Такого спектра эмоций я давно не получала. При намерении взять талон на входе встречает консьерж-охранник (который по видимому всем там заведует), и командует: "-талон брать не нужно, у нас тут порядок живой очереди! ". Там оказывается есть блат какой-то, тк истинный охранник очень рьяно охраняет аппарат, который выдаёт талоны, а ещё проводит своих людей без очереди. В придачу ко всему там есть очень интересная схема работы: садится человек на стул к сотруднику, через некоторое время этот сотрудник выдаёт листочек и охранник идёт к аппарату и пробивает талон. Сотрудники работают крайне медленно. Потратить полтора-два часа для того, чтобы получить несчастную карту?! Легко. Сходите в банк, попадëте в начало 2000-х. Клиентоориентированность отвратительная, охрана это вообще отдельный вид искусства.
В моем случае встретил полное понимание со стороны начальника отделения Светланы и сотрудника Татьяны. В моей ситуации, а я приехал из другого города, подход к решению которой был далеко не тривиальным, сотрудники проявили профессиональное и человечное отношение, потратив нерабочее личное время. Очень приятно, буду обращаться именно в этот офис к данным сотрудникам.
Самый ужасный банк на весь город,сотрудники по часу общаются с каждым клиентом на всякие темы,когда очередь большая сидит ждёт,чтоб снять за минуту деньги со счета надо отсидеть часа 2