Поехала в ближайший Газпромбанк чтобы выпустить дебетовую карту и симку, впечатления так себе!
При входе приятно удивляет комфортная обстановка, а дальше все, плюсов больше нет.(
В общей сложности я пробыла там примерно полтора часа, за которые:
• пол часа я просто ждала, хотя очереди не было
•потом сотрудник минут 15 что-то делала на компьютере после чего мне поменяли сотрудника, с фразой «с вами не захотели работать»
• и мне не объяснили обязательные условия использования карты ( что ее нужно перед использованием вставить в банкомат), из-за чего мне ее заблокировали при попытки оплатить продукты в обычном магазине на следующий день :/
В итоге я звонила 3-4 раза и ждала по 30 минут, так никто и не ответил!
Сегодня ответили, но пока блокировку вроде не вняли
Всем добра, но обслуживание триндец…
Очень красиво! Приятная спокойная музыка. Но спокойствия тут нет. Сидишь нервничаешь. Обслуживание кошмар. Сидела больше получаса в очереди, хотя перед мной не было никого. Сотрудники 3 студента, один из которых видимо первый день работает и остальные 2 сотрудника постоянно отвлекаются на его алпросы. Работаю черепашьей скоростью. Никто не может подойти проконсультировать, какой талон взять. В итоге я не получила услугу, за которой пришла. «Регламент другой», чем в остальных банках. Во всех остальных не было никаких проблем, только в этом. Больше не пойду, и не рекомендую.
Наличие диванов, навязчивых ароматизаторов и не деловой обстановки, видимо, слишком расслабляет сотрудников банка. Ощущение, что ты попал в какое-то молодежно-хипстерское коворкинг пространство. Все ленно перемещаются с ноутбуками по залу, и никому нет дела до сидящих в очереди потерянных клиентов. Потому что вопрос задать даже некому: администратора в зале нет, только один хамоватый охранник, стоящий за стойкой, и постоянно бегающий то ли курить, то ли в туалет.
Вместе со мной в отделении было 2 человека, затем пришло еще двое посетителей. Через 35 минут всех разобрали сотрудники, я так и осталась сидеть. Через 45 минут такого расслабленного равнодушия я решила уйти.
Не рекомендую!