Газпромбанк
63 отзыва
30 октября 2024
Пришла открыть вклад с немалой суммой в филиал на Сурикова 13. Я пенсионерка, не очень понимаю в онлайн вкладах. Мне завели карту Газпромбанка и сказали вносить на карту деньги самостоятельно, не удосужившись подняться и помочь в выполнении данной операции. До этого я объяснила работнику банка, что я пришла открыть вклад именно в банке с договором, а не онлайн. Поместив с десятой попытки деньги в банкомат, мне высвечивается надпись- деньги на карту не поступил и! С техникой всякое может случиться, я это понимаю. И была спокойна, поскольку банкомат находился в банке и мне оперативно помогут. Но мне помогли составить заявление и сказали ждать результата месяц!!!! Почему нельзя в этот же день опечатать данный банкомат и вызвать инкассатора. Или инкассацию производят раз в месяц? Ведь у меня нет никаких доказательств, какую именно сумму я внесла в данный банкомат? Для меня это огромный стресс и сумма для пенсионера внушительная. Даже если мне , при хорошем исходе вернут сумму, кто мне вернёт упущенную выгоду? За месяц с данной суммы могли быть приятные проценты. Меня просто поразила" оперативность" банка. Почему данный вопрос нельзя решить моментально, закрав банкомат, до исправления ошибки???
2
8 июля 2024
Мои притензии не к данному филиалу, а у целом к работе специалистов по ипотеке данного банка.
В моих глазах я видел этот банк как серьезную организацию. Но после того, как мне стали звонить по 5-7 раз на дню, включая выходные, и навязывать услуги на получения кредита, я в нём разочаровался. Назойливость, на грани с безумием! Не рекомендую этот банк в качестве эмитента кредитной карты!
1
22 августа 2024
Продали квартиру полученную по наследству. Разделили с мужем деньги. Пришли оформить вклады. Муж подписал вместо накопительного срочного вклада договор на акции и инвестиции, даже не понял, что это значит. Забираем деньги, вместо 2200000 отдают 1121000. Сказали цена за пол года акций упала. Позор. Видит эта Елена, что человек простой неграмотный, воспользовалась этим в угоду себе и банку. Будьте внимательны. В итоге потеряли 200 000. Если бы проценты за пол года получили.
2
2 октября 2024
Выпустил кредитную карту Union Pay, выполнил все условия для возврата кэшбэка за выпуск. Но его не возвращают, поддержка не отвечает, поставили бота который ничего не может сказать. Обман людей
1
8 мая 2024
Хотела открыть в этом отделении вклад,просидела в очереди час, на замечание сотруднице почему обслуживаются люди, которые взяли талон гораздо позднее меня,мне ответили система определяет кого обслуживать, очень неприятный осадок от этого банка, в итоге потеряла время, вклад не открыла, больше сюда ни ногой и никому не рекомендую.
2
1
26 апреля 2024
Я сама не являюсь клиентом этого банка! Но хотела бы оставить отзыв за свою знакомую именно об этом отделении! Моя знаковая девушка в возрасте, а у многих пожилых людей иногда возникают вопросы! Так вот спасибо Вам специалистам за внимательное, терпеливое и неравнодушное отношение!
2
1 января
Оч быстро, грамотно и вежливое обслуживание
1
1 апреля 2024
Пришли подать заявку на ипотеку,нам сказали мы заявки больше на ипотеку не принимаем только на Маерчака
Позвонила на номер 400
Сказали такого быть не может, просто не захотели
3
23 сентября 2024
Самый классный банк, работницы банка очень вежливые и внимательные!
1
14 ноября 2023
странная система электронной очереди, просидели достаточно долго, люди после нас уже обслужились и только когда я спросила когда вы мне оформите карту международную - ответили сейчас я вас приму - т.е. у операторов выбор что делать а что нет, и клиентов он обслуживают по своему усмотрению...
2
11 сентября 2023
Отвратительная работа отделения, в 17. 30 часов работает два оператора на два зала. Остальные кто в телефоне, кто по залу дефелирует. Что бы открыть вклад просидела больше часа, при небольшом количестве клиентов. И это уже не в первый раз.
2
2
5 января 2024
В рабочее время проблема с парковкой из-за транспорта сотрудников КРАСМАШ.
