Газпромбанк
177 отзывов
4 января
Привилегии газпромбанка не работают -как считает банк виноваты торговые сети потомучто не проводят платежи ,в условиях указали учет расходов с 7 декабря по 3 января ,в итоге не защитали ни 31декабря ,не 1,2 января типа банк не виноват а торговые сети -сделано все чтоб условия не выполнялись и списать 2990 ежемесячно ,отключила ,нет смысла в таких неправильных учетных данных банка
3
20 марта
Шенне Владимировна Открыла дебетовую карту После поступления суммы 250000 банк заблокировал карту и удерживает деньги в течении 2 месяцев Месяц назад написала заявление о закрытии карты и счета Банк перенес закрытие карты на целый месяц на 19 марта Сегодня 20 марта Карта закрыта Перевод остатка на другой счет открытый мной в Райфффайзенбанке не осуществили При общении в чате с сотрудниками банка несут полную чушь Не связывайтесь с этим банком
19 апреля
Газпром и Газпромбанк это разные вещи просто названия примерно одинаковые, в газпромбанке очень плохое обслуживание, то есть на простые вопросы Я не могу получитть актуальные ответы, полная юридическая неграмотность
29 сентября 2024
Отзыв о газпромбанк карте.
Я заказываю книги по почте(теперь боксберри и яндекс)
Мне дали выбрать бонусы, я выбрал Бесплатную Карту газпромбанка, с бесплатным обслуживанием.
По результату, сперва было бесплатно, а потом они потребовали 5 тысяч рублей. Это оказывается стоимость выпуска карты, о которой ничего не говорилось в соглашении(я общался с агентом у дома)
А узнать о том что за карту таки придется платить, и не так уж мало, можно только на сайте, если специально этим озаботиться и найти.
Обслуживание нормальное, персонал(агент приехавшая) вполне вежлив. Отношение к клиентам, обычное.
3
1
7 декабря 2024
Квалифицированный и доброжелательный персонал, полностью доволен, рад что зашел именно в этот офис)) 👍
13 октября 2024
Кредитная карта китайской платежной системы UNION PAY!!!- да вот только как в том анекдоте -"НЕШМОГЛА" -братья китайцы и не догадываются что это карта их системы..... Дальше больше... через какое то время снизили по какой то своей причине лимит до 9999!!., - да ещё и- комиссия за перевод средств на эту карту от банка-ПАРТНЁРА! + комиссия за обслуживание, которого НЕБЫЛО от слова СОВСЕМ, так как картой не пользовался практически с момента ея выпуКска! ... но это еще не все прОООцент за комиссию на обслуживание!!
А вот закрыть карту это отдельная песнь - сотрете все пальцы набирая сообщения в "ея чаРте" и.... ждите... ещё ждите,.. еще и еще -устали ждать? - ничего! - еще подождёте .... и ещё.....!
1
1
11 октября 2024
Не связывайтесь! Имею счет депо по акциям. Пришла снять дивиденды. В офис на Курской. Потратила два часа. Там адская очередь. Я впервые с таким сталкиваюсь. Там мне сказали что не видят меня. А точнее, за пять лет у меня оказалось О дивидендов. Сотрудники вежливо направили меня в офис на Озерковской набережной 24! Только там решают такие вопросы. В этом следующем пункте назначения тоже не нашли моих дивидендов и направили в другой офис в Верхний Михайловский переулок. Там мне объяснили что БАНК забрал (СПИСАЛ) мои дивиденды! По причине не использования счета. Это как так ? Никто не оповещал меня ни ОФИЦИАЛЬНО! Ни не ОФИЦИАЛЬНО что у них вдруг стали такие вот, извините условия…Буду готовить обращение о проверках данного банка в Администрацию президента по работе с гражданами! Это просто отжимательство, рекетирство, мошенничество и беспредел.
Хочу еще поделится опытом с их многообещающей картой до 35 процентов кэшбек. Люди там не выполнимые условия и кардинально по факту отличающиеся от яркой рекламы. На которую я повелась… и была целая эпопея чтобы просто Закрыть эту бестолковую карту. Ощущение что это не банк а мошенническая организация. С элементами мафии. Но! Все сотрудники очень вежливые. Даже несмотря на то что абсолютно Некомпетентные и кардинально по разному отвечают на простые вопросы. Рекомендую обходить стороной этот банк. Иначе вляпаетесь в проблемы на ровном месте. Они как хотят так и поступают без ведома и оповещения клиентов…Вдруг захотят все забрать у вас со счёта- просто снимут и заберут себе. Просто вежливо объяснят что у них теперь такие правила. Которые они имеют права устанавливать в одностороннем порядке и даже без предупреждений забирать Ваши деньги.
