Газпромбанк
105 отзывов
9 мая
Самый ужасный банк из всех! Не уважают своих клиентов, а кризисы там брать не стоит от слова со всем! О всех деньгах на вашем счете вы должны отчитываться. Откуда они пришли и зачем. По поводу кредитов. Они могут списать деньги с вашего счета, а могут и не списать. Это все происходит по их желанию. Им будет не важно писали вы заявление по поводу списания кредита или нет. Они все будут делать по своему. Операторы на горячей линии тоже не очень. Три раза меняла кодовое слово, чтобы они смогли мне помочь. И все три раза меня посылали, потому что кодовое слово не верное. Это самый удачный банк из всех, которые можно только представить.
2
31 марта
Поражена некомпетентностью специалистов банка. Была два дня назад, специально с целью получения консультации, сказали , что можно открыть накопительный счет в последний день месяца, чтобы на 00-00моск. времени деньги были на счете и % начислились с первого числа. Сегодня приехала, говорят, не надо открывать сегодня, система может дать сбой и будет считаться, что приветственная надбавка действовала весь этот месяц. Как же так, вы какую антирекламу делаете банку, в котором работаете, отпугиваете клиентов? Итак, похоже, не особо процветаете, пустой офис. И, главное, что никто за это не будет наказан, не пострадает материально, так и будут разные специалисты нести, что им вздумается.
3
14 марта
Приехал с другого города получить карту, на месте оказалось, что время получнния карты уже вышло, а на новую выдаёт отказ. Через пару часов после этого снова попытался заказать карту, на этот раз все вышло. В итоге потерял деньги и время
2
19 октября 2024
Хочется от всего сердца поблагодарить Кузнецову Оксану Алексеевну за ее доброту, приветливость , отзывчивость! Обращалась к ней не один раз! Всегда улыбчивая, позитивная! Она лучезарная женщина, ее глаза всегда светятся положительной энергией к клиенту! Считаю, что она по праву занимает свое рабочее место! Спасибо огромное!!!
1
21 октября 2024
Самый ущербный банк в России, арест на денежные средства который наложили на меня не сняли до сих пор, при чем все остальные банки сняли буквально за день, после оплаты задолженности. Кредитная карта просит анести деньги за обслуживание которое как мне утверждал представитель банка являлось бесплатным, УДИВИЛО что также помимо дебетовой карты арест был наложен и на кредитную карту, хотя это является грубым нарушением, из-за такой подлости на мне висит арестованная сумма которую списали с кредитной карты, и из-за этого я не могу дистанционно закрыть счета в банке, а так же не последовало ни одного отклика от моих обращений, специалисты явно не хотят выполнять свою работу Ни за что не приходите в это урочище и тем более не берите здесь никакие кредитные карты и кредиты
2
2 марта 2024
Мне понадобилась обычная дебетовая карта с выгодным кешбэком, посоветовали оформить карту Газпромбанк. Все быстро получила, сотрудник встретился со мной на удобной для меня территории, все объяснил, рассказал. Посоветовал другие продукты банка о которых я так же задумалась. Возможно открою вклад тут. Раньше с банком этим была не знакома, а зря.
2
3
10 апреля
Нас обманули по вкладам на полтора процента в наглую в общем *** больше туда ни ногой и знакомых будем предупреждать
2
27 сентября 2024
Подавал заявку на карту, указал прописку Карла Маркса по паспорту, приехал менеджер и сказал что я неправильно указал адрес и надо приехать в офис. Знакомство с банком началось с наезда банка, отвратительный сервис. Не рекомендую данный банк.
2
1
14 июня 2024
Единственное отделение банка в Магнитогорске, да и в целом южнее Челябинской области и Башкортостана.
Сам офис удобный с диванами. Персонал не обслуживает людей в алкогольном опьянении, при мне одному отказали.
2
2
28 сентября 2024
самый худший банк из возможного. в банке очень большие очереди и очень дрлгое обслуживание. в чате невозможно дописаться, отвечают через сутки и то не по теме. дозвониться невозможно, часами висишь на телефоне пока весь свой трафик не съешь
3
3 марта 2024
Оформила карту Газпромбанка, на четвёртый день мне уже доставили карту. Менеджер который доставил карту, помог мне скачать онлайн приложение банка. Я не ожидала что карту выпустят так быстро. Мне очень понравилось то что банк всё так быстро сделал и то как мне менеджер помог скачать приложение, всё объяснил.
3
2
23 сентября 2024
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал,время ожидания в зависимости от количества человек.Рекомендую.
1
31 октября 2023
Быстро, профессионально! Открывали счёт, объяснили всё, посоветовали лучшие варианты по вкладу, ответили на наши вопросы. Остались довольны обслуживанием и отношением, а , самое главное, заняло это не много времени!
