Очень уютный офис Банка, который представляет из себя, если верить объявлению, новый формат офисов Газпромбанка. Эдакий комфортный лаунж-студио-офис. Здесь и диванчики, и креслица, ит зона для приготовления кофе. В общем атмосфера весьма приятна. К сожалению, по субботам в офисах ГПБ только дежурные сотрудники с ограниченным функционалом, касса тоже не работает ((( Да и по набору банковских продуктов Газпромбанку есть куда развиваться по сравнению с конкурентами.
Идея обслуживания хорошая, но вот персонал полностью портит место и название банка. Начиная со входа вас встречает грубый мужлан с видом «заслуженного лифтера» , а после сотрудник- бот банка без абсолютной эмпатии, говорящий по протоколу. В подробности оформления счета вдаваться не буду, но благодаря этому боту пришлось приезжать повторно в отделение. Так что и по протоколу сотруднику ставим двойку.
Понастроили пространство, в котором внимание ДВОЕ сотрудников. Сижу в очереди из 5 человек уже 28 мин. А дозвониться до оператора - теже 28 минут, буквально. Все доказательства есть. Причём ощущение, что сотрудники глухие, при вопросе им проходят мимо или смотрят в упор и , в лучшем случае кинут что-нибудь через плечо невнятное. По сравнению с альфа банк, что был тут на прежнем месте, где все было четко- здесь фигня какая-то