Газпромбанк
84 отзыва
30 мая
Хотел заказать дебетовую карту с вызовом на дом! Два раза уже приезжал курьер и оба раза я её не смог заказать. А знаете почему, а я вам отвечу, потому что Газпромбанк имеет самый всратый сайт и самые всратые анкеты на заполнение! Почему у всех нормальных банков с эти проблем нет?! Почему если мне надо обязательно указать в анкете квартиру, то мне сам сайт подсветит это поле красным и напишет что обязательно для заполнения, а что нет, НО ТОЛЬКО НЕ У ГАЗПРОМА НЕЕЕТ ВЫ ЧЕГО, это банк явно застрял где то в 90-х !!! Не рекомендую
23 января
Пришли закрыть счёт. Просидели 40 минут. В помещении человек 10. Одна, спросила, сидит второй час пошёл ожидания, вторя 50 минут. С одним клиентом сидели ЧАС!!! С другим 30 минут!!!! Потом двое сотрудников мужчин пошли курить на улицу. Осталась одна еле движущаяся молодуха, никого не вызывала. Капец!! На дворе 21 век, а эти хуже почты России. Будем жаловаться на это черепашье отделение выше. Позорище!! И одной звезды много👎
1
25 декабря 2024
Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброжелательные.
Это если говорить о персонале внутри.
А так, не советую связываться с этим банком!
Мошеннические условия...
Например, говорят, что обслуживание карты бесплатное, а в итоге снимут 1000 руб, за второй год использования и вернуть не получится эти деньги.
С каждого клиента по 1000 и казна пополнится.
2
1
16 декабря 2024
Добрый вечер, хочу оставить отзыв, сегодня курьер Дмитрий, доставил карту на дом. Культурный, все доступно объяснил, подписали все документы, затем в приложении на телефоне все установили, очень быстро, также рассказал про все кеш Беки. Спасибо, за оперативность и культурное обращение.
1
22 декабря 2024
Три дня назад оформил дебетовую карту, карту оформил в отделении (никаких онлайн оформлений). Теперь каждый день приходят смс сообщения, что я пытаюсь оформить карту, один раз пришло сообщение что кредит оплачен (кредитов не имею). При обращении по телефону в банк (дозвониться не так просто минимум 25 мин.) сотрудники ничем помочь не могут!
1
23 февраля
Оформили карту по ней проходили в бизнес зал в аэропорту вдвоём с мужем, или 2 проход можно на одно, мы выбрали 2прохода. Буду дальше пользоваться смотреть кэшбэкт
1
27 июня 2024
Очень долгое обслуживание, в очереди можно сидеть часами, сотрудники не очень квалифицированные.
Охрана вообще по-хамски общается.
Если бы не привязка застройщика к этому банку, ни за что бы не обратилась.
Звезды все только одному сотруднику, который решает там все абсолютно вопросы, регулирует очередь, вежливый, относится с пониманием. К сожалению, не знаю ни должности, ни ФИО, но он там за "главного" (напишу так по-детски).
Спасибо Вам! Это отделение держится только на Вас!
6
31 мая 2024
Первое впечатление обманчиво, в отделении всё красиво и хорошо, но обслуживание ужасное. Принёс им свои деньги, а они ещё и проблемы создают. Работник банка оформил документы, необходимо идти к кассиру, как сказали сейчас идёт инкассация, необходимо подождать 30 минут, оказалась никакой инкассации не было, просто кассир ходила наверное на рынок... Если не хочешь ждать кассира оформи карту, чтобы ещё больше мошенников звонило... Короче, это не Газпром, а сберкасса СССР только облагороженная...
6
7 февраля
Банк на ленинском проспекте очень ужасный я уже сижу 40 минут у специалиста она даже не задвинулась с места . То уходит то отвликается . А даже карту получить не могу.
2
1
9 октября 2024
Оформил карту юнион пэй для поездки в таиланд . Менеджер Арсений все быстро сделал , рассказал и обьяснил как конвектировать деньги в поездке чтобы не было проблем. Очень доволен визитом
1
16 октября 2024
А мне сегодня быстро всё сделали в отделении на Ленинском проспекте, хотя, почитав отзывы, ехать туда не особо хотелось. Обращалась по поводу перевыпуска неименной дебетовой карты из-за утери. Приехала в 9.15, очереди никакой, за 5 минут решили мой вопрос. Всё четко, быстро и по делу. Я довольна.
1
1 ноября 2024
31.10.24 обратился в отделение на ленинском проспекте, чтобы оформить дебетовую карту. Сотрудница сразу предупредила, что при оформление дебетовой карты нужно оформить симку, иначе отказ. Вы банк или салон сотовой связи? Что за беспредел у вас там происходит?!
6
8 сентября 2024
Пришла получать дебетовую карту по акции, по интернет заявке. Мне говорят - мы не выдаём дебетовые карты, только комбо кредитная карта, дебетовая и симка. Либо курьером получите. Мне не нужна кредитная, что за навязывание. Получать карту желание отпало.