2
7
5 апреля 2024
Очень хорошие сотрудники, вежливые, все мило и доступно объясняют. А главное там чистенько и уютно.
1
3
28 октября 2024
Отличный банк, хорошие проценты по вкладам. Правда пришлось подождать пока примет менеджер, но это говорит о том, что банк востребован.
3
1
12 сентября 2022
Рада, что банк "работает над ошибками"!
Когда зашла, увидев много народу в зале, то подумала:"Ну все, на пару часов тут зависну"/ибо меньше 40 минут в банке не находилась...с любым вопросом/...но нет! Случилось чудо! В зале было 4 операциониста, парочку принимала в большом кабинете и по залу всех направляла ещё одна милая женщина! Как оказалось, это руководитель отделения банка! Вот что значит Человек на своём месте! Грамотная, вежливая! Все вопросы поситителей решала на месте, отвечав на вопросы, или направляла в конкретное окно...За пару минут все вопросы посетителей были решены! И мой за 5 мин. Спасибо Галине за компетентное разъяснение по вкладам!
Вежливое обслуживание
Всегда чистый зал.
😊👍
5
2
31 мая 2023
Лучший банк в г.Магнитогорске. Офис комфортный,чистый. Есть туалет для клиентов. Комфортный зал для клиентов,кулер с водой,для детей доска и мелки,раскраска. Сотрудники грамотные,приветливые. Правда иногда приходиться долго ждать,видимо из за того,что в городе только один офис.
2
6
4 декабря 2023
Очень доброжелательные девочки,помогли подсказали! Огромное спасибо! Звонили ,подсказивали что и как делать!
4
3 марта 2024
Оформляла карту , вежливый персонал , быстро приняли , рассказали по вкладу с хорошим годовым % , выбрала этот банк в приоритет 👍
3
1
20 июня 2023
Был раньше лучшего мнения о банке. Сотрудники постоянно ходят друг к другу, спрашивают что да как. Просидел целый час с 17:00 до 18:00 20.06.23, обслужили всего 4 человек в 3х окнах! С 18:00 вообще 2 окна осталось работать (из 4х!) с огромной очередью в них.
6
1
29 февраля 2024
Очень доброжелательный персонал. Если были какие-то вопросы или непонимание, то отвечали ясно и понятно. Ожидание в очереди не занимало много времени.
1
3
19 ноября 2021
Просторный и всегда чистый офис. Удобное расположение банкоматов при входе. Квалифицированный и отзывчивый персонал всегда подходит индивидуально к каждому клиенту!!!
2
4
20 августа 2023
Оформлял кредитную карту! По акции кэшбэк от партнеров, выполнил все условия,перешёл по ссылке от блогеров, совершил покупку на определённую сумму и в срок! кэшбэк не начисляют!отписываются что не выполнил условия! Не рекомендую!
5
4 мая 2023
При последнем посещении ГПБ просидел 1,5 часа, но меня по талону так и не пригласили! Сел к оператору сам тогда, когда все, кто пришёл после меня, уже были обслужены работниками банка. Как я понял очередь регулирует работник банка Погребнова. Я сначала подумал, что это уборщица, т. к. на ней не было ни бейджика, ни униформы, как у других работников банка. И вот эта Погребнова попыталась решить мой вопрос, но даже до конца не смогла понять суть вопроса. Такой некомпетентности и непрофессионализма я не встречал. Теперь всем своим знакомым Не РЕКОМЕНДУЮ посещать Газпромбанк, пока там работают такие ПОГРЕБНОВЫ!!!
Команда экспертов ГПБ включили дурака и спрашивают фио сотрудника. Прочитайте внимательно мой отзыв и прочитайте фамилию ПОГРЕБНОВА!!
10
2
4 декабря 2022
Являюсь клиентом банка, пока всем довольна. Персонал очень вежливый. В зал, где сидят клиенты, всё время выходит девушка, к сожалению не знаю должность, по видимому старшая из персонала, она всё время интересуется кто по какому вопросу, консультирует, постоянно подходит в девочкам консультантам, им что-то подсказывает. А вот страховая компания, с которой работает банк, "СОГАЗ", вернее один консультант данной компании, меня разочаровал.
3
2
6 января 2024
В здании чисто,уютно,электронная очередь,вежливые сотрудники...
1
3
18 июня 2024
Хороший банк. И хорошие операторы отличные проценты по вкладам
3
1
20 января 2023
Медленно работают, все время спрашивают у друг друга что делать, как оформлять, куда нажимать, что заполнять, в итоге отняли кучу времени, задали кучу вопросов, а потом пришёл отказ в кредите(при предварительно одобрен ном кредите!!!) Зачем вы тогда приглашает в свой банк, и присылаете сообщения, что всё одобрено под низкий процент кредита, а потом приходишь в банк и процент другой, высокий и страховки впаривают, которые мне не нужны!!!
