Сотрудники банка милые, приветливые. Но это всё мишура. Я попалась на чудо карте с льготным периодом до 180 дней. Перед новым годом на телефон пришла смс рассылка. И я конечно же подумала, что такая карта , да ещё и с таким льготным периодом лишним не будет. Оформила. По тихонечку стала ей пользоваться. Спустя 2 месяца пришло смс оповещение о том что у меня просроченная задолженность. Как так? Льготный период ведь ещё не прошёл ( с карты деньги не снимала, пользовалась исключительно на покупки). Дозвониться в банк очень проблематично ( долгое время ожидания, да и к тому-же автоответчик не корректно говорит это время ожидания, например: одидание 5 мин, а ждать вы будите дольше). Всё же дозвонилась, объяснили так: за льготный период тоже надо ПЛАТИТЬ 🤦♀️. Ок. Почти каждый день просматриваю приложение, чтобы не пропустить любой информации. И это увы не помогло. Произошло списание денежных средств в месяце 2 раза. Опять звоню и жду как обычно. Оператор не может внятно обьяснить, что за списания. Какие то проценты!!! 🤔. Цитирую: " у вас в начале месяца закончился льготный период, сняли проценты, а в конце месяца начался льготный период- тоже сняли проценты. Карту эту я оформляла в декабре, а проблемы начались уже с февраля. Делайте вывод люди. Не попадайтесь на красивые слова данного банка.
Наладьте свою систему выдачи талонов! Люди сидят по три часа, а вы вызываете рандомные номера, не по очереди! В итоге идут те, кто вообще пришёл позже намного, а те кто раньше вынужден ждать! В других банках почему то талоны по возрастанию номеров идут, хотя бы видишь свою очередь! Плюс ко всему долгое обслуживание! Сотрудники бегают по кабинетам туда сюда, отсутствуя на рабочем месте тем самым заставляя ждать!
Банк не очень, ждёшь более часа, а то и больше, каждый занимается своими делами, работать совсем не хотят!!! Ужассс
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2019
Ужасно. Отправили в Ленинск-Кузнецкий. При этом не дали документы с реквизитами банка и счета клиента, для отказа от страховки по кредитному продукту, из-за чего нас отправили обратно...