Газпромбанк
50 отзывов
2 апреля
Стала клиентом банка пару месяцев назад, открыла вклад. Вклад закончился сегодня - вывожу свои деньги на свой же номер телефона в другой банк, на что прекраснейший газпромбанк блокирует мне все операции, включая снятие наличных из-за "подозрения в мошенничестве". Отлично, браво! Четыре часа я пыталась дозвониться и дописаться в чате-полнейший игнор. Дозвонилась вечером - послали решать вопрос в отделении банка... Фейспалм просто. Одно единственное на весь город. Из другого района на такси ехала за свой счёт, потому что банк самовольно заблокировал МОИ ДЕНЬГИ.
Благодарю сотрудников отделения за решение моего вопроса, но оценка банку не изменится.
Отличная репутация у газпромбанка получилась. Пожалуй, буду пользоваться другими банками)
3
1
25 января
Обратился в Газпромбанк в августе прошлого года для получения дебетовые карты, получил чек, ждать пришлось минуты 3-5, вызвали к окну, женщина оператор всё толково обьяснила, что и куда нажимать на телефоне, я конечно оформлял первый раз, с первого раза что то было непонятно, но она терпеливо объясняла мне, никаких взглядов с её стороны не было, за 20 минут всё таки понял, карту выдали, спасибо таким операторам банка👍👍👍
2
11 апреля
Приветливый персонал, просторный светлый офис, много мест для ожилания
1
6 февраля
УЖАСНО, СИЖУ В ОЧЕРЕДИ УЖЕ ВТОРОЙ ЧАС!!! ХОТЯ ПЕРЕДО МНОЙ БЫЛО 3 ЧЕЛОВЕКА ВСЕГО, НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ, ОПОЗДАЛА ЗА РЕБЁНКОМ ИЗ ШКОЛЫ ЗАБРАТЬ!!!!!
1
29 октября 2024
Вежливый персонал, помогают в узких вопросах, детально разбирают ситуацию. Охранник на входе единственный минус, грубый и не приятный как правило человек.
2
1
23 мая 2024
Так себе обслуживание. Сколько раз была, всегда приходилось сидеть в очереди. Сейчас надо обновить данные паспорта. Во всех банках обновила удалённо, через Госуслуги, или по электронной почте, а в этот банк обязательно надо прийти ножками, и посидеть в очереди.
1
1
9 января
Ужасный банк. Персонал отказывается решать проблемы клиентов.
2
14 февраля 2023
Я попала в неприятную ситуацию при оформлении мобильной связи ГПБ Мобайл (переход со своим номером). 04.02.2023 подала заявку, на 12.02.2023 был назначен переход, но в назначенный день ничего не произошло. 13.02.2023 я позвонила в Службу поддержки, где мне сказали, что моего заявления вообще нет (!), обещали разобраться в течение 5-ти дней (!). На следующий день я вновь пошла в офис, где передо мной разыграли спектакль о неизвестной причине отказа в переносе номера: в общем, ошибку в том, что мое заявление не направили в работу, не признали, врали, глядя в глаза, не извинились за доставленные неудобства (операционист Коробова О.В.). Пришлось написать новое заявление и снова ждать 8 дней. В итоге: потраченные нервы, время, деньги (оплата услуг прежнего оператора). Не берусь судить весь банк, но в данном офисе налицо халатность и полное отсутствие заинтересованности в клиентах, которых держат за круглых идиотов.
7
2
17 апреля 2023
Надёжность денежных средств хранящихся в этом банке вообще под вопросом. У меня второй месяц подряд списывают средства. ФССП даёт запрос на наличие счетов человека проживающего в Златоусте, у которого долги. Банк подтверждает дважды , что это я и списывает долг в счёт этого человека. В первый раз в марте разобрались с данной ситуацией средства вернули. В апреле захожу в приложение у меня опять списание и никто не может в этом банке помочь.
4
1
7 августа 2024
Худчый банк ,поддержка не работает , смс не приходит, ждал 40 минут ни кто не ответил
1
22 апреля
Хорошие специалисты
30 августа 2022
Вежливо.
Но...
Я всего лишь заказал дебетовую карту. Пришёл. Девушка спросила, не надо ли мне кредит. Долго, молча, работала за компом. Потом тысячу бумаг. Я спросил, зачем. Оказалось, чтобы меня оформить, как отказавшегося от кредита.
Дебетовую не выдали.
5
16 августа 2021
Офис большой. Но места для клиентов ожидания приёма, в 1.5 метра от оператора. За пол часа ожидания узнал, услышал все о посетителя. Кто открывает счёт, кто берет кредит и на сколько, кто продлевает вклады и Т. Д. Очень удобно для мошенников. ( кстати на следующий день мне уже они звонили, знали телефон, адрес. Хотели прийти ко мне как представители банка. Но я отзвонившись в банк выяснил что встреча не может назначать я дома. И на их следующий звонок пояснил им. Газпром банк! Подумайте об этом! В банке места много. А клиенты находятся в ожидании в близи от оператора.
9
11 октября 2021
С утра принимал один сотрудник, очередь. Уговорили взять их карту, согласился. Весь день не приходило смс с кодом для входа в личный кабинет. Позвонил на горячую линию сказали, что мою карту привязали к чужому номеру, жесть)). Вернулся в банк, сотрудник начал спорить со мной, но ни чем не помог, в л.к. так и не зашли. В итоге карту я конечно заблокировал, не ожидал такого от банка...
5
3
2 января 2022
Персонал хамский.Отношение у специалистов надмееное, как будто я пришёл что то личное просить,хотя я всего лишь менял карту.
Правда сказать, из за этого, был там год назад, последний раз. Может что то изменилось. Добрее нужно быть!
