Такого спектра эмоций я давно не получала. При намерении взять талон на входе встречает консьерж-охранник (который по видимому всем там заведует), и командует: "-талон брать не нужно, у нас тут порядок живой очереди! ". Там оказывается есть блат какой-то, тк истинный охранник очень рьяно охраняет аппарат, который выдаёт талоны, а ещё проводит своих людей без очереди. В придачу ко всему там есть очень интересная схема работы: садится человек на стул к сотруднику, через некоторое время этот сотрудник выдаёт листочек и охранник идёт к аппарату и пробивает талон. Сотрудники работают крайне медленно. Потратить полтора-два часа для того, чтобы получить несчастную карту?! Легко. Сходите в банк, попадëте в начало 2000-х. Клиентоориентированность отвратительная, охрана это вообще отдельный вид искусства.
В моем случае встретил полное понимание со стороны начальника отделения Светланы и сотрудника Татьяны. В моей ситуации, а я приехал из другого города, подход к решению которой был далеко не тривиальным, сотрудники проявили профессиональное и человечное отношение, потратив нерабочее личное время. Очень приятно, буду обращаться именно в этот офис к данным сотрудникам.
Самый ужасный банк на весь город,сотрудники по часу общаются с каждым клиентом на всякие темы,когда очередь большая сидит ждёт,чтоб снять за минуту деньги со счета надо отсидеть часа 2
Отделению катастрофически не хватает сотрудников!
Да, и также, как и многие столкнулся с непонятной манипуляцией инфокиоска и живой очереди!
Почему охранник запрещает брать талон, а просит продвигаться по живой очереди?! Но после того, как специалист банка заканчивает обслуживание клиентов, сотрудница говорит охраннику, какой талон взять, и он сам заказывает талоны в инфокиоске! Что за новая система "чудо" обслуживания?!
Вопросов много к этому заведению.
Сидит так сказать охранник в наушниках и всем говорит вы талоны не берите, на вопрос почему не льзя брать ведь везде так. Да бы не кто как читал по коментам лезут без очереди, на что сразу взбудоражился ну хотите тогда берите и всем кто в очереди следит без талонов говорит: смотрите кто прошел талон ему надо. А во вторых не вникают и не внимательны к вопросу с которым к ним пришли.
Две звезды, что чистоту и место нахождения.
Мало того, что мы ждали очередь минут 20, так ещё когда наконец-то озвучили наш номер талона, то перед нами влезли люди БЕЗ талона, а нам оператор сказал подождать. Как по мне, это неправильно, тем более обидно, что наша проблема заняла буквально 2-3 минуты