Недавно посетил данный офис банка. В этот день, прочем как всегда, очень много было посетителей. Не помешал бы также ремонт. В соседних банках намного уютнее. На полу офисного старого кафеля привычно лежала грязь, гармонирующая с обстановкой. На вопросы, которые меня интересовали, сотрудники банка не смогли ответить, пришлось обратиться к охране. Охранники вежливые, ответили на мои вопросы, показали в какое окно надо обратиться. Один из вопросов был обмен валюты. В обменном пункте, поданная мною, для обмена купюра смутила кассира. Я, прервал молчание, озвучив, что я подал деньги-это евро. Кассир посмотрела на меня, -Я знаю, прервала молчание. Потом, проверив купюры в установленном порядке техникой, стала рассматривать их увеличительным стеклом, что то фиксируя, позвав на помощь коллегу.... Конечно, я произвел обмен в соседнем банке, который был в этом здании. У меня нет в этом банке счетов, думаю, и не стоит их открывать. Не стоит оно того, чтобы стоять в очереди в грязном старом офисе банка, ждать пока тебя обслужат кассиры -криминалисты. Ставлю три звезды, охране - пять звезд. Расположение удобное, парковка рядом платная есть.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гордон

Знаток города 12 уровня

обращаюсь с жалобой на работу 11 января 2025 года мы пришли в банк для решения нескольких вопросов. Однако столкнулись с рядом проблем: 1. Длительное ожидание: в банке была огромная очередь хотя хотя время ожидания в очереди регламентировано приказом Банка России №383-П от 12.08.2008: в операционном зале — не более 15 минут для каждого клиента 2. Некомпетентность сотрудников: сотрудники банка не справлялись с большим потоком клиентов, ходили и пили кофе, а не помогали посетителям. Работали только два сотрудника, что сильно замедляло обслуживание. 3. Плохое качество обслуживания: сотрудники не проявляли должного внимания к клиентам, не предлагали помощь. Ужасное хамское отношение от Шевченко Галины, сказала что она старшая, но при этом не может решить вопрос, постоянно разговаривала по телефону личному и рабочему, а также хамила посетителям. Ужас

Посмотреть ответ организации

Яна Ходыкина

Знаток города 4 уровня

Больше единицы не поставить этому банку! Сначала скажу от лица клиента: обслуживание никакое, много раз пожалела, что обращалась к ним за продуктами, сотрудник при оформлении заявления сделала ошибку, создалась карта не на того человека, далее начали говорить, что система сдвоила двух людей в одного, обещали все исправить, ждала долго, ездила несколько раз в офис, но ничего так и не вышло, сказали подождать месяц, якобы все исправится, но прошло пол года, а изменений никаких нет))) Пока дождешься очередь, можешь состариться и превратиться в пыль) Система кэша у них тоже так себе, другие банки в огромном преимуществе перед ними! Берешь талон, не у кого спросить как правильно взять, чтобы решить именно свой вопрос, в итоге, прождав долгое время, узнаешь, что надо другой талон брать и ждешь снова очередь, в других банках есть сотрудник, который сам подходит и спрашивает чем помочь, тут такого нет, у них постоянно «завал» Со стороны работодателя тоже не айс, рассказываю на примере родного человека Обещали, как обычно, золотые горы, естественно на них никто и не рассчитывал, но даже самые минимальные условия они не могут предоставить для корректной работы… ни пропуск, ни компьютер, ни планшет, говорят несколько дней подождать, а в итоге переходит все в месяц, захочешь уволиться и то не сможешь))) всячески будут извиливать, будут говорить, что ты не первый в очереди на увольнение, будут придумывать множество оправданий, что они заняты, нет времени и прочее, хотя занимает это мало времени, знаю весь процесс)

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

467 отзывов