10
2
20 июля 2022
Чудесный,прекрасный банк ,одно плохо нет профессионалов,одни " специалисты".Им бы ещё не врать и банк бы выиграл.А так хотите,чтобы вас обманули? Вам сюда.
4
1
20 января 2021
На счёт отделения ни чего не могу сказать, а вот про сам банк не в восторге! Заказала карту для вклада пришлось ждать 3 недели думала получать буду в офисе, и совсем не ожидала, что будет доставка курьером. Когда курьер не дозвонился оказалось, что они с екб и карту привезут в след приезд еще через месяц...в итоге карта уже и не нужна, потому что теряю проценты....ладно получила карту... без пин конверта, мол в лк сам себе как то регистрируешь пин....ну нет там такого...сейчас голову ломаю что делать ..чата с банком нет в лк- тоже не удобно. По телефону не реально ....пойду в отделение пусть закрывают. бесполезный продукт с долгим ожиданиеи
7
23 ноября 2022
Нечего плохого сказать не могу, процент по кредитам как везде, в принципе удобно- взял талончик и жди когда пригласят
2
1
26 октября 2024
Отличный банк
1
1
31 октября 2022
Ужасный банк, один оператор, навязывают страховки и сертификаты при оформлении кредита. Крайне не советую этот банк!!!
4
22 июля 2021
Каменск-Уральский филиал. Банкомат не выдал наличку, а деньги списал. Очень большая очередь, больше часа прождал в очереди. Оператор в итоге не решил моих проблем. И никаких надежд на возврат моих денег. Сам банкомат не собираются отключать. А сломанный банкомат так и дальше будет людей обманывать.
6
4
1 февраля 2021
1.02.2021 время 17:50 клиентов в банке шесть человек,одна из сотрудников банка ровно в 18:00 выключает компьютер идет домой,хотя прекрасно видит что немалое количество посетителей,когда я закончил дела в 18:20,видел в банк заходили ещё люди,ещё незная что работают только ДВА окна,так с такой работоспособностью незря банк проклинают
5
4
5 сентября 2021
Пишут кредит один процент, а при оформлении выходит страховка обязательная. И при перерасчёт это уже в 2 раза больше процент. Но это все равно дешевле, чем в других крупных банках
3
2
17 октября 2020
Спасибо огромное операторам Газпромбанка нашего города за понимание непростой ситуации, в которой я оказалась, помощи и быстрого решения сегодня 17.10.2020г! У меня всё получилось.
С благодарностью, Татьяна Павловна.
5
4
25 января 2020
Не ходите туда если вам дорого ваше время. Отстояла в очереди пол дня, так и не дошла моя очередь. На второй день только после двух часов наконец то дошла моя очередь. Принимают якобы две сотрудницы, хотя по факту работает одна. Вторая где то болтается, потом наоборот. Работают медленно, не торопятся. Видя, что столько много народу всё равно не начинают принимать одновременно. Поставила 1 звезду, хотя и этого очень много. Так как моё потраченное зря время и нервы стоят дороже.
12
2
1 июля 2022
Пользуюсь услугами данного банка несколько лет, довольна полностью.
1
4
12 сентября 2020
Очень долго. Три оператора, но работает одна, две другие как-бы "чем то заняты". В итоге очередь постоянная, планируйте поход минимум на час.
График загруженности (см фото) выставлен "просто от фонаря"
4
2
14 сентября 2020
Недовольна этим банком,работает из 4 окошечек обычно 2.приходится высиживать в очереди по часу.Люди не выдерживают ожиданий, уходят из очереди.И толку,что сделали электронную очередь.
4
2
13 сентября 2021
Чисто, как то комфортно, внимательный персонал.
2
2
31 марта 2023
Бесконечное время ожидания, с простым вопросом просидела весь день
2
26 марта 2022
Самый отвратительный банк, которым я пользовался!!!
5
1
16 января 2020
Выгодные условия по кредитам,плюс грамотные специалисты,но есть один минус: всегда очередь на обслуживание,приходиться стоять,ждать,терять личное время.
5
2
29 февраля 2020
Не очень, последний раз заходил очень не удобно для почитателей. Нет электронной очереди. Так не удобно.
3
3
16 июня 2023
Очень медленное обслуживание
3
14 октября 2019
Что бы узнать про кредит или ипотеку, надо с собой брать термос и перекусы. Потому что очередь не час и не два. Один специалист все время. Туалета нет для клиентов....
5
3
15 сентября 2022
Всё очень хорошо
1
3
14 декабря 2021
Очень хороший банк Советую всем
2
3
22 декабря 2019
Огромная очередь. Операторы не справляются. Нужно добавлять операторов или пересматривать регламенты обслуживания физических лиц.
6
3
28 сентября 2021
Мало операторов, долго ждать, постоянные очереди
3
1
22 июля 2020
Не тратье время свое , есть много отличных отделений в г. Екатеринбурге , в данном отделение нет специалистов!
3
4
1 сентября 2021
Очень долгое ожидание обслуживания
3
1
18 февраля 2020
все хорошо, обычный банк, как обычно тарифы, сроки и прочие мелочи
2
3
24 января 2022
самый хоррший банк
1
3
14 сентября 2020
Обычный банк, пользуюсь услугами несколько лет, всё хорошо.
2
4
18 августа 2021
Навязывают доп.услуги
3
15 сентября 2019
Хорошее отделение, отвечают на все возникшие вопросы
1
4
16 апреля 2020
Очень долгое обслуживание
4
1
23 августа 2019
Банк как банк. Ничего особенного.
4
3
10 сентября 2019
Вежливый персонал.
3
2
20 апреля 2020
Хорший банк
4
4