Сотрудники в банке вежливые.
1
1
31 октября 2024
Очень важный момент- работает по воскресеньем- уточняйте!
13 февраля 2023
Отделение хорошее , ввиду полного отсутствия парковки, пришлось сменить обслуживающее отделение. Персонал профессионален и компетентен во многих вопросах .
2
11 февраля 2022
Хотела сумму положить на пол года для покупки квартиры,но так в уши напели что положила на 3 года, в итоге процент маленький, квартира выросла в 2,5 раза и конечно уже ее не купишь! Плюс они не видят твои вклады- надо идти лично, и даже лично не всегда могут тебе сказать точную дату для списания средств! Полное разочарование! Люди если вы что то хотите купить - покупайте сразу! Не ведитесь на проценты в банках - проценты получают только они! Из 8 окошек работает только 2 оператора!!!!!!! Одни сидят думаю над ипотекой, вторые над машиной! Это ужас!!!!! Сидеть приходится очень долго!!!! Очередь растет! Толку нет!!!!!! Люди не выдерживают и уходят, а эти сонные мухи только сидят и мычат!!!!!!!!!!
5
1
9 декабря 2022
Вот так выглядит сотрудница этого банка (фото прилагаю, видимо, начальница, поскольку приказывала охраннику). Ненавидит глухих клиентов. Охранник этого допофиса также ненавидит клиентов, и даже создалось впечатление, что он там как надзиратель, поскольку даже его рабочее место при входе в допофис с улицы через витрину банка только его и видно, как сторож сидит, создает, на мой взгляд, жуткое впечатление, как в на зоне какой-то строгого режима, не видел нигде в других банках такого, все банки, видимо, давно отказались от размещения при входе в отделения будок охраны. В допофисе очень мало всегда клиентов, видимо нет заинтересованности в клиентах у сотрудников этого доп. офиса. Уборщица этого допофиса махала шваброй преред лицом клиентов, как будто не пол моет, а воздух в помещении разгоняет, вместо вентилятора, и гоняет клиентов со словами: "талончик берите, мне нужно помыть пол". При входе в этот допофис расположены два банкомата, но летом, до обеда, там невозможно ничего было разглядеть на экране банкомата, поскольку солнце в это время как раз располагается напротив входа, очень низкого качества экран, видимо (недостаточной яркости и т.д.), к том уже кондиционер не включают, как в бане.. (включили только после жалобы в колл-цент банка). Вывеска режима работы этого доп. офиса недостоверная, не обновлялась с 01.08.2022г. , т.е. будьте готовы не верить свом глазам, режим работы изменился, даже Дубль ГИС правильно указывает режим работы этого допофиса. Видео, к сожалению, здесь не приложить https://youtu.be/DHB1HWPHoms. От банка получено письмо по этому поводу, со словами "благодарим вас за пользование услугами банка. (а по факту, "услугу" не предоставили вообще, наверное, тонкий троллинг клиента). Подано заявление о возбуждении дела административном правонарушении (нарушение прав потребителя, также делом занимется Роспотребнадзор).
3
2
3 декабря 2024
Хорошее отдеоение
12 мая 2023
Обслуживание 5+ девушки делают свою работу на ОТЛИЧНО. Банк как и большенство банков отстой,который не идет на встречу клиентам.
2
1
26 августа 2024
Кредит под 19,8 процентов!!! Не берите!
3 октября 2024
Хорошее отделение банка
19 января 2023
Всё было неплохо, но в последнее посещение сотрудница выдала неточную информацию при заключении договора и это расстроило.
1
1
6 августа 2023
Обслуживание на должном уровне, персонал обходительный
1
1
3 сентября 2023
Молодцы! Все оперативно, и супер
2
4 февраля 2022
Отличный банк: быстрое обслуживание, отзывчивые сотрудники, отличное расположение офиса🙂
4
3
15 июля 2021
Кредит наличными от 5,5%..
Бесплатная Умная карта..
Кредит по факту около 8% + бешеная страховка (заявку подавала, отказываясь от страховки). В итоге после заполнения анкеты в отделении банка одобрили сумму меньше. Отказ.
Чтобы получить Умную карту необходимо сначала положить на счёт карты 500₽. Понятно, что вы их и потратите в дальнейшем благополучно, но как-то не.