3
11 сентября 2024
Отвратительное отделение банка, очередь по 2 часа, сотрудники работают как хотят. Пришла узнать ответ по карте. Ничего не ответили. Вам бы пройти курсы по обслуживанию хотя бы у Сбер банка. Потому что тратить 3 часа своей жизни на ожидание и не получить ответ- это ужасно
4
23 октября 2024
Приветливые сотрудники. Была на приеме у Карины, всё доступно объяснила ,ни каких навязываний доп услуг ,как бывает в других банках.
1
30 августа 2024
Сегодня я пришёл в отделение «Газпромбанка», чтобы обновить данные в «Газпром мобайл», но меня ждал неприятный сюрприз. Сотрудница банка отказалась меня обслуживать, ссылаясь на то, что одного паспорта Российской Федерации недостаточно. По её словам, мне нужно было подтвердить свою личность с помощью СМС или пройти процедуру биометрии. Даже заведующая отделением не смогла повлиять на ситуацию.
Это был настоящий беспредел. Думайте, прежде чем становиться клиентом этого банка.
3
18 декабря 2023
Даже оценивать не чего, просто ужасный филиал, ждать своей очереди приходится по 2 часа, сегодня просидел в очереди 1.5 часа и так и не попал. Работают только 2 окна, ни кому не советую данное заведение! Может обслуживание и хорошее, но я об этом ни чего не скажу, приходите к открытию, может к вечеру и попадете к сотруднику.
7
27 декабря 2023
Добрый день! Была 27 декабря 2023 года в данном филиале банка, после отзывов ожидала полного кошмара.
Оказалось все очень даже оперативно.
Отдельная благодарность сотруднику - Буркова Карина Сергеевна.
Четко, быстро и без лишней воды.
2
6 июля 2023
Был тут впервые. Для меня, расположение удобное. Оператор вежлива и компетентна. И даже охранник кое что подсказал.
Знакомство с банком "ГазпромБанк" - было продуктивным.
Я доволен.
Рекомендую.
1
5 октября 2024
Отвратительный банк, работают черепахи, прием на 1 человека в среднем, занимает 1,5 часа. Не советую это место.
2
1
18 декабря 2023
Ужасное отношение к новым клиентам. Просидела в очереди час и ушла , оказывается сначала обслуживают привилегированных клиентов, а потом всех остальных. Как же с таким подходом вы хотите привлечь новых клиентов? Не рекомендую.
5
12 октября 2023
Пока оформляли карту мужу (участнику СВО) столько выслушала что для СВОшников надо брать отдельного человека, потому что уже достали их СВОшники. Что это за блаж такая у сотрудников в частности у Соловей Юлии?
29 октября 2023
Прекрасные сотрудники, грамотные и вежливые. Обратилась за картой, посоветовали какие выгодные условия кредитования и вложения денег
1
23 августа 2024
Оформил заявку на сайте банка по акции с повышенным кешбэком. Когда пришел в офис, менеджер глядя в глаза, начал врать что не может выдать карту по интернет-заявке. Якобы обязательно надо делать новую. А если ещё заказать сим-карту, то обработается "быстрее". Ни в одном банке ещё не сталкивался с настолько наглой ложью.
3
20 сентября 2023
Обслуживалась в этом отделении банка, хочется отметить сотрудницу Карину, котрая всегда готова помочь, доброжелательна и оперативна.
2 декабря 2024
Очень медленное обслуживание, больше 2 часов в очереди стоим
1
21 сентября 2022
При входе Вас встречает охранник, который хамит и обзывается. Если надо приобрести валюту, по телефону горячей линии вас заверяют, что все работает, приходите, по факту услуги нет, денег у них нет, и вишенка на торте - телефона у офиса тоже нет, руководитель тоже, помер, наверно.
Кстати эпопея с вы данной акционной картой, которая не работает, это отдельная тема, сотрудники горячей линии утверждали, что это система "МИР" не работает, ну как всегда, у других работает, а у них нет.
5
1
26 апреля 2022
Обманщики, снимают скрытую комиссию банка но при этом нигде эту информация не отображается. Еще столкнулась с проблемой в ЭТОМ БАНКЕ в декабре пополнила дебетовую карту газпромбанк на сумму 35000 а в мобильном приложении отображается как кредитная карта и все трое суток не могла не снять не перевести в банк звоню а мне отвечают приносим свои извинения ваше обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Но это еще не все 25.04.2022 в 11.09 пополнила карту 79900 а мне пишут пополнила, баланс 0 руб. Со вчерашнего дня пытаюсь достучаться но мне тот же ответ в течение 15 рабочих дней . А если деньги нужны срочно на похороны тоже пусть 15 рабочих дней полежит. Бегите от этого банка чем быстрей тем лучше. Я с такими проблемами в других банках не сталкивалась и даже не когда и не от кого не слышала. Все средства которые я выше указывала мои личные но не как не банка.