Не рекомендую! 👎👎👎
9
7 августа 2023
Хочешь потратить день впустую сидя в очереди то это сюда😂омерзительный банк, очееень медленное обслуживание.... Кикиморы крадущие время сидят не на почте а в этом банке😂
6
1
9 июля 2022
Вчера смотрела на сайте как работает банк в субботу с10 до 15 часов. Сегодня приехала в банк и обнаружила что он закрыт. И висит там объявление что они приносят свои извинения, что с04.07.2022года. по субботам они видели не работают. Нормально время потрачено, на улице жара, а на следующий неделе синоптики обещают жару, ещё больше. Хорошо вы относитесь к своим клиентам, а в понедельник народу будет больше чём обычно, раз сегодня не работали.
6
23 декабря 2022
Филиал ада. Карточка пришла в негодность. Чтобы получить новую, надо ждать две недели. При этом старую карту заблокировали. Как человеку две недели без денег быть? На моментальную карту у них нет пластика. А чтобы просто со счета снять свои жк деньги, надо комиссию 400₽ заплатить. Вы там нормальные вообще, нет? Почему ваши работники самые элементарные операции не могут выполнить?
7
4 октября 2021
Прекрасный банк. Красиво комфортно.
Всегда вежливо и исчерпывающе консультируют. Все вопросы решаются оперативно.
2
3
19 октября 2023
Очень тяжело вытянуть ту информацию которая нужна тебе, расскажут сначала то что им нужно.А на последок то что тебе и то не в полном объеме
4
3
29 ноября 2022
Подал заявку онлайн посчитал условия устроили переплата не большая. позвонили сказали что кредит одобрен соберите покет документов. Собрал пришёл в банк оказались условия вообще другие ,процент 9"пр. а страховка 40пр. От суммы кредита если отказываешься от страховки то процент выростает до 30 . Не советую ни кому этот банк.
4
30 мая 2023
Здесь всегда очень долго. Медленное обслуживание независимо от количества работающих окон.
Низкая компетенция сотрудников. Ни один вопрос не решается без звонка в Челябинск.
Низкий уровень сервиса. Поверхностное отношение и никакого желания решить проблему.
Проблема в том что это единственный офис в городе.
6
27 ноября 2023
Обращались по поводу кредита, всё вежливо, доступно объяснили. Спасибо
4
23 июня 2023
Позорный банк.23.06.2023 талон взяла 17ч.03 мин. Работник банка Соколова Д.А. пригласила в 18 ч.40 мин. Очень медленно работают сотрудники.
6
1
1 января 2022
Персонал вежливый, обслуживание на отлично, консультант все доходчиво обьяснила, обслуживание быстрое.
4
3
31 октября 2023
К клиентам никакого внимания, персонал толи не компитентен толи где-то летает. Короче фасад красив а внутри ржавчина.
6
2
1 сентября 2023
Самый ужасный банк. Длинные очереди. Ждал 2 часа. А потом ещё технический сбой и та мне и не выдали одобренную мне карту.
6
2
5 марта 2021
Очень долгое обслуживание. Сидим в очереди второй час!!!! Часть людей даже не пустили в зал банка, стоят за закрытой на ключ дверью. Возвращаться сюда не хочется, отвратительное отношение к своим вкладчикам.
6
13 декабря 2022
Ужастное обслуживание взял талон и прождал 2:30 часа и вызвали без талона, захотели вызвали захотели не вызвали бордак, думал газпромбанк хороший банк,доказали что это не так.Ужасное не клиентированый персонал
5
11 апреля 2022
Парковка возле банка итак маленькая, они еще стаят свои ограждения,прямо перед банком, вообщем места вообще нет! И обслуживание очень долгое, как то все медленно!
6
26 апреля 2021
Из огромного перечня банков предлогающих свои услуги ГПБ самый адекватный приемлимый жоброжелательный банк на который можно 6адеется.
3
1
23 ноября 2022
Просидел в банке 3 часа в итоге отказали в кредите с отличной кредитной историей .Больше туда ни ногой .На сайте 9 %,а там 28% ни кому не советую этот банк
4
17 июня 2023
Очень долгое ожидание. Взял талон, но сотрудники не видят что такой талон есть
3
3 мая 2022
Нет доступа к банкоматам в Магнитогорске, подъехал, посмотрел через стекло на устройства с которых хотел снять деньги на продукты, и уехал не с чем.
3
1
17 сентября 2022
Без очередей, толковый и вежливый персонал. Достаточно удобные мобильные приложения
3
3
18 октября 2024
Прекрасный банк вообще
1
22 мая 2024
Быстро все сделали, народу мало
1
2