Всё клёво. Вежливый персонал, грамотно и быстро решают поставленные задачи, отвечают на все интересующие вопросы. Претензий нет, ухожу оттуда всегда в хорошем настроении
Открывала сегодня дебетовую карту.Благодарна за отличное обслуживание,всё сделали быстро,и ещё проконсультировали меня о вкладах.Обьясняют доступно.Девочки большое вам спасибо за вашу работу и хорошее отношение к людям.Здоровья вам и удачи во всём!
Потратил уйму времени, но своей очереди так и не дождался. Передо мной было два человека, и они уже обслуживались. Девушки нервничали, что-то доказывали, обещали разобраться, но клиентов не отпускали. Вопрос говорили не их компетенции, но продолжали беседу. Очередь увеличивалась. Люди видят скопление просто разворачиваются, то же пришлось сделать и мне.
Персонал вежливый, но их мало. Из 5 окон активно одно, остальных нет либо занимаются чем-то другим, нежели обслуживанием клиентов. Очень долго обслуживание проходит. На получение готовой карты ушло 40 минут, передо мной было 2 человека.
Просидел в офисе 25 минут без толку. Две работницы общались с клиентами, поток слов, словесный понос, ничего по делу. Зачем столько и так долго говорить? Непонятно. Третья работница непрерывно носила коробки из комнаты справа в комнату слева. Наверное она там грузчик. Работу банка можно охарактеризовать как ИБД - имитация бурной деятельности. Руководство банка, примите меры
Хорошее отделение банка, а именно:
- грамотные сотрудники, разбираются в том, что продают;
- всегда вежливые сотрудники;
- в зале всегда чисто;
-очередь занимается при помощи терминала на входе;
-в зале достаточно сидячих мест для ожидающих.
Зазывают, обещают, одобряют и все на словах, а потом оказывается, что нет этой справки или другой, и опять теряется время! Очень неприятно, нет уважения к людям, людей за людей уже никто не считает!!! Хочеться пожелать такого же отношения к вам!!!
Непонятный банк, по крайней мере в приморском крае. Процент в конечном пересчёте огромный. Два года получал зарплату на его карту, но даже в минимальном кредите, получил отказ. Хотя в других банках, без проблем любую сумму до миллиона и выше по потребительскому кредиту и ипотеке. Буду старатся с Газпромбанкаом, не пересекатся в будущем.
Пытались вщять ипотеку в данном банке. Мурыжили больше двух месяцев. То одобрение на ипотеку 2 недели, одобрение квартиры 2 недели. И.т.д. персоонал незнает ничего вообще. На все отвечают обращайтесь в главный офис в Москве. Не банк а издевательство над людьми. В Сбере за неделю оформили всё полностью.
Персонал отличный, вежливый. Но проценты большие, особенно страховка, обдираловка
3
Посмотреть ответ организации
Victor Tyukavkin
Знаток города 19 уровня
9 марта 2023
Эффектная "банкирша". Таки не понял зачем она мне заявку на овер-драфт оформляла? Надо было телефон попросить, может не замужем. На всякий случай жути наплескал в прекрасный мрак греховного сосуда...
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Иваныч
Знаток города 15 уровня
2 октября 2021
Персонал классный, сотрудницы умнички, но сам Газпром мог бы быть и лучше. Процент по кредиту конский. Зазывавашки на кредит звонят по ночам. Сколько раз уже просил не звонить, всё равно звонят, просил чтоб пометили что в другом часовом поясе, им плевать вообще. Впаривают рефинансирование кредита, а по сути просто добавляют вам долга в кредит не более того. По телефону одно говорят, пришел в банк, а там совсем другая история. Зарплатной карточкой МИР онлайн платежи проходят в 50 % случаев.
Более месяца назад у меня карта перестала читаться и работать. Обратился в центральный офис Владивосток....
Ни помочь, ни выдать имеющиеся на счету средства не смогли...
Перевыпустим карту в течение.... рабочих дней...
Обратился на прямую линию в Москву, объяснил ситуацию...
Что вы думаете, ответили, что вы будете оповещены незамедлительно, как только карта в течение..... рабочих дней и доставлена во Владивосток, будет вам вручена..
Сегодня 13 августа....
Прошёл месяц, месяц....
Карты нет....
И я в отпуске, без карты, без выезда...
Позор банку....
А есть ли там руководитель, контроль исполнения.....
Думайте и берите пример....
Собирают информацию и отказывают в получении карты ( для начисления з/п).
Очень неприятно, потерять своё время на заполнение документации, пройти собеседование ,поделиться информацией о себе. У меня чистая, кредитная история,без долгов и напоминаний со стороны банка и структур по выбиванию долгов. После
невразумительно отказа, попросил стереть информацию полученную от меня,на что мне ответили: банк использует, полученную информацию в личных целях.