3
28 апреля
Отделение для Юр лиц ! Очень вежливый и профессиональный персонал ,решает любые вопросы ! Рекомендую !!
25 сентября 2024
Сам банк расположен очень неудобно, парковки нет и пр., это ладно, не их вина. Закрывала р/сч юр. лица, прошла все круги ада, написала заявление, через неделю (когда деньги уже должны были перевести на другой счет) узнала (приехав конечно же туда опять) что из-за оформленной бизнес карты (еще предыдущим ген. директором, о которой я знать не знала), придется ждать еще месяц (всего 40 дней), т. к. она была привязана к расчетному счету напрямую и счëт почему-то они теперь считают карточным, принесла пп на оплату налога, менеджер не стала принимать, потому что: - "я не имею права распоряжаться деньгами из за их блокировки по 115 фз" Пришлось звать руководство. В итоге в 4й приезд туда всë таки деньги ушли на ЕНС и из налоговой их было куда проще вернуть обратно, чем забрать из газпрома))))
1
18 ноября 2024
Не квалифицированный персонал. Если вынуждены работать с ГПБ выбирайте другое отделение. Здесь не решают текущие вопросы банковского обслуживания, здесь создают трудности.
1
12 ноября 2024
самый жадный банк!!!! рядовому сотруднику банк всучил премиум карту и еще 2990 рублей за обслуживание снял!!! Персональные менеджеры от организации игнорят, на звонки не отвечают, а чат бот только отписки пишет!!! Никогда ни при каких условиях не обращайтесь в этот банк. Списали деньги без предупреждения, и не возвращают!!!
1
15 июля 2024
Ужасно обиан трата аременни впустую .
Зарплатный пооект . Погасила досрочно заем .прислали приглашение и одобрение кредита . Нужна бвла небольшая суима. Кредитная история отличная ! Позаонили , сказали все одобрено надо подьехать в офис на оформлении ! Приехала в офис , потеряла время , дали отказ!
Этло ужасно ! Всеи рекомендую - не верьте тому что вам пишет банк !
Мне Сбер дал кредит за 5 минут т за поцент 19
Хотя Газпром отказал за 29 (((((
3
15 августа 2024
Сотрудники банка по данному адресу ответственные и отзывчивые. Им за работу ставлю 5. Но больше ничего хорошего о банке написать не могу. Обращаюсь как юридическое лицо. Дело в том, что в этом банке произошла утечка коммерческой тайны. Мы написали заявление, по настоящее время нам так и не ответили. Может отзыв поможет.
2
1
6 мая 2024
Открыл кредитку по партнерской ссылке с бесплатным обслуживанием, через год списали комиссию 990 р. Говорю оператору - "у вас же на сайте даже написано что обслуживание 0 рублей." Мне отвечают - "ну да, это если сейчас открывать карту, то обслуживание на постоянной основе 0 рублей, а когда Вы открывали, был только 1й год бесплатный." Газпромбанк = обман. Я когда открывал карту, были такие же условия - бесплатное обслуживание на весь срок карты, а теперь, как только я решил закрыть карту, на мне решили хоть как-то заработать.
7
12 августа 2024
Позорный банк! Приходит в почту письмо с предложением узнать кредитную историю, авторизовываюсь через госуслуги, даю согласие на обработку персональных данных, потратил столько времени, а получается, что банк решил таким способом заработать на клиентах! Был "приятно" удивлен "находчивостью" банка! Считаю это мелочным и позорным явлением, тем более такое громкое название у банка!
4
31 марта
Великолепные сотрудники, удобное отделение. Рекомендую!
2 марта 2024
Решил открыть накопительный счет.
Заказал дебетовуб карту с доставкой, чтобы не ездить в офис.
Карты привезли две - зачем то "одобрили" и выпустили кредитку.
При заполнении указал, что платного извещения смс не нужно.
Войти по карте в личный кабинет не могу уже четвертый день. Соответственно приготовленная наличка лежит дома.
Телефон поддержки не отвечает - "все очень заняты".
Вчера пришло СМС ( отправка рекламных СМС идет без проблем) о подключении платного информирования.
Придётся ехать в офис закрывать счета. Иного способа отказаться от "услуг" похоже нет.
8
6 августа 2024
Сплошные минусы. Главный минус не платят кэш-бек по карте мечты... Долго разбираются с невыплатой , а потом отписка : вы не выполнили условия акции!!! То есть в личном кабинете отражены траты в нужных категориях, а банк просто не хочет платить... Вообще похоже на мошенничество...
