Ситуация изменилась! Можно из приложения записаться на определенные дату и время - ожидание обслуживания стремится к "0"! Обращался - январь 2025.
Обслуживание - предупредительное. Посещал отделение 01.02.23 с 11-50 до 13-00. Время ожидания - около двух часов, хотя посетители не стояли в очереди дыша в затылок друг другу. Среднее время на обслуживание клиентов - 15-25 минут на каждого. Персонал - максимально *продвигает* продукты банка.
Всегда очередь не менее часа. Бывало и более трёх часов. До 15 человек ждут.... Обычно принимают 2 окна и иногда 3. Принимают второй поток параллельно без очереди... Якобы по какой-то записи....
При открытии дебетовых карт и юнион пей принуждают к открытию кредитныз карт, обманывая, что карты идут только в комплекте, мол без кредитной карты программа банка не выдает другие продукты. Принуждают к оплате с кредитной карты суммы, обманывая, что иначе юнионпей будет некорректно работать. Очень негативное отношение от посещения банка. Теперь приходится закрывать навязанные кредитные карты