Газпромбанк
56 отзывов
3 января
Отличное отделение, у меня было несколько вопросов, заведующая отделения лично уделила внимание, долго разбирались, но все таки все вопросы уладили. Персонал вежливый и доброжелательный. Рекомендую.
2 февраля
интересно как отслеживается время обслуживания в данном банке??? в пятницу в офисе в центре я просидела ровно 3 часа с 11.50 до 13.50, чтобы забрать свой вклад, который закончился. но мне его не выдали, а только сказали написать заявление и когда нибудь мне переведут деньги! Это нормально? Никому не советую открывать никаких вкладов и счетов в данном банке
27 ноября 2024
Самый ужасный банк в мире! Не зря же назвали газпрём! Оформлял карту более четырех месяцев назад, так до сих пор бонусы за карту не пришли 🤷 Самые натуральные обманщики! Нельзя тут ничего оформлять, от их операторов толку тоже нет, всё равно всё делается через банкомат! Никогда больше не буду пользоваться и связываться с этим ужасным банком.
3
1
24 сентября 2024
Главное не покупайтесь на инвестиционные вклады, которые оформляют как страховки и обещают высокие проценты, но они не прописаны в договоре, говорить будут примерно так: мы ведь Газпром с нами ничего точно не будет, мы только прибыль получаем, получите не меньше 30% годовых, на деле даже свои деньги сразу через 5 лет не сможете забрать, за 5 лет вклад 600.000 руб все проценты за 5 лет 7 тыс. рублей получается 1.400 руб в год то есть выплачивают меньше 1% годовых, и уже месяц даже свои деньги не можем ждём написали заявление и его где-то рассматривают. В итоге уже 3 недели не могу вернуть деньги хоть срок вклада закончился.
5
14 февраля
Отделение банка в самом густонаселённом районе города где нет кассы.
Являюсь зарплатным клиентом, хотел положить деньги, открыть вклад а тебе отказывают. Ни в одном банке такого не видел.
1 марта
Меняю свой отзыв до 2☆ на сегодня 01.03.25г после опыта пользования январь/февраль.Подвожу итог:
1) при открытии накопительного счета не показывает прогноз дохода по вашему счету ( можете гадать на кофейной гуще о будущем доходе) да и само вознаграждение (проценты за месяц) падает не как в нормальных банках в последний день месяца , а в первый рабочий день следующего за ним( обычно это 1ое число следующего месяца, но если оно будет допустим выходным днем субботы то деньги начислят в понедельник 3го числа )
А это значит , что 2 месяц на накопительный счёт будет начисляться вознаграждение на исходную сумму без учёта вознаграждения за первый месяц, но банк эти ваши проценты тоже будет использовать в своих целях.
2) По акции 35% кэшбек тоже накололи, при открытии в банке мне не сказали что должен быть не снижаемый остаток 30.000руб. на карте иначе кэшбек будет не 5000 баллов , а всего 2000 баллов.
В итоге получил не 5000, а 2000 баллов, которые чтобы вывести на карту пришлось сконвертировать по курсу 1б=0.8₽ - то есть получил 1600р
3) По акции "приведи друга"- тоже нае...ли, не выплатили вознаграждение ни мне ни получившему карту человеку( он кстати выполнил условия все для получения 5000баллов кешбека по акции 35% , но начислили всего 2500баллов вроде).
4) Невозможно дозвониться операторам на горячую линию по какому либо вопросу- ожидание от 15 до 40мин., хотя в трубку говорят о 10минутах до соединения с оператором.
После такого сами понимаете принял решение 1.03.25 забрать деньги из банка и вложить в более честный банк.
1
4 апреля 2024
Проблему банк решать не стал: вход в инет-банк не работает - решить ничего не могут, объяснить не могут. Активирование карт только через инет-банк или мобильн. приложение. Зайти в инет-банк или моб.прилож. не сможешь - не сможешь пользоваться картой.
Навязывают кредитные карты: выпустить дебетовую карту без выпуска кредитной нельзя - отказали.
Сливают в инет личн.данные после 1го посещения банка: сразу после 1го посещения и попытки открыть счет на меня посыпались звонки с неизвестных номеров с предложениями кредита и стали приходить смс-ответы на мои якобы запросы взять кредит. Жалобу от меня на этот факт в банке не приняли к сведению, отмахнулись фразой " вы не только у нас телефон свой оставляли". Хотя я в другие банки не обращалась и посетила 1 раз только их и кредит брать не собиралась, наоборот открыть вклад хотела.
