Слышала хорошие отзывы о Газпромбанке и решила попробовать. Предложили неплохие условия по кредиту, вежливое обслуживание. Пока всё устраивает, надеюсь, и дальше не разочаруюсь.
Зашёл как-то кредит взять. В Сбере, где зарплатный клиент 17 лет, зарядили 19%. А тут в Газпроме минут за 15 оформили под 7,2%! Вот это я понимаю, нормальный подход!
Оформила карту Газпромбанк Union Pay, при активации списывается 5 тыс.руб., акция обещает вернуть 5 тыс.руб., если выполнять условия. 3 месяца условия выполняла. По итогу, оказалось, что 5 тыс. мне не будут, т.к. карту я активировала не моментально, а через 2 месяца! В условиях акции этого нет. Официальный документ по акции предоставлять отказываются. Доверие к банку подорвано.
Если вы пришли в это место и видите в зале около 10 ожидающих клиентов , вам скорее всего ждать своей очереди час и более. Крайне медлительно и временами не компетентно предоставляют услуги . Клиенты в связи с чем часто ругаются. Сотрудники в ответ каким то неведомым образом то сглаживают углы и пытаются решить вопрос, то просто грубят и кричат ....
Нормальный банк, хорошее отношение к клиентам.Решил как- то взять кредит, и обратился в Сбер, где являюсь зарплатные клиентом уже более 17 лет, кредит конечно одобрили , но под 19 процентов! Обратился в Газпромбанк, минут за 15 оформили кредит и под 7,2 процента всего!!! Ну, что ещё тут скажешь!!!
Не об офисе, а о банке отзыв. Никому не советую пользоваться услугами банка, обманывают людей, меняют условия на ходу, процент на кредитную карту 40% забыла о платеже на день, приложение отвратительно работает и нет пуш уведомлений в итоге вышла из "льготного" периода и начислили сверху проценты за несколько месяцев. Всё мутно, ничего нормально объяснить не смогли, даже сотрудница была в недоумении. Закрыла кредитную карту, на днях буду её полноценно закрывать в офисе и не дай бог ещё раз связаться с этим банком. С другими банками ни разу не было таких проблем как с этим.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Егоров
Знаток города 3 уровня
17 августа 2024
Живу на против, в доме 166 . Чёрт меня дёрнул с ними связаться. Обслуживание отвратительное, пришёл в пятницу ( 16 августа ) оператор девушка , одна , зато посетителей хватало ( есть же камера наблюдения , проверьте, что не вру) . Не советую связываться с этой шарашкой. Кассы получить расчет отсутствует . На вопрос как получить полный расчет ( закрыл счёт и потерял не малые деньги , я пенсионер , инвалидность по зрению ) полный расчет, сказал ХАЛЁНЫЙ парень в любом магазине . У меня был ступор.
Не возможно дозвонится, автоматический робот не доработан, талдычит одно и то же, на просьбу связать с живым оператором не реагирует, такого идиотизма ни в одном банке не встречала, в приложении отсутствует счет указаный для списания платежа по ипотеке, идет просрочка, с дебетовой карты не списывает , дозвониться не возможно!! Какой то ужас одним словом!
В целом отделение понравилось, чисто, уютно, компетентные сотрудники (по крайней мере те, которых я слышала), снимаю звезду за долгое ожидание. Офис посещала в субботу, достаточно много клиентов, а работает 2 сотрудника на фронте.
Отдельный респект кассовой кабинке, просто 🔥, довольно просторная, закрытая, не ютишься, как во многих банках. Нравятся банкоматы ГПБ в целом, очень удобно, что можно выбрать сумму нужными номиналами купюр! Если у кого-то входит Газпромбанк в число банков -партнеров, прям рекомендую снимать в этих банкоматах 👍
Сделали карту Мир, не работает. Нет возможности оплатить по терминалу и онлайн переводы. А чтобы ее закрыть, нужно оставшиеся копейки каким-то образом снять или перевести на другую карту, чего я сделать не могу! Сказали карту виза не выдают, но при этом в другом отделении мне выдали, хоть и не именную, но все же могли бы и предложить. Хотя от этой карты тоже толку особо нет. Я не буду больше связываться с этим банком.
Была в офисе, спасибо сотруднику Марии Рихтер - супер грамотный специалист, добродушная интеллигентная девушка, сумела успокоить, подсказать. Благодарна очень ей за помощь!
Очень сильно пахнет химией, что начинается крапивница и дышать тяжело!! Долгое ожидание в очереди. Работает по 2 окна всего.Некомпетентные сотрудники,которые не владеют информацией и вводят в заблуждение,что приводит к трудностям!!! Однозначно этот банк рекомендовать никому не буду и будет переводиться на другой зарплатный и ипотечный.
Проведите обучение для Марии Рерих. Неквалифицированные консультации, не владеет внутренними регламентами. Не клиентоориентированна. Не помогла, не проконсультировала верно,а создала своей некомпетентностью нам проблемы.
Зашла как-то в этот банк узнать про открытие счета для физлиц. Во-первых, зря просидела в очереди, во-вторых, девушка-операционист на меня смотрела все время, словно я из контрразведки пришла за сведениями. Предложила какие-то дебетовые карты с годовым обслуживанием в несколько тысяч. В общем, я так понимаю, что кроме карт специалисты этого банка ничего потребителю предложить не могут. Тройку ставлю за интерьер помещения.
Здравствуйте.я Бакушев Владимир Геннадьевич,являюсь клиентом вашего банка,на протяжении многих лет,но что тварится последние время ужас .взял кредит досрочно выплатил,страховой взно вернули без вопросов с перисчетом,а за сертификат Юридической поддержки,номер 420173105342, торифный план Лайт+. До сих пор деньги не вернули .хотя полный пакет документов отправил в Москву с заказным письмом до востребования,и уже два месяца у них какие та отговорки.Прошу Вас вернуть деньги,хватит обманывать людей и новязывать разного вида услуги,если мне понадобится какая услуга я сам оплачу.не хотелось бы прощатся.общаться с Вами переводить свои денежные средства в другой банк.
Раньше пользовалась картой этого банка для получения выплат. Так то банк нравится, надёжный, и офис расположен удобно, у остановки, быстро и удобно добраться. Единственно о чём очень хотелось, чтобы девушек-операционисток в зале было бы побольше! Очень часто получалось, что придёшь по тем или иным вопросам, а народу в зале много, и всего две девушки людей принимает. Приходилось долго ждать! А так персонал вежливый, консультации даёт быстро, банк отличный!
График работы не указан и информации о том, что отделение временно не работает тоже нигде нет!
Подала заявку на кредит, выбрав данное о деление для дальнейшего оформления, оператор даже не предупредила. Зря ездили.
Просидела в очереди 40 минут, хотела открыть вклад, передо мной был всего один человек. Ждала-ждала, но очередь не сдвинулась ни на грамм. Отвратительно!!!!
То на ремонте, то банкомат сломан. Вообще неудобный банк. Причём банкоматов почти всегда ломается в паре с ближайшим банкоматов. Далее квест: потратьте несколько часов, чтоб снять деньги с карты.
Если считать что это не большой офис то не плохо, чистинько, есть где присесть, практически всегда все окна работают, больше 10 минут не когда не ожидал. Персонал вежливый, приветливый.