персонал и неприветливый. Не понравилось.
Предлагают кредит под 3,9% - надувательство чистой воды, обязательно вы должны будете купить страховку стоимостью 50% от суммы кредита! и вуаля получится под 50% годовых.....
Не рекомендую вкладывать сюда свои кровные , больше 2 хинс водят за нос , одни отговорки , что то когда люди прлсрачтвпют кредит так быстро им накидывают проценты за просрочку а тут договор кончится 30 апреля а мои денежки крутят и конца края видно .
Здравствуйте, оставили заявку через телефон сказали кредит одобрен, пришли в банк, принесли документы, а оператор даже не взяла и не посмотрела их и сказала что в кредите отказано. Зачем вы тогда одобряите и делаите рекламу низкой %ставке заманиловка одна. Уже не первый раз обращаемся в банк и все отказ.
Банк не имеет собственного "лица"! Задерживают выдачу средств уже 2 месяца. Пожимают плечиками. Не хотите нервничать и выпрашивать свои кровные, не поддавайтесь на красивые слова.
Ужасный банк, операторов из четырёх одна работает, остальные где-то... Нас в зале сидело 5 человек, я час ждала своей очереди, пока соизволят начать работать. В итоге мне так и не помогли... Приехала повторно, также картина и опять сказали в течение 30 минут карту разблокируют, воз и ныне там. Ужас!
Девочки-операторы просто молодцы,обслуживание всегда на отлично.Какие то косячки с самой системой,то обещали бесплатное обслуживание карты,но почему то стали снимать за ежемесячное обслуживание!Неприятно что такие мелочи портят впечатление.Хотя услугами банка пользуюсь больше трех лет,и %ниже,чем в Сбере