Ужасно долго! Прождала 1,5 часа решения своего вопроса, как мне показалось , сотрудники не совсем компетентны, зато бегают курить регулярно… Не одна я не могла оперативно решить свои вопросы , это какой-то кошмар…. 5 апреля 6 декабря приехала вновь в это отделение. Ехала с чувством , что сейчас просижу час в очереди и ещё полчаса на приеме , а со мной ещё ребенок полугодовалый…. И о чудо, девушка сотрудник (к сожалению не увидела её имя, она сидела за столом где было написано «юридические лица») спросила у меня по какому я вопросу !!! Приняла меня без очереди и талона, достаточно оперативно решила мой вопрос!!! Спасибо ей за это большое!!! Надеюсь она увидит этот отзыв!!! Она сильно изменила впечатление о банке, хотя народу в очереди было как всегда много

GG OFFICE

Знаток города 10 уровня

Это просто жесть. Получил зарплатную карту ГПБ 25.04.2025 г, сказали, что интернет банк заработает в течении часа, ни 25го ни 28го (понедельник) интернет банк не заработал. 28.04 снова пришел в отделение, обновили данные по прописке и сказали заработает в течении часа. Как вы уже поняли ничего не заработало. Звонил на номер 400, сказали у Вас старый номер телефона в базе данных, нужно слова придти в отделение и обновить данные. Ок. 29.04 пришел в отделение сказал, что у меня старый номер телефона в базе данных - обновите пожалуйста. Без проблем сказали они. На вопрос когда заработает личный кабинет - сказали в течении суток. Сегодня 30.04, сижу в очереди, благо время есть на данный квест. Кстати каждое посещение отделения составляет более 1го часа. Такое ощущение, что система банка очень медленная, сотрудники банка нажимают кнопку и ждут по 5-7 мин, потом снова данная манипуляция. Я являюсь клиентом других банков, где обслуживают персонал порядка 5-15 мин.

Наталья

Знаток города 4 уровня

Ужасный банк! Пришли перезаказать ( переоформить) карту, в очереди сидим 50 мин. Без талонов приняли 3 человека , которые пришли после нас. Сотрудники бегают от одного окна к другому. Охотно и без очереди принимают только тех кто хочет взять кредит и оформить долгосрочный вклад. Остальных клиентов не замечают. Клиентов по записи приглашают на подписание документов, документы не готовы, поэтому сидят и оформляют документы около часа!!!!Клиент пришел с собачкой, оператор начала гладить собачку и умиляться ей. Второй оператор разговаривает с клиентов об отдыхе и о своем обучении…. Вот это сервис!!!! Написала все, что увидела за время ожидания…..

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

327 отзывов