Не знаю правильно ли я поступаю или нет что ставлю высокую оценку банку. Даже лично не побывав у них а лишь только через онлайн и далее была встреча с представителем. Да я почитал много негативных отзывов клиентов и оправдания банка. Кто прав а кто виноват не буду вдаваться в подробности. Каждый способен ошибаться. И на этом мы учимся. Не ошибается лишь тот кто вообще ничего не делает. Я почему то упоенно верю что у меня не возникнет плохого мнения в последующем.
Всем всего самого наилучшего! Тепла, добра и исполнения желаний!
Сам банк неплохой, даже если не сказать хороший (судя по отзывам по-крайней мере). Но вот офис в Березниках это нечто. Хотела открыть вклад, просидела в очереди 40 минут и ушла. Обслуживали клиентов два человека. Одна сотрудница все это время общалась с одним человеком, вторая поработала с двумя. Оооооочень медленное обслуживание, которое отбивает все желание в дальнейшем обращаться в этот банк. Конечно, можно было бы все сделать онлайн, но тк обращение в банк первое, хотелось с живым человеком обсудить все условия по разным продуктам.
РЕшил попользоваться кредитной картой этого банка. Открыл легко, через месяц понял, что она не нужна мне. Вот тут начался цирк)) Через приложение закрыть невозможно, выдают недействительную ссылку. Попробовал через оператора, та же история)) 20 минут ждешь, в итоге присылают нерабочую ссылку. Днище, а не банк. После такого отношения ни про какие вклады у них и речь не может идти
Отношение словно я чего то им должна. Дебетовую карту спокойно отдать не могут. Не сотрудники, а звезды. Спокойно открыто говорят про заявки на кредиты и тд... Эта информация личная. Не рекомендую.
Была в банке год назад, хотела открыть вклад, но очень-очень долго ждала, когда до меня дойдёт очередь, и не потому, что много народу, нет, просто работала одна сотрудница. Когда я возмутилась, мне охранник сказал, что все на больничных. В итоге, меня приняли, но вклад я открывать не стала. Вот, как-то так... первый и последний раз я там была. Может сейчас и лучше стало, не знаю, да и это мне уже не интересно. Дополняю отзыв: после очень вежливого и доброжелательного ответа специалистов на мой отзыв, подумала о повторном посещении этого офиса банка. Потом напишу "свежий" отзыв.
Очень долгое ожидание очереди, духота в помещении, работают будто сонные мухи…
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2023
Некомпетентность сотрудников, не знают программы по кредитным картам совершенно! При оформлении кредитной карты был заявлен кэшбэк в интернете 2.000 руб, однако сотрудник банка уверяла что такого кэшбэка нет если только 10%. Я согласилась оформить данную карту и действительно оказалась права я, кэшбэк пришёл 2.000 руб.
Оформила в этом банке потребительский кредит под заманчивые 7.9%, хотя в рекламах-5%. Оказалось 5% -это только для кредитов от 3млн. руб. Лучше бы не связывалась с этим банком: страховка от несчастных случаев на 7лет-211 тыс.руб+страховка на случай потери работы 23тыс. руб.+сертификат на юридическую поддержку 5тыс. руб.-и все это входит в стоимость кредита под 7,9% Подсчитайте во что вам это обойдется, не меньше, чем в Сбере.К тому же обманывают, что страховка по потери работы и сертификат неотъемлимые части кредита-чушь! Страховка на случай потери оформляют даже тем у кого никогда не наступит страховой случай(пенсионерам, кто работает по совместительству... тем у кого есть какое-либо пособие), об этом менеджеры умалчивают и втюхивают всем подряд.Сертификат на юрид.поддержку действует лишь в течении 1-го года- может вообще не пригодиться, а 7,9 % плати в течение всего срока кредитования. На вопрос зачем оформляете пенсионерам страховки на случай потери работы менеджер прикинулась невменяемой.Если не вернут деньги за отказ страховки, придется идти в суд. Пусть мой отрицательный опыт кому-то пригодится!
Просторный офис,2 зала с операторами, электронная очередь, хороший персонал, банкомат при входе ,один нюанс при солнечном дне экран отсвечивает и плохо видно, второй внутри.
Некомпетентность сотрудника Антропова Екатерина Геннадьевна, оставила заявку на карту Мир, а она ее просто не отправила, из - за нее я осталась на месяц без пособия
Почему в работе как не придёшь 1или2 окна? Где остальные? Народ есть а работать с ними некому, неоднократно заходил, сидит 5-6 человек, а работает одна девушка! Кто то если возмутился, тут же появляются остальные!
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Информацию озвучивают все время разную.
Ипотеку оформлять очень долго, если еще и риелтор не огонь.
Так что не доверяйте, подгоняйте, спрашивайте.
Акция была при получении карты обмен на юбилейные монеты или купюры, а итоге не дали, про акцию услышала краем уха, спросила, сказали приходить потом, когда и что с собой нужно не понятно.