6
15 декабря 2023
Пришел чтоб оплатить квитанцию за детский сад. До этого оплачивал в Сбере, но вспомнил, что рядом с домом есть Газпромбанк. Ожидание в очереди 20 минут. Сотрудница сказала, что провести платеж банк не может, посоветовала обратиться в другой банк. Ещё раз - банк (финансовое учреждение вроде бы) не может провести платеж.... Сбер может, Челябинвест может, Россельхозбанк тоже может, а Газпромбанк не может... Вопрос зачем тогда нужен такой банк?... Просто отвратительное место. Потратить полчаса в никуда...Никогда и никому не посоветую этот банк.
3
14 декабря 2023
Самый неклиентоориентированный банк, через приложение невозможно решить практически ни одного вопроса без посещения отделения, к слову в Челябинске их всего!!!! 3!!! И в каждом из них можно просто погибнуть в очереди, нужно просидеть 2 часа, чтобы уйти без решения, т.к. просто не дождался своей очереди. сотрудники не справляются с потоком клиентов, независимо от времени.
4
28 декабря 2023
Ужасное место , если сравнивать с уровнем обслуживания на труда и здесь , то это словно 2 разных мира , где на труда тебе ( не знающему человеку и далекому от банковских услуг ) , все объяснят , расскажут , а тут ты подпишешь как в дремучем лесу кредит , предварительно не получив распечатанный экземпляр , чтобы прочитать его , а дальше все вопросы по телефону
4
7 июня 2024
Удобное расположение. Помещение тесное. По количеству недовольных посетителей, можно сделать вывод,что сотрудники банка не горят желанием помочь или не могут. Время ожидания выше среднего.
3
29 июля 2023
27 июля утром в 10:30 приходила в банк с вопросом по АКЦИИ, которую проводит банк; попала к сотруднику, которая сидит первая у окна, она не ответила ни на один вопрос, ничего не знает, постоянно куда то звонила и спрашивала. В итоге, ответ мне не дала, попросила мой номер тел и сказала, что в теч дня сегодня позвонит и ответит. Сегодня 29 июля и она не перезвонила до сих пор. Я отправила жалобу в банк на такого сотрудника, не понимаю зачем она там работает если не может ответить на вопросы клиентов.
4
10 ноября 2022
Отзывчивая сотрудница Хафизова А. И. Быстро решила все вопросы по которым обратились ,сориентировала по продуктам и услугам банка. Правда сначала мы попали наоборот, к сотруднице неклиентоориентированной Малышевой Н.С. Девушка или не знает или не хочет общаться и объяснять по услугам банка. Успехов и личного развития ,на радость простым горожанам!
1
2 февраля 2024
Постоянно очереди,Талон не понятно для чего,если я его беру,а люди пришедшие после меня обслуживаются раньше.Не рекомендую этот банк
2
7 июля 2023
Лохотрон!!! Не связывайтесь с этими мошениками!!! Кеш-бек не начислили, о том что каждый месяц надо платить не сказали, хотя льготный период 180дней! Сама увидела в приложении, закинула в день оплаты, так они только через 2 дня списали! Теперь образовалась просроченая задолжнось! Начисляют проценты! Ужас!!!!!!
2
15 января 2024
Ужасное место, потратил 1.5 часа на предварительную заявку по ипотеки, не кто не че не знает, в итоге так и не чего не сделали(( Не советую этот адрес банка.
1
7 июля 2024
Закрывал счет и карту, брал выписку, все сделали если не мгновенно, то очень быстро
1
2 февраля
Отличное обслуживание
21 сентября 2023
Ужасное место. На сайте оформила карту, в отделении просто нужно было забрать готовую. Просидела 40 минут, но так и не дождалась своей очереди
1
16 апреля
Профессионалы
17 мая 2024
Ждал час, в итоге ничего не дождался банк досрочно начал закрываться!
1
24 апреля 2022
Ужасный банк. Чтобы получить карту, которая уже выпущена и изготовлена, нужно целый день в банке прождать. Даже сраную карту выдать не может сразу, нужно весь день ждать. Банком разочарован.
Банк обманывает о бесплатном выпуске карт МИР, заставляют оплатить 1200р за год за полис, если отказываешься платить, то они отказываются выдать карту МИР. Будьте осторожны, банк не держит своё слово!!!
2
1
7 ноября 2022
Самый отвратительный банк, навязывают карты, очереди по 40 минут, медленное обслуживание, предлагают невыгодные,убыточные пакеты вкладов со страхованием, 10000 раз пожалела,что связалась,позорники
1
4 января 2024
Получил консультацию специалистов по интересовавшему вопросу.
1
6 октября 2022
Не понравилось все, пришли оформить Юнион пэй прождали 30 минут очередь не сдвинулась ни на человека, оператор был один и начальник, клиентов было трое. Вообщем, не пойду , закажу карту курьером
1
22 августа 2020
Пользуюсь услугами банка давно, открывал вклад! Очень уютная обстановка, специалисты высоко квалифицированные, всегда проконсультируют по всем вопросам! Рекомендую данный доп. офис Газпромбанка
1
7
2 сентября 2023
Начальник отдела операционистов помогла во всем.
