Очень медленно идёт очередь. Мало сотрудников и окон приёма. Недовольных посетителей предостаточно. Сам приём без замечаний. Руководству банка нужно решать проблему оперативного обслуживания клиентов! У меня ожидание в очереди составило три с половиной часа против десяти минут в банке ВТБ! Я был в этом банке первый раз и не раз пожалел, что с ним связался. Со слов посетителей это норма, бывает и больше. Вся беда в отсутствии сотрудников, хотя окон для приёма хватает, но они на приём не работают.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 4 уровня

Первое посещение банка - ожидание в очереди около часа. Вопрос был по сим карте Газпромбанк. Те люди которые пришли после меня - без очереди проходили и уходили раньше меня- у них вопросы были по кредитам и вкладам. Спросила у сотрудников - почему так- ответили- они записались заранее по номеру телефона 400. Я по этому номера в банк ни разу не дозвонилась. Сегодня решила заказать карту Мир- так вот чтоб получить эту карту нужно встретиться с курьером на улице в том городе, который они мне укажут!!!!!! Это как вообще???? Я говорю- почему нельзя в отделении банка???? Говорят, оформите заявку по телефону. На сайте нельзя выбрать получить заказанную карту в отделении банка. В общем, никогда не буду связываться с этим банком.

Е К

Знаток города 2 уровня

Убедился сегодня на собственном опыте в правдивости отзывов, имеющих предельно низкую оценку… Дебетовую карту оформил онлайн, пришел забрать. В офисе было 4 клиента и более 50% кабинок с незанятыми, на первый взгляд офис-менеджерами. Обрадовался. Итог… Прошел 1 час 10 минут. Народ прибывает. В офисе негде присесть. Задал вопрос представителю банка, а не сломалась ли у вас электронная очередь? Нет, все хорошо. Работает как часы. Взял на всякий случай еще талон, но не на получение готовой карты, а на оформление новой. Еще 20 минут подождал, смирился с этим ……..выкинул талон и ушел. Поразительная контора. Складывается впечатление, что подобный стиль работы сформирован специально. Не может столько людей так тупить одновременно, если такая задача не поставлена. Естественно туда больше не ходок. Стыдоба!!!

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

367 отзывов