Банк сам по себе не плохой, и некоторые сотрудники АСЫ, грамотные, очень персонально относятся к своим клиентам :Анна - первое окно, знаем её уже лет 10,молодец всегда очень и быстро и профессионально все выполнит, можно сказать что на ней там все и держится... А вот руководитель.. Вызывает самые негативные эмоции, кто то написал в отзывах чётко про неё, ТОЛЬКО СЕМЕЧКАМИ НА БАЗАРЕ ТОРГОВАТЬ ПРЯМ В ТОЧКУ!!! И то что офис не работает по выходным тоже к банку большой минус, хотя-бы в субботу пол дня НАДО БЫ РАБОТАТЬ КОНЕЧНО!!!
Очень внимательный персонал,к каждому клиенту индивидуальный подход. Рациональные предложения и чёткое отслеживание операций! Это моё личное мнение и опыт,поэтому не надо писать к моему отзыву гневных комментариев!будьте людьми
Хотела бы оставить отзыв о сотруднице банка -Осиповой Ольге. Помогла мне с архивными счетами, докопалась до истины моей проблемы и решила её. До этого в 2 офисах была , но мне не смогли помочь. Благодарю от всей души ! Желаю лично ей успехов в своём деле, побольше бы таких сотрудников. P.S.: к банку, к системе мой отзыв не относится от слова «совсем».
Сотрудница банка во втором окне, к сожалению не запомнил имени, оказала такую помощь на которую я даже и не рассчитывал!!!!! Очень долго, кропотливо решала мою проблему, заставила работать даже головную контору!!!!! подключила всех сотрудников банка и заведующую филиалом!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Впервые посетили Газпромбанк и в пустую были потрачены два дня! Ужасно медленное обслуживание к тому-же сотрудники мало обученные по своей специальности! Я крайне не довольна 😔
В Камышине на Ленина 30 заказал дебетовую карту,сегодня пытался забрать...бесполезно..Всего два полученных сотрудника.Сидел,стоял,ходил...плюнул на это дело и ушел...Не нужна мне ваша карта!Подавитесь!
Безобразие, которое творится в этом банке не описать словами! Работают медленно, с одним человеком в очереди можно просидеть час! Ужас! Законов для них не существует! Подключают автоматически подписки не предупреждая и списывают деньги! Самый отвратный банк!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2022
Добрый день. Меня очень интересует, почему единственное банковское отделение Газпромбанка не работает в выходные дни, хотя бы в субботу. Почему я вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы решить свои вопросы, так как в промежуток с 17-19.00 попасть просто не реально из-за огромных очередей и медлительностью персонала. Может пора уже проявить клеентозаинтересованность 🤷🏼, тогда и отзывы будут лучше?
Обращались несколько раз. Постоянно большие очереди и по долгу принимают клиентов. Обращались с проблемой онлайн кабинета. Первый раз в декабре писали, реакции никакой, как не работал так и не работает. В январе писали заявление второй раз и опять без результатно. Всё ждём.
Это просто караул...
Есть терминал для талонов, предварительной записи итд.
По факту вежливый охранник сообщает, что живая очередь. Это для чего? Чтобы не было видно, что народ по черти сколько сидит? Чтобы не дай Бог аналитику по работе отделения поднять не могли?
У меня отзыв не касательно офиса. А именно к самим условиям работы банка Газпромбанк . Я разочарован тем что банк так бессовестно обманывает клиентов. На переводах обогащаясь снимая комиссию и не оповещая клиентов о дополнительных поборах. Всегда считал банк Газпромбанк с высокой буквы , а теперь понял что это такой же банк как и многие .
Не можем получить дебетовую карту, постоянно занята система….., а в ручном режиме не могут? Просто хотели узнать о готовности карты. Это не работники , а не пойми что!
Обслуживание ужасное,муж брал кредит. Девушка которая обслуживала бросила нас, и начала собирать какие то документы... Пока мы не задали вопрос что мы ждём? Ответ убил подождите я не успеваю документы на Волгоград отправить. Толком насчёт кредита не объяснила.... В офисе жарко, ещё и в перчатках с масками сидим...Нужно улучшить качество обслуживания, чётко и доступно гражданам объяснять про кредит....
Сам банк не плохой, а вот качество обслуживания отвратительное. Всё очень долго, работает постоянно 2 человека, а народа полный зал, при этом сотрудницы консультируют людей ещё по телефону. В очереди стоял полтора часа! Обязательный приход в банк, даже для элементарных операций! В общем сервис отсутствует как понятие в этом офисе банка. Офис банка в городе один, график работы отвратительный, в выходные не работает, бояться переработать
Все ОЧЕНЬ долго. Пришли закрыть вклад. В очереди простояли 50 мин. Ну это ладно, тут как повезет. Но с момента приглашения до момента получения денег прошло еще 40 минут !!! Процесс закрытия вклада занял 40 минут!!! Начальник отдела говорит одно, сотрудницы делают другое!!! Больше в Газпромбанк не пойду!
На сайте написано работа на последнем месте не менее трёх месяцев, по факту справка с места работы о зарплате нужна не менее чем за полгода..... серьёзно? Я торопила бухгалтера, делопроизводителя, отпрашивалась с работы, чтобы попасть в банк и чтобы узнать об этом нюансе?.... Сейчас нет дифицита в банковских услугах, так вот этот
Банк меня не устроил!