4
9 июля 2024
Из за ремонта не припарковаться. Кое как дошли. Оказалось не работают с физиками. С таким лицом нам сообщила это операционистка , что захотелось убежать. Охранник сгладил ситуацию и рассказал где Газпромбанк обслуживает физических лиц. Больше не ногой
2
9 августа 2024
Отвратительное отделение - грубый, непрофессиональный персонал (по крайней мере та сотрудница, с которой общались). Вместо того, чтобы, например, проконсультировать, посоветовала... посмотреть ответы на мои вопросы в интернете!
1
4 мая 2024
Плюсов в этом банке нет.
Сплошные минусы. Платежи проходят до 3х суток . Создается впечатление, что ты проходишь квест в банке. Нужно звонить, писать, отправлять кучу документов. Постоянно виснет интернет-банк, и сотрудники убеждают, что это у вас плохой компьютер...вы не можете войти в банк..у вас плохая электронная подпись...
8
11 марта 2024
Дебетовая безименная карта, что проще. В день привоза не работали ни онлайн-банк, ни приложение целые сутки, сбой. После регистрации выяснилось, что карта не подключена ни к моему телефону, ни к СБП. Общение с техподдержкой и в чате- с улицы набрали. 5 дней ждал ответа в чате, написали, приезжай в офис. Заблокировал карту, взял в нормальных банках.
7
18 марта 2024
Заказала карту, привезли, все красиво. Пока не решиламее активировать
Ни приложение, ни интереет банк не работает
Оператор проконсультировать не модет, приезжайте в офис разбирайтесь
А нафига тогда оформлять карту удаленно??? Чтобы непонятеый мальчик фоткал документы??
8
29 февраля 2024
Допустимо ли кассиру во время обслуживания клиента общаться по видеосвязи ?
Допустимо ли повышать голос и истерить на обычные вопросы?
Если это в порядке вещей в этом банке, то большое сочувствие
В очередной раз убедилась, что быть вашим клиентом в ущерб себе
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сервис на очень низком уровне
9
29 мая 2024
Было плохое, работницы как товарки себя ведут, а как сделали только для юрлица вообще хуже некуда дисциплина Руководитедьницу отделения днём со огнем не сыщешь Отделение живет для себя и начщихать на всех
3
3
28 августа 2024
Union Pay дебетовая карта по факту стоит 5000₽ , но об этом не говорят при открытии карты. Далее сами снимают деньги со счета и обещают кэшбэк за 5000₽. Наглости этого банка нет предела.
3
10 апреля 2024
Три раза подавал заявку на кредит, три раза одобрили и по техническим причинам не разу не смогли приехать по адресу для оформления договора. Странно, если нет услуги доставки договора на дом зачем предлагать.
3
18 апреля 2024
Никогда не давайте разрешение Газпромбанку на обработку и хранение вашей личной информации, на следующий после этой ошибки телефон разрывался от звонков банков разных и кредитных организаций. Перепродают вашу информацию.
3
13 апреля 2024
На горячей линии Газпромбанка дали номер данного офиса обслуживания и добавочные номера 51505 и 92514. За целый день по этим добавочным номерам никто не ответил ! Гудки идут , а потом сбрасывается вызов.
4
14 июля 2024
В целом извечно проблемный банк !!! В день зарплаты перевести деньги сложно, выходные таже проблема. Вечные какие-то работы на сайте. Банк-разводилово!!!!
1
14 августа 2023
Сейчас отделение обслуживает только юрлица!
Валюту обменять можно и физлицам.
Помог решить вопрос охранник! Он проинформировал куда обратиться и прочее. Руководители, рекомендую для охранников надбавку к ЗП за консультирование клиентов.
Т.к. уже 2 года помогают выбрать нужный талон, чтобы получить обслуживание, именно они!
7
30 июня 2023
Повёлся на рекламу в интернете, где обещали 3000 бонусов при офоримлении кредитной карты и тратам от 3000 р. Перейдя по ссылке оформил карту. Далее был звонок от сотрудника банка, в ходе которого я получил подтверждение заявленных в рекламе условий. Далее потратив деньги я связался со службой поддержки и мне ответили, что бонусы будут выплачены до 25 числа следующего месяца. Естесственно накололи и 25 я ничего не получил. Я начал снова писать в поддержку, они отписываются чем то невнятным, якобы по техническим причинам не можем выплатить бонусы, и когда сможем не известно. Короче делаю вывод, что за громким названием там самые обычные обманщики. Не ведитесь на их рекламу - скорее всего вы тоже не получите ничего.