1
1
25 декабря 2023
Впечатление отвратительное
2
1
12 сентября 2023
Маленькое помещение, огромная очередь
1
4 февраля 2020
Им и одной звёзды много.
Скончался чип зарплатой карты, как получить деньги? А никак, в кассе 1,5% изымут, на мой второй счёт перевести не могут, у них "лапки" крюки, мгновенную карту тоже выдать не могут, нету, предлогают прокатится по другим офисам, перевыпустить мою карту так же не могут, только дополнительную выпустить (срок 2 недели).
Про очереди, быстродействие и сообразительность персонала в 2гис уже много сказано, повторятся не буду.
Кредит, трудовая моя не понравилась, зато Сбербанку отлично понравилась...
Кредитная корпоративная карта, могут закрыть счёт без предупреждения и объяснения причин, несмотря на то что там сверху собственные средства клиента. Потом конечно извинятся, но с этих извинений ни грамма не тепло.
Продлить карту выданную в другом регионе, опять "лапки", посмотреть счёт в другом регионе, та же история.
Интернет клиент полный отстой, ни у одного банка хуже не видел....
Убогая контора.
2
1
24 мая 2023
Просидел в очереди час🙄
Так и не дождался
1
28 января 2023
Почему так мало банкоматов с функцией приема наличных?!
1
10 сентября 2021
Банк расположен удобно, но обслуживание далеко не на хорошем уровне. Общение грубое и очереди ужасные.
3
12 сентября 2022
Раньше было удобно снимать там деньги, а теперь нет((
14 июля 2021
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, быстро все оформили
4
27 декабря 2021
Пыталась взять кредит. Промурыжили 30 мин. Вместо кредита карта,как обязательное условие
1
1
4 февраля 2023
Мало операторов. Нерасторопный персонал. Отвратительный менеджмент процессов.
17 января 2022
Незаконно сняты денежные средства, а возврат по срокам не оговорен..несолидно.
1
26 октября 2020
Все делается очень долго ,специалисты не могут ответить на вопросы,квалификация специалистов очень низкая ,отношение к людям предвзятое
4
1
11 января 2018
До посещения офиса была об этом банке лучшего мнения!!!! Сотрудники абсолютно не профессионально подходят к работе. Хотела оформить рефинансирование ипотеки в этом банке. Позвонила на горячуюю линию, уточнила какие документы нужны. Приехала из другого города чтобы оформить заявку с необходимыми документами. Сотрудники сначала утверждали что банк не работает с индивидуальными предпринимателями.....но на горячей то линии сказали какие документы предоставить.......после этого эти сотрудники " не хотя" приняли у меня заявку. И сказали ожидать 5 рабочих дней. Я подождала 10 дней. И позвонила вновь на горячую линию уточнить статус заявки...очень долго искали мое обращение но увы......так и не нашли.....это было 28 декабря. Связали меня с офисом где оставляла заявку...этиже неопытные сотрудники обьяснили мне что они еще проверяют мои документы!!!! Почему сотрудники офиса?????? 10 дней???? Непонятно почему лично проверяют мои документы. На сколько я знаю - заявки рассматривает горячая линия.......сегодня 11января вновь звоню на горячую линию банка. На этот раз мою заявку наконец то даже нашли....но 29 декабря моя заявка зарегистрирована у них......и сразу отказ......я просто в недоумении ....мне никто не звонил. Никто не говорил, что не хватает каких либо документов. Причину такого отношения пока выяснить не удалось......будем разбираться!
5
3
11 августа 2023
Всё 👍хорошо
24 сентября 2020
Ужасно долго работают девушки, специально для сделки оставила час, чтоб просто закрыть вклад, просидела целый час, в итоге везде опоздала, самые медленные операторы, кошмар
5
1
9 августа 2022
Как и всё остальные банки
25 марта 2021
Бастро переоформили мне пришедшую в негодность карту. Сотрудники супервежливые.
1
1
2 февраля 2020
Достаточно хороший банк. Отзывчивые сотрудники. Интересные продукты
2
23 августа 2020
Некомпетентный руководитель кредитного отдела.
Не вздумайте брать у них кредит, Вас кинут !
3
1
20 октября 2020
Очень медленно работают.Уже сижу в очереди 30 мин,передомной еще 3 человека.
1
24 января 2020
Открывал счет. Никакой очереди, приветливый персонал. Очень понравилось!
1
2
29 октября 2020
Самый дрянной банк!!! Этому отделению надо "минус звезду" ставить!!
3
1
28 сентября 2021
Больше не обращусь.
3