Самый ущербный банк в республике. Не вздумайте туда идти. У них там какое-то свое понимание об обслуживании клиентов и о банковском деле. Я взяв талон 2 часа простоял в очереди, и так и не дождался вызова к заветному окну. После 2 часов просто ушёл. Пока ждал постоянно удивлялся - хотите повышенный процент - скачайте наше приложение. У вас был срочный вклад, а срок истёк. Ну вам это через приложение, там бесплатно. А через нас тоже самое но +700 рублей за страхование вклада. Вы серьёзно? Асв страхует ваши вклады, но они льют и льют бабушкам и дедушкам, и берут с них деньги вообще непонятно за что, за страхование того, что уже застраховано. И самое смешное, эти пожилые бабушки и дедушки говорят им спасибо за то, что с них взяли деньги за то, что и так застраховано. По себе, я взял талон и просидел в очереди 2 часа, и так и не получил приглашения к окну. Видимо для банка мой вопрос был не популярен - у меня возникли вопросы к банку по взятому у него ипотечному кредиту. Зато мимо меня со счастливыми улыбками к окнам бежали бабушки и дедушки, которые хотели открыть/продлить вклад. И все менеджеры в один голос задают один и тот же вопрос: у вас приложение банка на телефоне есть? На ответ: да, следует ответ, ну вот через него и решайте вопросы. На ответ: нет. Ответ: ну так поставьте. Такое ощущение, что банк реально застрял в 90. Твёрдое -1
Извините, автор Нина А. клиент. Высветилось «пациент» автоматически. Газпромбанк на ул. Успенской г. Йошкар-Ола. Крайне возмущена!!! Очень долго приходится ждать. А когда мне нужно было разместить максимальную сумму денег, открыть накопительный счёт, мне предложили обратиться к руководителю офиса. Это было 3 месяца назад. (Значит июль 2024 г). В кабинете руководителя офиса Щегловой Ирине Олеговны (удостоверение не спрашивала, бейджика на одежде не было), специалист/руководитель в моем телефоне открыла мне накопительный счёт с максимальной суммой, не удовлетворившись результатом, она всё скинула/удалила. А по условиям счёта в банке, получилось, что я уже использовала возможность и привелегии нового клиента, и при повторном открытии был уже минимальный процент. Очень возмущена низким профессионализмом, не знанием условий продуктов банка, очень обижена, я рассчитывала на максимальный процент разместив максимальную сумму. Ничего сделать не смогли, ничем не помогли, правда извинилась передо мной, но ситуация от этого не улучшилась! Я ушла ни с чем очень расстроенная!!!
Пользуюсь банком уже года три, все отлично,стараюсь ходить к одному и тому же консультанту.Персонал в большинстве компетентный,из недостатков можно отметить длительное ремя ожидания,до 40мин и отсутствие сотрудников в большинстве окон.В целом рекомендую данный банк