10
2
26 октября 2023
В офисе чисто и это единственное приятное впечатление от посещения. Отношение предвзятое и высокомерное со стороны сотрудника! В результате, решил открыть счёт в другом банке, так и не познакомившись с Газпромом. Реально, не думал, что так оттолкнут при первом же посещении!😡
5
1
20 марта
Даже не приняли. Не обслуживаются юридические лица
18 января 2024
Обслуживаемся в этом отделение как юр лицо, очень все медленно, сотрудники не приветливые, кроме охраника, сотрудница печатает одним пальцем, неопрятный вид, Куда смотрит начальник отделения не понятно
7
30 октября 2024
Отвратительное отделение. Ожидание в очереди более часа и по факту решить проблему не в состоянии!
10 января
Обычное отделение, не хуже и не лучше других
27 декабря 2023
Ужасное отделение. Работать совершенно не хотят. Дозвониться не возможно ни по одному из телефонов. Товарищи предприниматели, берегите свои нервы и средства, старайтесь избегать работы с этим отделением.
3
30 декабря 2024
К банкоматам не попасть, когда отделение закрыто
24 марта 2024
Светлый, удобный офис. Хороший курс валюты при покупке. И купюры свежие. Без толчеи и очередей.
1
30 января 2023
Заказал дебетовую карту МИР. При оставлении заявки на сайте есть только одна опция, доставка карты курьером. Забрать в отделении нельзя. Выбрал рабочий адрес, с 15 до 19. Получил несколько СМС с подтверждением времени и даты. В назначенный день ни звонка ни сообщения от курьера. Попытался дозвониться до банка, 27 минут слушал, что "до соединения с оператором осталась1 минута". В итоге с оператором соединили. Попытался уточнить почему нельзя получить карту в отделении банка в удобное время, без привлечения курьера. Оператор ответила "Это вы сами выбрали такой способ доставки". Говорю нет, это единственный доступный способ, других просто не было, на что она ответила "Всё правильно". На вопрос можно ли уточнить где находится курьер и ждать ли вообще карту сегодня, просто повесила трубку. Я в шоке, по сравнению с подобным, Сбербанк - идеал клиенто-ориентированности и лояльности. Надо ли говорить, что никакая карта так и не приехала. В-общем, даже не подозревал, что в стране ещё есть живые конторы с таким отношением к клиенту и ещё не разорившиеся.
5
20 февраля 2024
Очень хотелось бы чтобы дамы, которые работают с юр.лицами, вели себя более приветливо. Высокомерие на равном месте. Мы не домой к ним приходим.
4
19 мая 2023
Крайне не довольна обслуживанием, мало того, что отделение работает с 9:30 до 16 часов, так еще и 1 человек обслуживает юрлица образцово медленно. Талоны по номерам автомат не вызывает, как в нормальных банках, нужно сидеть и смотреть в оба глаза на табло.
4
22 мая 2024
Очень хороший показатель для банка. Время работы. До 17 часов. И утром с 9-30 открытие. Работа кипит
1
14 ноября 2024
Только юрики. Пилил сюда полчаса по холоду, в обслуживании отказали
7 августа 2024
нормальный банк, да иногда тяжеловато с поддержной но эт не смертельно.
2 апреля
Обслуживают только юридические лица! Было бы не плохо указывать об этом в карточке организации, чтобы не терять время на напрасный визит
6 мая
плохая коммуникация
18 декабря 2022
В отделении всегда жуткие очереди. Сотрудники хоть и стараются успевать, работают очень медленно. Нет отдельного окна для совершения быстрых операций, в итоге, придя, чтобы просто снять деньги с вклада, можно просить полтора, а то и два часа в ожидании пока другим клиентам оформят кредиты, ипотеку, и тд.
4
18 июня 2022
Хотел как-то рефинансировать кредит по предложению, которое пришло от банка в смс. Под 5,5%. Пришёл в первой половине буднего дня.
Никаких очередей или недоброжелательности персонала, из прочитанных заранее отзывов, не увидел.
Приняли быстро. Объяснили всё профессионально, вежливо и ненавязчиво.
А вот с продуктом оказалось, что фишка в страховке. Почему-то сумму страховки и график платежей система рассчитывает только после открытия счёта в банке.
Также страховка составила почти 600 тысяч при сумме кредита в 3,6 миллиона. И она включается в счёт, и, соответственно, на неё также рассчитывается %.
То есть в итоге я бы стал должен банку уже 4,2 ляма.
Пришлось написать заявление и взять подтверждающий документ, чтобы закрыть только что открытый счёт.
Как-то так.
В общем, с обслуживанием, по крайней мере меня, в отделении всё хорошо.
3 звезды просто за то, что делать там нечего.
3