8
16 сентября 2024
Некомпетентные сотрудники. Да и сам банк не айс
16 июня 2022
Сегодня имел такое счастье пользоваться так называемому услугами газпромбанка оплачивал проезд маршрутным транспортным средством во всех маршрутках оплачиваются хорошо а где есть Газпром банк там жопа карта стоит в стоп листе с положительным балансом банк отличный всем советую пользоваться станет костью в горле
3
1
1 марта 2023
Ужасный банк! 🤬 Обслуживание такое долгое, пришёл сделать вклад просидел в электронной очереди 1ч18м надоело ждать ушел. На почте обслуживают и то на много быстрее🤣
3
19 сентября 2023
Максимально некомфортно обустроен офис. Работает всего 3 окна из которых активны 1, максимум 2. Негативно настроенный персонал. Неверная консультация. Женщина сказала что через 20 минут можно активировать карту, даже через час не получилось, позвонила на горячую линию оказалось время активации доходит до суток.
1
20 февраля 2024
Очень долгое обслуживание, проход вне очереди, сотрудники сидят без дела
1
11 сентября 2023
Десять клиентов ждут в очереди, работает одна касса и одно окошко с консультантом, пока второй сотрудник с невозмутимым видом сидит в телефоне. Провела очень «продуктивные» полтора часа в данном отделении просто ради того, чтобы закрыть дебетовую карту.
1
18 ноября 2021
Очень негативные ощущения как от этого офиса газпромбанка, так и ото всей компании в целом! Чтобы дозвониться по горячей линии ожидала 13 минут ответа специалиста, в этом офисе прождала своей очереди полтора часа, хотя передо мной было всего 3 человека, неторопливо, обслуживают по полчаса каждогоо, потерять 1.5 часа время только для того чтобы исправили дату рождения, оказывается при оформлении карты было указано не верно, ужасно, лучше обратиться в офис на Кирова, потратить больше времени на дорогу, но получить более качественное и быстрое обслуживание
7
19 января 2023
Сотрудники некомпетенты, жалобы объективно не рассматриваются, имеются скрытые комиссии. Открывать вклады не рекомендую, проценты не выплачивают, обходите стороной.
3
30 августа 2021
Ну что ж, прочитав отзывы, поняла, что не я одна в ужасе от работы банка!!!! Первое, какая-то странная система пропуска в зал, лютый охранник, сам выдает талоны, только не когда ты входишь в банк, а когда, уже фактически твоя очередь подошла, для чего это сделали, т.е я просидев 2 часа в общей очереди, дождалась приглашения к операционисту, объяснив свою ситуацию, работник банка начала обзванивать своих коллег, но к сожалению они ей помочь так же не смогли!!! Ииииии, мне просто было предложено посетить другое отделение и попробовать решить свою, к слову, незамысловатую проблему там!!!! Квалификация всех работников данной шараги, просто на 0!!!!
10
6 ноября 2023
Очень старательный, вежливый коллектив👍
18 мая 2021
Единственное отделение, в котором обслуживание одного клиента занимает от получаса и дольше. На постоянной основе. В любой день. Пришли к 10 утра, взяли талон на погашение кредита. Просто выписать приходник!!! Перед нами 3 человека. Через 1,5 часа перед нами оставался один. Просили пригласить руководителя, вышла какая-то женщина без бейджа, без опознавательных знаков, представилась Алла Павловна. Сказала, что помочь ничем не может и ушла. Лучше через весь город в другое отделение поехать. Меньше времени потеряете!!!
8
1
25 июня 2021
Мне понравилось: вечер пятница - очередь была, но ждала я не более 10 минут; консультант Кристина подробно ответила на все мои вопросы, объяснила мне все плюсы и минусы; кредит я оформила на очень выгодных условиях. Заказала деньги заранее по совету Кристины и в заранее оговоренный день получила сумму наличными.
4
4 декабря 2021
Худший офис в Воронеже, абсолютно не компетентные сотрудники, абсолютно не компетентная управляющая Смагина Алла Павловна, сотрудникам данного офиса плевать на клиентов, на их время, они не знают внутренние процедуры и откровенно хамят!
4
5 мая 2023
Не понравилось обслуживание. Видно, что совершенно с персоналом работу не ведут. Грубо и высокомерно, нет уважения к клиентам. Консультируют не правильно, вводят в заблуждения по условиям.
3
1
22 октября 2022
Так доволен этим банком расскажут про разные вклады кредиты но впринципе не втюхивают ничего лишнего. Я доволен в общем
15 мая 2022
Отличное отделение, всегда мало людей. Электронная очередь. Обслуживание на высоком уровне.
2
22 февраля 2022
Отделение просто ужасное, по времени на Кирова быстрее будет съездить и вернуться (хотя там тоже так себе). Банк сам по себе один из худших. Крайне не рекомендую.
2
1
11 марта 2024
Красивый пацан на фото
7 июля 2021
Квалификация персонала вызывает много вопросов, очень досужий охранник, начальница филиала занимается своими делами, ни во что не вникает. Были обещаны одни условия, в личном кабинете обнаружились совершенно другие. Рассталась с этим банком без сожаления.
8
21 февраля 2022
Больше туда ни ногой.плсле расторжения договора кто-то типа из Москвы часто звонят и в грубой форме пытаются что-то обяснить.помогает блокировка звонков.
3
6 июля 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, непродолжительное время ожидания.
1
30 декабря 2023
Нехватка рабочего персонала
1