Кругом заманушный лохотрон.
5
1
25 мая 2021
Как всегда,,, замануза. Хотела взять кредит под 7.9 годовых, но увы бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Насчитали страховку чуть меньше суммы которую хотела взять. Ужасссс,, обман, обнан и ещё раз обман. При подаче заявке мне никто не предупредил о страховке. Разачарованна. Ещё раз убедилась,,, у нас в России только все в три дорого.
4
2
3 декабря 2021
Специалисты совсем не дают точную информацию,пришлось отпроситься с работы в итоге дали неправильную информацию по поводу справки 2-НДФЛ и даже не извенились больше никогда не пойду в этот банк
3
2
16 февраля 2020
Минус балл потому что очень часто приходится подолгу ждать очереди. А всё потому, что я как и любой работающий человек, могу зайти либо на обеде, либо в выходной. В выходной консультанты не все работают, половина окон закрыта. В обеденное время то же самое. Нельзя ли сделать более грамотную клиенториентированность? А в целом консультанты грамотные, работают быстро. Но эти очереди иногда напоминают сбербанк , где очереди это норма.
5
1
19 июля 2021
Большие очереди, операторы ходят словно сонные мухи, в момент посещения реально работали 2 оператора, остальные скучали за компьютерами. О о очень долго обслуживают
5
1
26 ноября 2019
Настоящие ростовщики. Обратился за потребительским кредитом, а мне стали навязывать страховку по СУМАШЕДШЕЙ цене. Именно такими страховками надо отучивать население страны от потребительского желания что-то купить взаймы (ещё не заработанного трудом). Причём если они мне сделали такое предложение (у меня идеальная кредитная история и практически, на тот момент, отсутствовала кредитная нагрузка), то что же они предлагают гражданам допустившим осечки в своей кредитной жизни?
7
16 декабря 2020
Самый надёжный и самое хорошее обращение с клиентами всегда вежливость и приветствие просто приятно приходить !!!
4
3
28 августа 2022
Все как обычно в банковской системе-это ИХ бизнес, ничего личного
3
2
16 января 2023
Отвратный банк и такое же отношение к клиентам
5
1
29 января 2022
Все нормально и обслуживание и тарифы. Без очереди и навязчивых менеджеров.
4
2
4 октября 2023
Хороший банк
1
2
21 марта 2021
Банкоматы работают круглосуточно на приём и выдачу наличных. Удобно. Больше никакими услугами не пользовался.
5
1
11 июня 2020
Бывают очереди, но обслуживают быстро. Грамотный и вежливый персонал. Устраивает полностью.
5
4
13 июля 2021
Ждал очереди долго, много народа, очень, а зашёл всего лишь про карты проконсультироваться
4
2
31 октября 2023
Место мало
1
8 марта 2020
Круглосуточные банкоматы. Кондиционеры имеются. Персонал дружелюбный. Кресла есть посидеть.
4
3
25 декабря 2019
Не знаю, какова кредитная и инвестиционная политика этого банка, не интересовалась, но, для депозитов - условия, предлагаемые банком + сами процентные ставки - невыгодны.. Пыталась несколько раз выстроить какое-то сотрудничество, но увы, не срастается.. Потому, не порекомендую...
9
31 октября 2020
Много очередей и все долго, но консультацию дают грамотную, не навязывают продукты как в сбербанке
4
1
1 ноября 2023
Удобное отделение
1
12 декабря 2019
претензий нет, все хорошо операторы вежливы и приятны в общении,работают професеонально.РЕСПЕКТ
7
4
31 июля 2021
Хороший банк, прозрачная политика, низкий процент.
5
2
10 июля 2020
хороший офис, но структура работы самого банка очень долгая, помню как платил кредит: сначала стоишь очередь у стойки - девочки выписывают 2-3 бумажки, их подписываешь, потом очередь в кассу, не удобно
1
2
18 мая 2021
Банк, как банк. Мало места где стоят банкоматы, вечно очередь на улице.
3
1
20 августа 2021
Операьивно работают. Приветлевые девушки.
3
1
4 февраля 2020
Если будет очередь, будете долго ждать, а так, как и везде как и во всех банках, ничего нового)
4
30 августа 2019
Хороший банк, минимум очереди, почти нет, оптимальные условия для кредитов.
3
5